världen behöver välgörenhetsorganisationer och icke-vinstdrivande mer än någonsin. Läs den här praktiska guiden och utforska hur välgörenhetsorganisationer kan använda digital marknadsföring för att öka medvetenheten, bygga sin volontärbas och framför allt generera medel. välgörenhets digitala marknadsföringskampanjer spelar en viktig roll för att samla in pengar, bygga volontärbasen, skapa medvetenhet och profilbyggnad.

men enligt ny forskning från Tech Trust har färre än hälften av brittiska strategier en digital strategi på plats, med huvudbarriären brist på kompetens och utbildning för att genomföra den.

varje välgörenhet behöver de värdefulla medlen för att leverera sitt uppdrag. Oavsett om det är den största välgörenhet i Storbritannien, cancerforskning eller en liten lokal välgörenhetsorganisationer som Nottingham Refugee Forum, välgörenhetsorganisationer måste att använda marknadsföringstekniker för att sprida ordet av deras sak, öka medvetenheten, fundraising, eller rekrytering.

och att använda digital marknadsföring är det mest kostnadseffektiva sättet att nå största möjliga publik.

Vi kommer alla ihåg # MannequinChallenge-kampanjen, # ForTheGirl, och Ice Bucket challenge som visade insamlingen och medvetenhetskraften för digital kommunikation för välgörenhetsorganisationer.

och ändå, trots denna tydliga rörelse framåt när det gäller att anta digitala marknadsföringstekniker, saknar alltför många av den tredje sektorn fortfarande några av de grundläggande möjligheterna med digital. Det finns också ett stort utrymme för välgörenhetsorganisationer att utmärka sig online i framtiden.

Här kommer vi att undersöka hur välgörenhetsorganisationer kan prestera bättre i digital marknadsföring och praktiska exempel på hur du kan börja förbättra din digitala marknadsföring direkt.

viktiga resurser

Vi rekommenderar starkt att du utnyttjar de dedikerade resurserna som är tillgängliga för dig:

Charity Digital är din första port om du letar efter rabatterad programvara. Charity Digitals uppdrag är att hjälpa goda orsaker att uppnå mer med digital teknik.

NCVO har en användbar översikt som hjälper dig att göra en översyn av din användning av digital i hela din organisation, inklusive en digital Mognadsmatris.

SmartInsights publicerar en rad gratis guider för välgörenhetsorganisationer, även om en hel del av de mest användbara sakerna måste betalas via ett medlemskap.

välgörenhetsorganisationer få gratis marknadsföringsstöd från Google

Om du är en ideell organisation, erbjuder Google en hel serie alternativ som är gratis.
Detta inkluderar Google Ad Grants som kan få dig upp till US$10,000 per månad att spendera på Google Ads för att sprida medvetenheten om ditt företag, orsak och kampanjer: ett enormt verktyg när det gäller att öka ditt varumärkesmedvetenhet och få donationer genom. Detta uppgår till en daglig budget på US$329. Jag vet valuta fluktuerar, men det räcker med att säga att det är en hel del reklam pengar!

Vi har skrivit en guide som beskriver viktiga policyer för Google Ad Grants som du behöver veta.

Google kommer att erbjuda dig support för ditt konto och för att komma igång här är en av våra egna guider om hur du ställer in en AdWords-kampanj.

Vi har också skrivit en guide specifikt för att hjälpa dig att hantera dina Google-Annonser : 5 sätt att hålla ditt Google Ad Grants-konto i form

Google tillhandahåller också en icke-vinstdrivande licensiering för Google suite innehåller också en komplett uppsättning verktyg som Google Drive, Dokument, Kalender, Kalkylark, analyser, platser etc. det är där för att göra ditt liv enklare

och Google har också YouTube ideella Program

Välgörenhetsstöd från andra stora digitala marknadsföringsmärken

det slutar inte där. Ett stort antal företag ger stöd till välgörenhetsorganisationer. Vårt huvudsakliga råd är att alltid fråga om det finns en gratis eller rabatterad version tillgänglig, även om den inte publiceras på webbplatsen. T

Här är en bra lista över rabatterade verktyg här

och här är några exempel som vi ville presentera:

förutom att det är gratis version, Om du har 2 eller färre kanaler för att hantera, Hootsuite har ett rabattprogram på upp till 50% rabatt Det är obegränsad version.

om du hanterar din e-postmarknadsföring via Mailchimp, var noga med att dra nytta av deras rabatterade prenumerationspriser för välgörenhetsorganisationer.

