SMS Chat är ett snabbt och enkelt sätt att skicka och svara på textmeddelanden och har tvåvägssamtal.
innan du använder SMS-chatt måste du se till att du kan ta emot inkommande meddelanden och inte använder ett avsändar-ID (eftersom människor inte kan svara på dig om du skickar meddelanden från ditt företagsnamn). Läs mer om Avsändarinställningar.
Du kan också titta på SMS-Chattintroduktionsvideoen som förklarar hur du använder det här verktyget.
för att skicka ett meddelande med SMS-chatt:
- Välj chattar från huvudmenyn.
- Klicka på ny chatt.
- Skriv ett nummer eller kontaktnamn och tryck på Enter eller klicka på Start-knappen.
- Skriv ditt meddelande. Du kommer att se hur många delar ditt meddelande innehåller. (Läs mer om SMS längd.)
- Klicka på Skicka.
ta emot svar med SMS Chat
När en person antingen svarar eller skickar ett textmeddelande till ditt dedikerade nummer ser du ett rött meddelande bredvid chatten och meddelandeförhandsgranskningen markerad med fetstil. Du kommer också att få ett skrivbordsmeddelande och höra ett meddelandeljud när ett nytt meddelande når din SMS-chatt.
om inkommande SMS-varningar är aktiverade på ditt konto får du också en kopia av varje inkommande meddelande till din e-post.
SMS Chat vänster kolumn funktioner:
den vänstra kolumnen visar listan över chattar som för närvarande är öppna (eller stängda).
- redigera chattar: markera som läst / oläst, stäng chattar eller ta bort chattar.
- Markera alla chattar som lästa.
- stäng alla lästa chattar.
- redigera aviseringsinställningar: aktivera ljudvarningar; aktivera skrivbordsmeddelanden; och aktivera förhandsgranskning av meddelandetext i skrivbordsmeddelandena.
- växla mellan öppna och stängda chattflikar.
SMS Chat höger kolumn funktioner:
den högra kolumnen visar konversationshistoriken för den valda chatten.
- se konversationshistoriken för den aktiva chatten.
- skicka / Schemalägg nya meddelanden till den aktiva chatten.
ytterligare åtgärder som är tillgängliga för dig:
- välj Meddelanden: kopiera meddelanden, Hämta meddelanden eller ta bort meddelanden.
- filtrera meddelanden efter datum.
- hämta konversationshistorik i en Excel-fil.
- redigera avsändarinställningar för en specifik chatt.
- blocknummer för att stoppa oönskade meddelanden.
- Avregistreringsnummer för att stoppa ytterligare kommunikation från ditt företag.
- ta bort en chatt och alla meddelanden i den chatten.
