säkerställa kvalitet
sedan CDI grundades har ett starkt fokus lagts på kvalitetssäkring. Företagets kontinuerliga kvalitetsförbättringsprogram uppmuntrar alla medarbetare att ständigt leta efter sätt att förbättra kvaliteten, öka produktionen och minska kostnaderna. Benchmarking och mätsystem indikerar när sådana förbättringar inträffar, och monetära belöningar ges till de individer vars bidrag hjälper CDI att uppnå sina organisatoriska mål. Vinstdelande kontantbonusar gör det möjligt för CDI-medarbetare att tjäna upp till 30% av sin baslön till följd av kvalitets-och produktivitetsförbättringar i varje avdelning. Kvalitetssäkringsåtgärder inkluderar överskridanden av upp till 5% av filmerna som läses av varje radiolog årligen.
radiologer som kontrakterar med CDI arbetar också under ett incitamentsystem som anpassar deras prestanda med CDI: s önskade resultat som organisation. Radiologernas kompensation är incitamentsdriven och prestationsbaserad, snarare än fast, vilket är vanligt i många grupppraxis. Detta arrangemang har utvecklat en enorm klinisk produktivitet samt akademisk prestation. För att hålla ett grepp om prestanda, samlar företaget ett brett utbud av data – från det att en undersökning beställs, till patientregistrering, genom undersökningsprocessen, professionell tolkning, och informationsleverans — genom att använda patientnöjdhets frågeformulär, interna datainsamlingssystem, eller andra källor. Till exempel deltog radiologer i blindade kirurgiska korrelationsstudier som en kvalitetskontrollåtgärd för deras tolkningsförmåga, vilket möjliggjorde CDI-radiologer mycket mer tillgång till uppföljningsoperativa rapporter än de flesta radiologer. CDI spårar också till den minut som förflutit från slutförandet av patientens undersökning till leveransen av papperskopia rapporten till den hänvisande läkaren.
som en förbättring av sitt kvalitetsprogram utvecklar CDI en pilotstudie för att analysera patientresultat från en episod av vårdsynpunkt. Mätningar tas från början av en patients episod av vård genom resultatet. ”Genom att mäta vad som hände under denna tidsperiod hoppas vi kunna visa att våra bildtjänster hade ett positivt inflytande på vårdkvaliteten och kostnaden för den vården”, säger Deal.
enligt Heithoff har medicinområdet varit relativt långsamt att tillämpa metoder som andra branscher anser vanliga verktyg för att mäta och säkerställa kvalitet. ”Dessa kvalitetskontrollsystem är nu nödvändiga i en vårdmiljö där kvalitetsresultat krävs trots krympande betalningsstrukturer”, säger han. Även om CDI har sitt huvudkontor i ett tillstånd som är starkt penetrerat av hanterad vård, är Heithoff snabb att påpeka att Minnesota stora arbetsgivare och befolkning i stort alltid har erkänt vikten av val, liksom patient/läkare förhållandet.
”det som verkligen händer nu är att vi gradvis flyttar bort från hanterad vård eftersom en mer informerad konsumentpopulation kräver val i sina vårdbeslut”, säger Heithoff. ”Eftersom medicin fortsätter att bli mer konsumentdriven och som HMO och slutna nätverk ger plats för fler val, bör en organisation som CDI som förbinder sig till högkvalitativ bildbehandling och subspecialisering vara det föredragna valet för informerade konsumenter och läkare.”
?
Carol Daus är en bidragande författare för beslut i Axis Imaging News.
