det är gamla nyheter nu, men den hälsosamma berättelsen om Uber och Travis Kalanik har fortfarande en lektion för att ge den toxiska effekten en VD kan ha på även den ljusaste organisationens rykte. I en ålder av rockstjärna verkställande, VD: s beteende och personlighet är utan tvekan mer effektfulla än någonsin på företagens reputation.It är ett uttalande om att VD: s rykte påverkar företagets rykte.
hur VD rykte påverkar företagets rykte?
kändiskulten har lett konsumenterna till antropomorfisera företag, så att ett företags image blir en förlängning av personligheten i toppen. Oavsett verkligheten i styrelserummet var Steve Jobs Apple; Jeff Bezos förkroppsligar Amazon; Richard Branson är Jungfru. Och ingen kan överväga Tesla utan att redovisa Elon Musk.
Tesla och Elon Musk
Teslas uppdrag att påskynda världens övergång till hållbar energi är lovvärt och har gjort Musk till en hjälte för många. Men hans lustiga tendens att slå ut på motståndare på Twitter undergräver Teslas ansträngningar att driva den elektriska revolutionen.
Efter Musks ”opraktiska” erbjudande om en mini-ubåt för att rädda pojkarnas fotbollslag som fångats i en thailändsk grotta märktes en PR-stunt, en skadlig slangmatch följde med en av räddningsdykarna.
Musks rykte som en impetuös tweeter hade en direkt inverkan på Tesla, när han publicerade ett icke-stödt påstående att han hade ”säkrat” finansiering för att ta företaget privat. Tesla föll 39 poäng i Axios och Harris årliga rykteundersökning som Musks tvivelaktiga beslutsfattande, produktionsfrågor och verkställande avgångar påverkade alla.
det är en sak för en VD att gifta sig med sitt rykte för ett företag som de grundade, och en helt annan att forma en internationell företagshemoth, med tusentals anställda och ett långt samtal av tidigare VD, i sin egen bild.
Unilever och Paul Polman
steg upp Paul Polman, som i början av 2019 överlämnade Unilevers tyglar till ny VD Alan Jope efter 10 år i Toppjobbet. Polmans rykte som en långtgående, socialt medveten chef bygger på Unilever Sustainable Living Plan, en plan för att expandera verksamheten samtidigt som den ökar positiv social påverkan och frikopplar tillväxten från företagets miljöpåverkan.
den nya formen av kapitalism som Polman förespråkade, som syftar till att låta alla leva bra på planetens hållbara resurser, har satt Unilever på 39 i Fortunes 2019 ’världens mest beundrade företag’ lista.
VD: s rykte är den fjärde faktorn för att bestämma företagets rykte
dessa är inte på något sätt isolerade exempel. Forskning av Weber Shandwick fann att ett företags ledares rykte är den fjärde viktigaste faktorn för att bestämma företagets rykte som helhet, toppat endast av kvaliteten på varor och tjänster, ekonomiska resultat och branschen det verkar i.för femtio, trettio eller till och med tio år sedan var Chefer ansiktslösa, och majoriteten av konsumenterna hade ingen aning om vem som kontrollerade världens största företag. Uppkomsten av mega-tillväxtstart och det 21: a århundradets personlighetskult-som omfattar allt från reality – TV till folkomröstningsresultat – innebär att rockstjärnans VD nu förtjänar medieuppmärksamhet och katapulterar sina företag till framsidorna.men dålig press i en 24/7 media-cykel, där ett socialt mediekonto har samma publiceringskraft som en nationell tidning, kan vara värre att ingen press alls, och rock steady är mer användbar än rockstjärna när det gäller att skydda rykte. Företag kan finna att de behöver välja mellan profil och vinst om de ska lyckas på längre sikt.
