MIAMI, FL. – April 2020 … bortsett, isolerade, otillgängliga och avlägsna – dessa definitioner av ordet remote har fått ny mening för de miljoner yrkesverksamma som nu arbetar från karantänhem runt om i världen. COVID-19-viruset har förändrat arbetslandskapet, kanske för alltid. Arbetare är avskurna från sina företags supportteam, kollegor och kunder. Många står inför nya ansvarsområden för hemundervisning och hantering av barn. Alla försöker fungera i en tid av kaos, rädsla, ekonomisk osäkerhet och djup frustration.

besöksnäringen har varit särskilt hårt drabbade och Chaplin School of Hospitality & Tourism Management vid Florida International University uppmanar sitt globala team av experter, söker råd och vägledning för gästfrihet yrkesverksamma att hantera denna nya och utmanande miljö. ”FIU: s kandidater spänner över gästfrihetsentreprenörer, Hotellföretagets VD, vice presidenter, chefer för besökarbyrå, hotellchefer och andra yrkesverksamma inom gästfrihet på hög nivå”, säger Michael Cheng, dekan för FIU: s Chaplin School of Hospitality & Tourism Management. ”Vi vet att vi kan utnyttja denna exceptionella talangpool, liksom vår anmärkningsvärda fakultet, nu och på lång sikt för användbara råd om att hantera genom denna extraordinära tid.”

en av de första som svarade var FIU-biträdande Professor och Chaplin School-alumner Lisa Cain, som sedan födelsen av sitt första barn för 5 år sedan har arbetat på distans från sitt hem i Las Vegas, Nevada. Här delar hon tips om justering av hemmakontor från personlig erfarenhet som kan vara exceptionellt användbara för de miljontals yrkesverksamma—inom och utanför gästfriheten–som strävar efter att klara av att arbeta från ett hemmakontor på grund av COVID-19.

från kaos och härdsmälta, att klara och du har det här!

Välkommen till världen av fjärrarbete. Är det inte kul!? Jag har haft möjlighet att arbeta hemma med ett eller båda mina små barn i huset under de senaste fem åren, och har lärt mig mycket om hur jag arbetar och hur jag ska fungera i tider av kaos och härdsmälta. En del av det är rök och speglar, men mycket av det är att förstå ens egen psyke, vad som hjälper till att motivera dig och vad som avskräcker dig från att kunna komma igenom de uppgifter som väntar. Medan det jag har gjort kanske inte fungerar för alla, särskilt eftersom det här är en anpassningsperiod för många som nu arbetar hemifrån och det tar tid för dammet att bosätta sig och för en känsla av normalitet att återvända, kan jag dela med dig en inblick i vad jag gör regelbundet och ge dig motiveringen bakom det. Det är min förhoppning att en del av det jag delar kommer att ge tröst och uppmuntran.

för mig handlar det om mental hälsa. Om jag är i ett bra sinnestillstånd kan jag ta itu med vad som helst. Och när jag är i ett bra mentalt tillstånd ser jag till att utföra de svåraste uppgifterna medan jag har energi. När jag börjar ta slut på ånga, eller när jag inte har ångan till att börja med, tacklar jag de vardagliga uppgifterna. Och jag tillåter mig också tid att ladda och inte tänka på uppgifterna. För vissa kan det vara en tupplur eller titta på TV. För mig, Det går för en körning. Det hjälper till att dela upp saker och ladda mina mentala och emotionella batterier. Gör vad som fungerar för dig.

Jag föreslår starkt att du ställer in veckovisa mål för dig själv. Jag har en regel som jag inte avviker från, För jag tycker att det mesta är mentalt laddat. Om jag är stressad eller överväldigad, jag fastna i MYR av allt som finns att göra och kan inte förmå mig att fokusera på de uppgifter till hands. Jag blir bokstavligen mentalt förlamad. När jag arbetar hemifrån tycker jag att det är viktigt att se träden–och ignorera skogen. Så för att bekämpa detta begränsar jag mig till mellan 1 och 3 kärnuppgifter att utföra varje dag, beroende på vad de är. Och definitivt inte mer än 15 kärnartiklar på en vecka.

även om det kan verka dumt att bara ha 1-3 objekt på en lista för dagen, kommer du snabbt att lära dig, om du inte redan har det, att precis som på kontoret måste du planera för att svara på e-post, svara på, i mitt fall studenter och till mina kollegor, till popup-möten (de kan kallas av en make, partner eller barn istället för en medarbetare eller chef, men de kommer att hända) och de olika andra aktiviteterna på en dag som avbryter arbetsflödet. Du måste fortfarande äta, använda toaletten och prata med vattenkylare. Spelarna kan vara olika, men aktiviteterna är desamma.

organisation är nyckeln … och kommunikation. Jag rekommenderar starkt att kommunicera ofta och öppet. Att arbeta hemifrån är nytt för många och vissa kan vara obekväma med det. Ju mer du kommunicerar, desto mer förtroende kommer du att införa varandra och med detta nya sätt att fungera.

detta gäller särskilt för ditt team och dina kollegor. Låt dem veta om du kör bakom på ett projekt som du samarbetar. Och vara medkännande och empatisk när andra är. Vi försöker alla anpassa oss till denna tillfälliga nya norm och det är bättre att vara ärlig än att vara tyst. Tystnad ger upphov till gissningar, frustration och förbittring. Kommunikation underlättar förståelse och empati.

särskilt för dem med barn, ha tålamod med dina barn, ditt arbete och dig själv framför allt. Vet att detta är en justering för alla, inte bara dig. Och framför allt, tänk på alla de gånger som du tidigare tillbringade i möten varje dag som du nu har Tillbaka. Använd den ”extra” tiden för att låta dina barn spendera tid med/bugga dig och vara ok med det. Det är trots allt tillfälligt. Försök att njuta av tiden med dina familjer, för du kommer alla att vara tillbaka på kontoret och i skolan innan du vet det och du kommer aldrig att få tiden tillbaka. Arbetet är viktigt, men i slutet av dagen kommer du att vilja ha en minut till med din familj. Inte en minut att skicka e-post, skriva kontrakt och forskningsrapporter, och alla andra saker vi gör. Försök att hålla det i spetsen för ditt sinne när du är frustrerad över hur dagen passerar och ta djupa andetag.

slutligen vill jag meddela att i Chaplin School of Hospitality& Tourism Management—som i nästan alla andra arbetsgemenskaper–är vi en familj. Så när dina barn eller make eller partner gör dig arg och du bara inte kan ta det, ring en av dina kollegor. Jag garanterar att krigshistorierna som kommer ut ur detta kommer att vara episka. Kanske kan vi alla träffas och skriva en bok om det när allt är sagt och gjort. Men inte idag. Jag har redan tre saker för idag.