Canva är ett lättanvänt verktyg för att göra sociala medier grafik och andra visuella marknadsföringsmaterial. Canva erbjuder sin premiumversion gratis till registrerade ideella organisationer.

Microsoft erbjuder också en rad produkter gratis för icke-statliga organisationer, inklusive licensiering för Office 365 och åtkomst till deras resursbibliotek för not for profits.

Google har YouTube ideella programm

välgörenhetsorganisationer tenderar inte att ha stora budgetar att spendera på marknadsföring, så gör det mesta av de gratis verktyg som finns tillgängliga för dig – när dessa är inställda och kör för dig, Du kan ha tid att tänka på vad du vill använda för att driva dina marknadsföringsinsatser framåt, där du behöver hjälp mest och om du har lite budget att spendera på din marknadsföring, där du kan få lite hjälp från en byrå.

hur man kommer igång med en välgörande digital marknadsföringskampanj

naturligtvis kommer budgetar alltid till spel. Även noggrann förvaltning av medel är viktigt för alla välgörenhetsorganisationer, det är ännu viktigare för mindre välgörenhetsorganisationer att investera, och vi arbetar hårt för att ge stöd och medel till vår egen Hallam välgörenhet av året, som för detta år är Nottingham Refugee Forum. och föregående års mottagare ram och Nottingham samaritaner.

med resurser så värdefulla och så knappa måste välgörenhetsorganisationer väga upp hur man bäst utnyttjar sin marknadsföringsbudget.

det första steget för att göra den mest effektiva användningen av dina utgifter kan inkludera:

• få dina intressenter att engagera sig i vår marknadsföring. Du kommer att få mer trovärdighet och bättre resultat om du kan räkna med att dina interna och externa intressenter stöder
• bygga ett solidt och övertygande varumärkesmeddelande som används konsekvent på din webbplats, dina sociala medier och all din kommunikation
• med ditt slutmål i åtanke. Är det kapitalanskaffning? Är det medvetenhet? Är det att bygga din volontärbas?
• investera i de mest lämpliga digitala marknadsföringsverktygen för att hjälpa dig att uppfylla dina mål.
• mäta framgången eller dina digitala marknadsföringskampanjer och var redo att svänga om du inte får rätt avkastning på dina utgifter.

Digital marknadsföring för välgörenhetsorganisationer: webbplatser

din webbplats är en välgörenhets onlinebutikfönster. Det är där välgörenhet kan visa upp sina värderingar, lyfta fram sin sak och uppmuntra människor att donera.

Team Hallam har lanserat ett antal nya webbplatser för välgörenhetsorganisationer, och det är värt att utforska funktionaliteten, designen och användarupplevelsen på dessa webbplatser för att leta efter exempel på bästa praxis. I det här inlägget kommer vi att använda exemplet på Framework Housing Association

men trots vikten av webbplatser saknas många välgörenhetsorganisationer eftersom de helt enkelt misslyckas med att ta itu med grunderna. Här är våra tips för välgörenhetswebbplatser:

använd den bästa välgörenhetsplattformen: WordPress

För en välgörenhet är det absolut nödvändigt att webbplatsen byggs på en användarvänlig, lätt modifierbar plattform. För detta skulle jag 100% föreslå att du använder WordPress.

• Det är gratis. Du behöver bara betala för din värdplan.
• Det är super lätt att använda, med en mängd information för nybörjare
• Det är öppen källkod. Du behöver aldrig flytta till en annan webbdesignprogramvara.
• Det finns en enorm gemenskap av utvecklare, vilket innebär att du kan arbeta med en rad webbdesigner och enskilda som frivilligt sin tid
• Det är säkert. WordPress driver mer än 35% av alla webbplatser på internet.
• den har ett stort utbud av plugins, för donationer, crowdfunding och mer. Ta en titt på den här listan.

det är enkelt att lägga till innehåll, har hundratals onlineguider som du konsulterar om det behövs och erbjuder en enorm mängd funktioner som gör att du kan göra vad du vill med webbplatsen.

det här är mycket bättre än en rabatt, skräddarsydd CMS gjord av en vän som ser hemskt ut, är nästan omöjligt att lägga till innehåll till och, ännu viktigare, det är inte sökmotorvänligt – håll dig till grunderna och det kommer att fungera.

uppmaningar till handling

det första steget någon välgörenhet bör ta är att få webbplatsen rätt. Det innebär att se till att webbplatsen är enkel att använda, tillgänglig och att den har starka uppmaningar – vilket gör det klart vad som är det mest önskade svaret från dina besökare.

