För många är deras Google-konto och iPhone blodlinjerna som möjliggör ett smidigt arbetsflöde. Om du lägger till ett Google-konto på din iPhone kan du synkronisera viktiga data mellan olika tjänster som e-post, Google dokument och mer. Men vad händer om Google-kontot bara inte synkroniseras med din iPhone?

detta problem är vanligtvis begränsat till Gmail, medan andra appar som Google Drive ska fungera bra. Hur som helst, det finns några saker du kan göra för att åtgärda problemet. Kolla in de rekommenderade felsökningsmetoderna nedan.

Gmail-Webbplatsvarningar

innan du börjar manipulera de faktiska inställningarna bör du kontrollera om det finns några varningar. Eftersom du har problem med din telefon är det bäst att göra detta via en PC eller Mac, Även om metoden också fungerar som en charm i iOS-versionen av Safari.

Starta webbläsaren du väljer, Gå till gmail.med, och logga in på ditt konto med din e-post och lösenord. När du loggar in bör varningsmeddelandet du letar efter vara något som ”vi blockerade ett inloggningsförsök” eller ”någon har ditt lösenord.”

om du ser en varning så här, klicka på knappen” Det var jag ”eller” granska dina enheter nu ” och följ instruktionerna på skärmen för att lösa problemet.

Anmärkningar: om du öppnar Gmail via mobil Safari eller Chrome uppmanas du att använda appen. Den här gången är det dock bäst att fortsätta med den mobila webbläsaren du väljer. Varningarna visas i en liten röd cirkel i det övre högra hörnet.

Återställ

en återställning är ett snyggt trick som låser upp vissa säkerhetsfunktioner på ditt Google-konto. Det kan vara riktigt användbart om du kämpar för att lägga till kontot på din nya iPhone. För att vara exakt gör de olåsta säkerhetsfunktionerna det lättare för nya enheter att ansluta till Google.

för att starta återställningen, gå till Googles Display Unlock-sida. Du får ett säkerhetsmeddelande som informerar dig om de ytterligare inloggningsstegen som kan krävas. Klicka på Fortsätt för att fortsätta med återställningen och ge åtkomst till ditt konto.

logga sedan in med ditt användarnamn och lösenord och försök lägga till Google-kontot på din mobila enhet. Du borde veta att det är bättre att komma åt sidan på din dator snarare än smarttelefonen.

IMAP

IMAP är ett protokoll som är utformat för att möjliggöra sömlös synkronisering mellan offline e-postläsare och Gmail. Det kanske dock inte är aktiverat som standard på din iPhone vilket gör det omöjligt att lägga till ett konto.

för äldre iOS

för att aktivera IMAP, Starta Inställningar, välj E-post och tryck på Lägg till konto. Därefter väljer du annat och markerar IMAP-fliken. Användning imap.gmail.com för värdnamnet och Lägg till din fullständiga e-postadress under användarnamn. När det gäller SMTP (den utgående e-postservern), använd smtp.gmail.com och slå Spara när du är klar.

för nyare iOS

om din iPhone kör iOS 11 eller senare är processen mycket enklare. Öppna Inställningar, Välj lösenord & konton och tryck på Lägg till konto. Välj Google från nästa fönster och följ instruktionerna på skärmen för att slutföra processen. När detta är gjort kommer IMAP-protokollet att vara aktiverat som standard.

Enhetsaktivitet och meddelanden

När du försöker lägga till Google-konto eller logga in med flera enheter kan ytterligare försök tillfälligt blockeras. Vanligtvis får du ett e-postmeddelande om blocket, men om det inte finns något e-postmeddelande kan du leta efter varningen under Enhetsaktivitet & meddelanden.

gå till https://myaccount.google.com/ och kontrollera fliken ”Senaste säkerhetshändelser” för aviseringar. Avsnittet ”dina enheter” listar också alla enheter som är länkade till ditt konto.

om det finns en varning under ”senaste säkerhetshändelser”, berätta för Google att det var du som försökte ansluta till kontot. Därefter kan du fortsätta och försöka lägga till ditt konto igen.

Digital koppla ur och koppla tillbaka

den sista utväg är att ta bort Google-kontot från din telefon och försöka ställa in det igen. För att göra det klart, när du lägger till ett konto, kommer din telefon ihåg de flesta data, men problemen börjar när du vill logga in. Kontot verkar vara där, men det svarar helt inte även om du har provat alla tidigare metoder.

i det här fallet är det bästa sättet att ta bort kontot och försöka lägga till det igen. Tryck på Inställningar, navigera till konton & lösenord och välj fliken Gmail. Tryck på knappen Ta bort konto och bekräfta ditt val i följande fönster. Det är lämpligt att starta om din iPhone innan du fortsätter att lägga till kontot igen.

vissa försiktighetsåtgärder

även om IMAP till stor del har ersatt det gamla POP-protokollet, kan vissa användare fortfarande ha ett e-postmeddelande som använder POP. När du ansluter kontot till din iPhone kan det raderas automatiskt från servern. Detta händer bara om du använder POP-protokollet och inte som en allmän regel.

som alltid är det bättre att vara säker än ledsen. Du bör logga in på din Gmail på en annan enhet för att säkerställa att e-postmeddelandet är tillgängligt på webben. Om du inte kan verifiera detta är det bättre att inte fortsätta med ”ta bort konto.”

Hej Google, det är jag

i de flesta fall skickar Google ett mail för att informera dig om den nya enheten du försöker lägga till. Du bör inte ignorera dessa e-postmeddelanden eftersom de möjliggör snabb enhetsautentisering. Det är också tillrådligt att lägga till ditt telefonnummer som ett extra säkerhetssteg och dra nytta av tvåstegsbehörighet via en textmeddelandekod.