”att ha en identitet betyder att vara ditt sanna jag, drivet av ett personligt mål som både skiljer sig från andra och motståndskraftigt mot förändring.”Jean-Noel Kapferer

det finns många modeller och ramar för branding. Unilever skapade sin egen patenterade ”Brand Key”, Proctor och Gamble utvecklade” Brand Asset Valuator ” för att bedöma värdet av ett varumärke. Någon av dessa modeller kan vara användbara, men vi tror att det mest användbara av allt för den lilla professionella tjänsteverksamheten är Varumärkesidentitetsprism, skapad av Jean-Noel Kapferer 2008.

hur man använder varumärket Identity Prism

varumärket prism består av sex aspekter, vissa är under kontroll av dig, FÖRETAGET, andra är på mottagningssidan av dina kunder och kunder. Så här ser det ut.

på höger sida har vi de internaliserade fasetterna. Det här är saker under synlighetens yta men ligger inom din organisations kontroll.

målet med att utveckla prisma för ditt företag är att lägga till tre eller fyra (högst fyra) ord till varje fasett. Inga ord ska användas mer än en gång.

varje ord du väljer ska vara så starkt och tydligt som möjligt. Kännetecknet för goda identitetsprismer är styrkan i orden de använder. Inga wishy-washy, halvbakade känslor kommer att göra. Det kräver övertygelse.

Här är en kort beskrivning av varje aspekt. Du behöver inte göra någonting än.

personlighet

denna aspekt har definierats av pionjären för branding, David Aaker, som”uppsättningen mänskliga egenskaper associerade med ett varumärke”.

med andra ord, om varumärket var en människa, vilken personlighet skulle de ha? Detta betyder inte nödvändigtvis att vårt varumärkes personlighet ska vara exakt samma som ditt. Vissa av våra kunder kan trots allt likna oss men det betyder inte att de vill ha en relation med ett varumärke som är precis som dem. Som professionella tjänsteleverantörer är detta förhållande och kommer att vara nyckeln till vår affärsframgång.

kultur

varumärkets kultur omfattar arbetsplatsen, personalrelationer, moral, företagets värderingar och ideal.

självbild

detta är dina kunders syn på sig själva och är resultatet av vår forskning, oavsett om det är observation, studier, dina egna insikter, intervju och så vidare. Det är här vi kommer under huden hos vår riktade klient och identifierar deras livsstil, frustrationer och ambitioner. Det här är vår målmarknad ur psykologens perspektiv, inte bara en demografs. det är inte bara en checklista över hur gamla de är, var de bor och vilken utbildningsnivå de har fått, det är vad de tycker, vad de vill, vad de känner, vad de drömmer om.

reflektion

Så här tar vi dessa insikter om självbild och reflekterar dem tillbaka till vår målmarknad så att de kan relatera till vårt varumärke. Faktum är att vi inte bara måste återspegla vår klients självbild, vi måste återspegla deras idealiska självbild, vara den de skulle vilja vara.

relation

denna aspekt beskriver hur du utför din kontakt med din klient. Vilka är kontaktpunkterna. Här är det användbart att göra en ’Erfarenhetsrevision’ ur kundens synvinkel. Vi vill att våra kunder ska känna ett visst sätt Om oss och vårt varumärke, det är här vi designar medel för att uppnå detta.

fysik

slutligen kommer vi till den fysiska aspekten. Lustigt nog, det är här de flesta börjar skapa sitt varumärke och där de slutar! Detta inkluderar alla fysiska element som representerar ditt varumärke. Vi kan inte utveckla den fysiska dimensionen innan vi förstår dess kärnämne. Dessa saker är möjligheten du har att använda tecken, symboler, färger, form, textur, typ, till och med musik eller ljud för att skapa varumärkesigenkänning och förmedla ditt varumärkes essens. Vi kommer också att inkludera personaluniformer, serviceland och möbler i denna kategori.

Vi tror att detta bör göras sist, när alla andra aspekter av verksamheten och tjänstedesign har genomtänkt. Kroppen är äkthetsförseglingen.

BRAND ESSENCE

slutligen är varumärkets essens själen i ditt varumärke. Det är den enda, kärnfulla beskrivningen som sammanfattar vad du och ditt företag står för. Det går i mitten av prismen. Det kan vara relaterat till värderingar, livsstil, hjärta eller sinne.

exempel på Varumärkesidentitetsprism

för att få ett grepp om hur enkelt och hur kraftfullt detta varumärkesidentitetsprism kan vara, låt oss överväga några exempel Du borde vara bekant med. Några av dessa är artighet av Jean-Noel Kapferer och David Aaker, och en del har ’imagineered’ av oss för att belysa begreppen.

Ralph Lauren, POLO

visualiserad från anteckningar av Kapferer (2004).

American Express

This example is the result of various sources including CEO Kenneth Chenault.

Apple Inc.

naturligtvis skulle ingen artikel om branding vara komplett utan obligatorisk inkludering av Apple, världens mest värdefulla varumärke (värderat till 154 miljarder dollar enligt Forbes är 2016), så här är det:

slutsats

prova det här härliga verktyget själv. Du kan ladda ner ämnet högst upp i den här artikeln,

Kom ihåg:

• bara fyra ord eller fraser varje fasett
• upprepa inte någon

Njut!