För de flesta välgörenhetsorganisationer kommer det att vara en kombination av att öka medvetenheten och insamlingen.

och viktigast av allt, gör det klart ditt uppdrag, syfte och värderingar.

i det här exemplet är det omedelbart klart vad välgörenheten gör tack vare den stora rubriken och andra meddelanden på hemsidan. Detta gör det möjligt för besökare att snabbt förstå vad syftet med välgörenhet är.

det finns ett antal uppmaningar på webbplatsen. En inbjudan att utforska våra tjänster. En mer subtil gör en donation bredvid den. Och djärvare, i orange, Donera knappen längst upp till höger som visas konsekvent över hela webbplatsen.

webbdesign: bästa praxis

psykologiskt dras vi till mänskliga ansikten och som ett mycket mänskligt ämne bör välgörenhetsorganisationer bättre utnyttja ansikten hos människor inom deras webbdesign – akta dig dock: faktiska människor snarare än stock photography.

ta detta exempel från Unicef:

användningen av framåtvänd flicka är oerhört viktigt att kommunicera budskapet om välgörenhet – denna hemsida är faktiskt en video som visar flera barn och den hjälp de får från Unicef. Den använder också en konvention av webbdesign som kranar i psykologiska anlag för det mänskliga ögat att dras mot ansikten. På detta sätt gör Unicef ett bra jobb med att dra in människor, vilket gör deras budskap ännu kraftfullare.

välgörenhetsorganisationer som investerar i digital marknadsföring för framtiden bör granska sin webbdesign och använda starka uppmaningar till handling och kraften i ansikten. De bör också göra sitt jobb enklare genom att välja lättanvända, lätt modifierbara innehållshanteringssystem för att bygga sina webbplatser På från början: detta kommer bara att hjälpa till med marknadsföringsinsatser i framtiden, samt göra det enkelt för kunderna att navigera.

välgörenhetsorganisationer som använder sociala medier

social media marketing är en viktig del av alla företags digitala marknadsföringsstrategi. Det ger en enorm möjlighet för välgörenhetsorganisationer i synnerhet att sprida sitt budskap och samarbeta med potentiella insamlingar och välgörare.

The Guardian har skrivit en bra översikt över framgångsrika sociala mediekampanjer för välgörenhetsorganisationer

ett anmärkningsvärt exempel kommer från #FirstFiver-kampanjen i September 2016, när den nya 5-noten i Brasilien kom ut i Storbritannien. En corporate fundraising konsult som heter John Thompson donerade sin första” nya ” fem pund anteckning till välgörenhet. Han trodde att andra kan vara villiga att göra detsamma och så skapade en Twitter-undersökning för att fråga andra om de skulle vilja göra det: därför födelsen av # FirstFiver. Må folk hoppade på den värdiga vagnen, tusentals människor donerade till välgörenhetsorganisationer-otroligt, drivkraften går fortfarande på grund av tillkännagivandet av den nya tio pund noten – #FirstTenner är nu född, nästan ett år senare!

en annan välgörenhetsorganisation som gör sociala medier arbete för dem är NSPCC. Med över 352 415 fans på Facebook ökade NSPCC sina donationer och fortsätter att bygga sin profil genom sin sida. Och vad gör det så framgångsrikt? Sidan hålls uppdaterad, innehållet publiceras regelbundet och välgörenheten interagerar med sin publik.

välgörenhetsorganisationer som vill öka sin digitala närvaro i framtiden kommer att vara innovativa i sin användning av sociala medier och utnyttja de många tillgängliga kanalerna, till exempel:

• Twitter för att dela berättelser bakom kulisserna, dela dina framgångshistorier och engagera viktiga påverkare
• Facebook för insamling, mobilisering av din volontärstyrka och kommunikation med vårt samhälle. Se Facebook: s guide för inte för vinst.
• LinkedIn för att rekrytera begåvade teammedlemmar, rikta specifika givare och fokusera på företags sponsring. Se LinkedIns guide för inte för vinst.
• Instagram för att berätta historier, markera din nuvarande aktivitet och nå en yngre demografisk. Se econsultancys guide till att använda Instagram för välgörenhetsorganisationer.
• WhatsApp för att bygga en gemenskap av dina volontärer, för att hålla dig närmare dina supportrar.
• Snapchat för personliga meddelanden till dina supportrar eller för att visa dem vad du har uppnått med sina donationer

det finns så många sociala kanaler där ute: försök inte använda dem alla, håll dig till de som spelar efter dina styrkor och prata mest med din publik. Sociala medier tar mycket tid att hantera, sprid inte er för tunna över för många kanaler.

