I del 3 i vår serie om marknadsföringskampanjförberedelse avslöjar jag den tredje och sista frågan du måste ställa dig själv innan du startar en ny kampanj. Om du missade Del 1 Och del 2, här är en snabb sammanfattning:

den första frågan du bör ställa dig själv innan du börjar någon marknadsföringskampanj är ” vem är min kund?”Svaret på den frågan bör baseras på hårda data och bör innehålla saker som ålder, civilstånd, utbildning, plats, inkomst och köpvanor.

den andra frågan du bör ställa dig själv är ” vad köper mina kunder?”Du måste veta vem som köper vad så att du kan utveckla effektiv marknadsföringskommunikation som talar till kunder på rätt sätt, vid rätt tidpunkt.

den tredje frågan

den tredje frågan du bör ställa innan du startar en ny kampanj är ” hur förändras min kunds köpbeteende över tiden?”Att veta vem som köper det som inte räcker. Du måste också redogöra för marknadsfluktuationer, förändringar i köppreferenser och förändringar i köpvanor.

spåra dina kunders köpvanor och titta på hur dessa vanor förändras över tiden, bör byggas in i dina veckovisa marknadsföringsuppgifter. Vissa företag kan behöva spåra förändrade vanor ännu oftare. Tänk på en livsmedelsbutik, till exempel. Säsongsartiklar förändras ständigt, människor handlar ständigt och en mängd olika evenemang – från en semester till det faktum att det är fredagskväll – har stor inverkan på vad folk köper.

andra företag kanske inte behöver övervaka förändringar som regelbundet. Tänk på en klädaffär eller en möbelhandlare. Eftersom de flesta inte köper kläder eller möbler varje dag, eller till och med varje vecka, är det tillräckligt att spåra ändringar varje månad. Det är dock fortfarande viktigt att titta på trender i din försäljning varje vecka, oavsett din bransch.

hur man identifierar och spårar köpmönster över tiden

1. Få rätt verktyg

se till att dina data är organiserade och centralt placerade så att du kan få en korrekt ögonblicksbild av kundköpsmönster över tiden.

du börjar med att öppna ett fönster i din databas och skapa en fråga.

2. Ställ rätt frågor

den första frågan du skapar ska vara enkel. Låt oss fortsätta med möbelaffärsexemplet ovanifrån.

Du kanske frågar ” hur många beställningar inkluderade ett vardagsrumsobjekt under de senaste fem åren?”

du försöker ta reda på hur många beställningar som inkluderade en vardagsrumsmöbler för 5 år sedan, 4 år sedan, 3 år sedan och så vidare. Kan du upptäcka en uppåtgående eller nedåtgående trend? När inträffar det?

3. Tänk på kundsegment

titta på vilka kundsegment som köpte flest vardagsrumsartiklar och i vilka år. Märker du några mönster i människors köpvanor?

4. Titta på nedåtgående och uppåtgående trender

låt oss säga att när du tittar på köptrender över dina kundsegment märker du att köp av vardagsrumsmöbler minskade och sängköpen ökade.

vid denna tidpunkt vet du mycket. Du vet att vissa kunder slutade köpa vardagsrumsmöbler och började köpa sängkläder.

nästa, fråga dig själv:

• När började trenden att växla nedåt?
• vem köpte år 4 som inte köpte år 5?
• gäller denna trend för alla kunder, eller endast vissa segment?

5. Leta efter mönster

leta efter mönster och trender i data. Du kommer att upptäcka vilka kunder som är ansvariga för tillväxt, vad de köper och vad de sannolikt kommer att köpa nästa.

om du märker att 44-åriga ensamstående mammor slutade köpa vardagsrumsmöbler och började köpa sängkläder, kan du jämföra liknande inköp från det förflutna för att se vad de sannolikt kommer att köpa nästa.

fortsätt att bli mer och mer detaljerad med dina frågor tills du ser ett mönster som är vettigt. Dela sedan trenden med ditt team. När du har en märkbar trend kan du göra smarta val om vilka åtgärder du ska vidta nästa och införliva det du vet i din nästa marknadsföringskampanj.

mat för tanke: soltorkad tomatpesto

Jag saknar röda mogna läckra tomater på vintern i Chicago. Om jag absolut inte tål det, köper jag en hothouse-tomat på vintern för att använda i ett recept. Men jag har hittat soltorkade tomater som ett utmärkt alternativ under vintern.

När det gäller tomater och marknadsföringskampanjer är timing allt. På samma sätt som säsongen kan förutsäga om jag ska köpa färska tomater eller inte, kan tidskänsliga prediktorer användas för att förutse hur dina kunders köpvanor kommer att förändras över tiden. Att flytta bortom vem och vad, och inklusive när och varför kunder sannolikt kommer att köpa, kommer att förbättra din marknadsföringskommunikation avsevärt.

förutom att använda soltorkade tomater upptäcker jag också att du kan göra pesto av vad som helst! Här är ett recept på soltorkad tomatpesto som enkelt går in i varm nykokt pennepasta. Ge det ett försök för en hälsosam twist på pastarätter som vanligtvis innehåller krämiga såser. Detta recept får dina hjärnor att falla ut!

behöver du hjälp med att svara på dessa tre viktiga marknadsföringsfrågor innan du startar din nästa marknadsföringskampanj? Kontakta Bonnie på (312) 463-1050 eller genom att klicka här nu.

dela