För denna episod av våra CHARTER EDtalks, Ryan Eldridge, en av Charter School Capital Charter School rådgivare, hade äran att sitta ner med Tom Tafoya, Chief Operations Officer för visioner i utbildning som han delar tre nycklar till att öka charter School inskrivning.Visions in Education är en undervisningsfri Offentlig charterskola som stöder personligt lärande i offentlig utbildning. De tjänar nu över 6,400-studenter över ett nio-läns serviceområde, vilket gör oss till en av de största och mest stabila charterskolorna i Sacramento Valley-regionen.
för att lära dig tips och strategier Tom Tafoya så generöst delade med oss, vänligen titta på videon eller läs transkriptet nedan för att få hela historien.

Ryan Eldridge: tack. Och välkommen till denna episod av CHARTER EDTalks. Jag är Ryan Eldridge, Charter School Advisor för Charter School Capital. Och jag är hedrad att få sällskap av Tom Tofoya, Chief Operating Officer för Visions in Education. Och vi är här för att diskutera inskrivningsmarknadsföring och hur man ökar registreringsnummer, period.
Tom, tack för att du kom. Och vad skulle du säga är tre huvudnycklar för att öka inskrivningen för charters skolor?

har en mångfacetterad marknadsplan

Tom Tafoya: så för oss, vi har verkligen fokuserat på marknadsföring, att se till att din webbplats är verkligen effektivt att informera folk och sedan vad är dina interna processer och system ser ut att stödja allt som. Under åren har vi i genomsnitt haft en tillväxttakt på 10% per år och vänt bort hundratals barn varje år. Och det är verkligen ett resultat av att kunna locka folk där ute med vår marknadsföring, oavsett om det är sociala medier, betala per klick, skriva ut, radio, Det finns olika strategier för olika samhällen. Vi försöker dem alla att verkligen föra människor till vår hemsida.

har en effektiv webbplats

Tafoya: och så två saker är verkligen viktigt, att ha din webbplats vara riktigt informativ men kort och verkligen lätt att läsa.
Jag har sett så många webbplatser, skoldistrikt och andra charter skolor där det är en kräkas av information och eftersom varje avdelning vill berätta för alla vad de gör. Och ändå är den webbplatsen enda syftet att verkligen informera potentiella studenter om din skola. Och människor idag är, de är lata, de vill ha det enkelt och lätt att läsa och de vill ha en Amazon-liknande tjänst och Amazon-liknande teknik.
och så måste din webbplats vara väldigt lätt att följa, informativ och den måste kunna läsas bra på en telefon. Allt är mobilt. Vi vet från våra data internt att 70% av trafiken som kommer till vår webbplats är på en telefon. Och så fokuserar vi kontinuerligt på att se till att vår webbplats är aktiverad för telefoner och andra mobila enheter.

har processer och personal på plats så att du kan vara lyhörd

Tafoya: och sedan varje person som kommer in kan besvaras mycket snabbt. Och så är det verkligen genom att använda det vi kallar ett kontaktformulär, som vi samlar in grundläggande information, ge dem lite info kit. Och det gör att vi kan fånga lite information om dem och i princip uppfylla deras begäran om mer information.
för att vi inte bara vill marknadsföra bombardera människor utan anledning. Detta är dem säger, jag vill ha mer information om din skola. Och så använder vi det kontaktformuläret för att göra det möjligt att fånga den informationen. Och sedan har vi system och människor på plats för att följa upp dem, vad vi kallar kontakter.
och sedan gör vi det till en punkt att se till att vi ringer tillbaka dem inom en dag. Vi engagerar oss med dem, svarar på alla deras frågor och håller dem verkligen under hela informations-och inlärningsprocessen. Och sedan ansökan hela vägen till registreringsprocessen.
och jag tror att om du har de tre sakerna på plats och gör dem konsekvent bra, tror jag att du inte kan låta bli att växa inskrivning. Så det skulle vara de viktigaste tre sakerna. Marknadsföring, en bra webbplats och bra människor och processer för att hantera alla dessa förfrågningar och applikationer för att säkerställa att du kan få människor igenom snabbt och smärtfritt som möjligt.
på grund av online ansökningsprocessen, du måste producera en hel del dokument, du fick fylla i massor av formulär, et cetera. Så du vill göra det så enkelt som möjligt för dina kunder eftersom de bara går någon annanstans om du gör det svårt eller om du inte följer upp, ringer du inte tillbaka dem, de går bara någon annanstans. Och så är det verkligen viktigt att vara ”Johnny på plats” med dessa förfrågningar och hjälpa dem under hela processen. Att se till att du har personal tillgänglig för att göra det är super viktigt.

om inställning hanterbara charter skola inskrivning tidslinjer

Eldridge: Ja. Så vad är den genomsnittliga tidsramen från någon från den första kontakten med familjen, att de faktiskt är fullt inskrivna i skolan, från din erfarenhet åtminstone?
Tafoya: så det är säsongsbetonat. Så det finns vissa tider på året där en förfrågan kan komma in på måndag och på fredag har vi redan registrerat dem.
Eldridge: Wow.
Tafoya: och det är med dem att skicka in en onlineansökan. Så, du har bättre en onlineapplikation och då måste du samla alla formulär och pappersarbete. Och många familjer vill komma till oss. Så, de har pappersarbetet redo att gå och om de kan göra det och vi har bandbredd och öppningar, vi får in dem direkt.
men i allmänhet skulle jag säga från det att de fyller i ett formulär på webbplatsen till den tid de är inskrivna, är två till tre veckor. Vi har att göra med hundratals kontakter i veckan som kommer in. Och sedan ytterligare ett par hundra ansökningar under toppperioder. Juli och augusti tenderar att vara en riktigt stor inskrivningssäsong. Så det tar förmodligen tre veckor runt det intervallet.
men om de fyller i ett formulär på vår hemsida, vi får komma tillbaka till dem inom en dag, en arbetsdag. Det är vårt mål.
Eldridge: Ja. Och du är i en skola med över 6000 barn. Så jag menar att det finns många charter där ute som är mycket mindre än 6000, men jag skulle säga att du måste ha flera personer på personal för att hantera alla samtal.
Tafoya: vi har ett team av människor. Vårt registreringsteam är där ute och hjälper dem under hela processen och alla, ett team på cirka sex till åtta personer som gör det. Men du behöver det för att samla in pappersarbetet, immuniseringarna, få anmälningsavtalen, underteckna masteravtalet. Alla dessa bitar till pusslet måste göras. Och så gör det laget allt. De är fantastiska. De är fokuserade och de får det verkligen gjort.
Eldridge: Ja, det är bra information. Och jag är säker på att många människor uppskattar det där ute, särskilt från storleken på den organisation du är. Så det slår upp det för detta avsnitt av CHARTER EDtalks. Återigen, Tom, tack för att du gick med oss och hoppas att du tyckte om det där ute. Tack.

Digital marknadsföring för charterskolor: en handlingsbar arbetsbok som hjälper dig att uppnå skolans mål!
skrapa huvudet om hur man ska gå om att genomföra digital marknadsföring för din charter skola? Du är inte ensam! Denna gratis manual kommer att vara din go-to guide för alla skolans digitala marknadsföringsbehov! Ladda ner den här handlingsbara arbetsboken för att få igång dina marknadsföringsplaner, vägleda dig när du definierar din publik och viktiga skillnader, välj din taktik och börja bygga dina kampanjer.