SEO för välgörenhetsorganisationer

SEO (sökmotoroptimering), som nämnts tidigare i denna rapport, är den process genom vilken företag kan förbättra sin webbplats synlighet i Googles sökresultat.

för välgörenhetsorganisationer är det en särskilt viktig digital marknadsföringsdisciplin eftersom det gör det möjligt för dem att bygga varumärke och orsaka medvetenhet.medan stora namn välgörenhetsorganisationer kan investera i tv-reklam och så vidare för att sprida sitt budskap, bör välgörenhetsorganisationer över hela Storbritannien Alla investera i SEO för att bygga sin synlighet i sökandet efter termer relaterade till deras varumärke och också relevant för deras sak.

till exempel, om du söker på Google för ’cancer välgörenhet’, hittar du Cancer Research UK mycket lätt. Sök ’children’ s charity’, och NSPCC är rätt där.

rankar din välgörenhets webbplats högt för termer som är relevanta för vad den gör?

utöver detta måste välgörenhetsorganisationer också tänka mer i sidled. Till exempel, här på Hallam, vi gillar att delta i insamlingsevenemang och nyligen samlat in pengar till årets välgörenhet. Faktum är att i varje företag jag har arbetat på har vi haft en vald välgörenhet för året – och vi söker efter nya välgörenhetsorganisationer att stödja via Google search.

så jag sökte ’Nottinghamshire charities’ och även om jag då vet att vara precis på vägen från oss, kom Headway inte upp i listan. Inte heller Lincolnshire och Nottinghamshire Air Ambulance.

dessa välgörenhetsorganisationer skulle dra nytta av att granska sin SEO-strategi för att säkerställa att de optimerar sina webbplatser för deras plats, kanske bygga sidor på deras webbplats om ’Corporate charity fundraising i Nottingham’ för att locka fler företag att stödja dem.

Tänk på andra sätt som människor kan leta efter din välgörenhet. Visste du, det finns nästan 1,600 sökningar varje månad i Storbritannien för ’välgörenhet fundraising ideas’? 210 för ’välgörenhetsdagar’? Det använder SEO att välgörenhetsorganisationer kan se till att deras webbplatser visas för dessa söktermer-vilket hjälper dem att bygga varumärke och orsaka medvetenhet för människor som kanske inte redan vet deras namn.

framtiden för digital marknadsföring för välgörenhetsorganisationer kommer att se kunniga välgörenhetsorganisationer som utnyttjar möjligheterna med SEO genom att:

• granska deras sökordsstrategier
• fokusera på orsak och fördelar samt varumärkesmedvetenhet
• investera tid i bloggar, videor och infografik
• se till att varje branch – cause – ”service” har en egen dedikerad sida som kan optimeras, snarare än att samla allt innehåll på hemsidan som så många välgörenhetsorganisationer gör.

för att hjälpa dig komma igång, här är en nybörjarguide till on page SEO.

Building Cause Awareness

Med så många välgörenhetsorganisationer (det finns 183,230 välgörenhetsorganisationer registrerade i Storbritannien idag enligt Charity Commission) kan det vara svårt för välgörenhetssupportrar att hitta den välgörenhet som passar dem. Alla vill stödja välgörenhetsorganisationer men det är omöjligt att stödja alla 180 000 – så varje välgörenhet måste låta människor veta exakt vad deras sak är och hur stöd kan hjälpa dem.

var noga med att läsa den här artikeln om att öka medvetenheten om din välgörenhet och bygga förtroende.

Digital marknadsföring kan göra det möjligt för välgörenhetsorganisationer att lyfta fram sin sak – även om du inte har de större budgetarna som Macmillan, som annonserar på TV etc., göra. Sökmotoroptimering, som ett exempel, är en riktigt stark plats att associera din välgörenhet med dess orsak, genom att se till att din välgörenhet visas när människor söker efter relevanta termer som ’hur kan jag hjälpa personer med funktionshinder i mitt område’.

nå en nationell eller internationell publik

medan många företag vi möter försöker rikta in sig på specifika geografiska områden, behöver välgörenhetsorganisationer nå en mycket bredare publik och orsakerna är ofta inte begränsade av plats. SEO hjälper din välgörenhet att hittas online, medan marknadsföring på sociala medier gör det möjligt för välgörenhetsorganisationer att hålla kontakten och engagera sig med sina anhängare och insamlingar över hela landet och till och med världen.

vikten av mobil marknadsföring för välgörenhetsorganisationer

användningen av mobil teknik

det börjar med en mobil vänlig webbplats. Är din webbplats lämplig för mobila användare? Här är en bra utgångspunkt för dig.

möjligheterna med mobil marknadsföring för välgörenhetsorganisationer är omfattande. Text-to-donera tjänster som Donr donationer är en lättanvänd, låg kostnad väg att stödja dina insamlingsinsatser via mobilen. Savvy charities kommer att utnyttja de befintliga möjligheterna med mobil marknadsföring och använda sin kreativitet för att nå publiken på nya sätt på mobila enheter.framtiden för digital marknadsföring för välgörenhetsorganisationer kommer att förlita sig mycket starkt på mobil marknadsföring eftersom det är ett format som gör det möjligt för välgörenhetsorganisationer att engagera sig med sin publik i exakt rätt ögonblick. Se ett insamlingsevenemang som äger rum i din lokala stad? Donera nu på din mobiltelefon. Bara donerat? Tweet oss nu från din mobiltelefon för att meddela oss. Tagit en ’selfie’ med en av våra insamlingar? Lägg det på Instagram så delar vi det med våra följare också.

mobilappar för välgörenhetsorganisationer

mobilappar är ett annat bra sätt för välgörenhetsorganisationer att engagera sig med sin publik och vi har redan sett ett antal välgörenhetsorganisationer gör ett fantastiskt jobb med att använda mobil teknik.

Här är några användbara fallstudier av välgörenhetsorganisationer som använder kontaktlös betalning

Breakthrough Breast Cancer iBreastCheck app fick stor uppmärksamhet. Appen hjälpte kvinnor självkontroll för de tidiga tecknen på bröstcancer, vilket ger ett användbart verktyg, samtidigt som man lyfter fram en viktig hälsofråga.brittiska Röda Korset har en app för första hjälpen, som visar hur man levererar HLR och hur man tar hand om människor som behöver Första hjälpen. Det sätter makten i händerna på mobiltelefonanvändaren, förstärka de viktiga meddelandena i välgörenhet:

ShareTheMeal är ett annat fantastiskt exempel på en mobil app från en välgörenhet:

användningen av mobilappar för välgörenhetsorganisationer kommer att fortsätta växa, och välgörenhetsorganisationer som vill lyckas online kommer att investera i mobil.

en klok investering för budgetmedvetna välgörenhetsorganisationer

välgörenhetsorganisationer arbetar ofta med mycket begränsade budgetar och det är viktigt att varje öre som spenderas hjälper välgörenheten att sprida ordet om sin sak och i slutändan uppnå sina mål, vare sig det är medvetenhet, insamling eller rekrytering.

Digital marknadsföring är det mest kostnadseffektiva sättet att nå största möjliga publik. När det görs bra kan digitala tekniker som sökmotoroptimering (SEO), betald sökannonsering (PPC) och sociala medier göra det möjligt för välgörenhetsorganisationer att prata med ett stort antal människor mycket snabbt.

Digital är också en arena där varumärkesförespråkande verkligen kommer till sin rätt. Tänk på dina välgörenhetsorganisationer lojala supportrar; utan tvekan skulle de njuta av en möjlighet att hjälpa dig att ytterligare bygga orsaksmedvetenhet och om du kontrollerar, gör de förmodligen det redan genom sociala medier och de saker de delar online. Genom att investera i digital marknadsföring kan välgörenhetsorganisationer bättre utrusta sina anhängare för att vara riktigt värdefulla varumärkesförespråkare också.

om du behöver hjälp med Dinsökmotoroptimering tveka inte att kontakta oss.