în Elveția și înapoi…..Comunicarea despre COVID-19

postat pe 9 martie 2021 de Leah Dick, mph, CHES, specialist în comunicare în Sănătate

ca răspuns la comunicarea în sănătate, primul meu gând când am auzit de COVID-19 a fost: „ce pot face pentru a ajuta? Cum pot fi o parte a răspunsului de urgență care se întâmplă cu o astfel de boală nouă?”După ce CDC și-a activat Centrul de Operare de urgență în ianuarie 2020, am lucrat cu supraveghetorul meu pentru a asigura un loc în răspunsul de urgență. Chiar dacă era sâmbătă, am înființat un birou improvizat în apartamentul meu și am început să cercetez COVID-19 și impactul său asupra școlilor internaționale K-12 din străinătate ca prima mea misiune. La 1 februarie 2020, am început ca specialist în comunicare în sănătate în cadrul Grupului de lucru Internațional.

în câteva săptămâni, am călătorit la Geneva, Elveția, pentru a mă antrena sub EPI-WIN, rețeaua de informații epidemice a Organizației Mondiale a sănătății. EPI-WIN se concentrează pe furnizarea accesului la sfaturi și informații în timp util, exacte și ușor de înțeles din surse de încredere cu privire la focarele de boli, cum ar fi COVID-19. Zilele de la Geneva au fost amețitor de aglomerate, dar incredibil de împlinite. În fiecare zi, am venit la birou cu mentalitatea: „Cum pot ajuta?”Sarcinile mele zilnice au variat de la crearea hărților de mesaje pentru diferite audiențe, inclusiv industria călătoriilor sau lucrătorii din domeniul sănătății, până la scrierea mesajelor de sănătate COVID-19 destinate adulților în vârstă pentru raportul OMS.

am auzit termenul „infodemic” folosit des la OMS și m-a intrigat. Înseamnă ” o supraabundență de informații – unele exacte și altele nu – care apare în timpul unei epidemii.”Termenul” infodemic ” câștigă tracțiune în rândul profesioniștilor din domeniul sănătății publice ca mine, care lucrează în comunicarea riscurilor și implicarea comunității. După orele de lucru, am vorbit cu prietenii și familia din Statele Unite care au avut întrebări frenetice despre COVID-19. Confruntarea cu infodemic în timp real a fost una dintre cele mai dificile părți ale celor trei săptămâni cu echipa EPI-WIN a OMS.

timpul meu la Geneva a fost scurtat la mijlocul lunii martie, când interdicțiile de călătorie au fost puse în aplicare din cauza COVID-19. Am fost atât de tulburat de părăsirea echipei cu care m-am legat și de munca pe care am simțit-o atât de puternic încât am plâns într-o întâlnire, dar în retrospectivă, văd că plecarea acasă a fost decizia corectă. Familia și prietenii mei au fost ușurați că mă voi întoarce. Înainte de a mă întoarce, m – au avertizat despre lipsa hârtiei igienice în Statele Unite-ceva ce trebuia să văd pentru a crede.

sfatul meu pentru tinerii profesioniști din domeniul sănătății publice este să lucreze cu alte organizații, fie că este vorba de o organizație parteneră internațională, de un departament de sănătate de stat sau de orice altceva. M-a ajutat nu numai să construiesc conexiuni profesionale și expertiză tehnică, ci și să experimentez procese și politici organizaționale diferite de cele ale CDC, ceea ce m-a făcut un răspuns mai puternic. Acum lucrez la echipa de capacitate de răspuns în caz de Urgență din cadrul diviziei CDC de protecție globală a Sănătății, cu accent pe comunicările privind riscurile operaționale. Aceasta înseamnă consolidarea planurilor, politicilor și procedurilor utilizate pentru a efectua activități de comunicare a riscurilor într-un răspuns. Începem prin a ne da seama ce pot face deja, apoi lucrăm la nevoi specifice , cum ar fi șabloane, instruire, angajare și bugetare. O organizație are personal dedicat și instruit de comunicare a riscurilor? Are echipamentul și bugetul de care ar putea avea nevoie pentru a implementa mobilizarea și a primi feedback comunitar? Evaluarea și implementarea unor astfel de procese asigură pregătirea, instruirea și pregătirea echipelor de comunicare atunci când există o urgență de sănătate publică.

Din când în când, vedem importanța comunicării riscurilor în răspunsuri: cum ar fi Ebola și acum cu COVID-19. Comunicarea riscurilor și implicarea comunității sunt modul în care agențiile și organizațiile de sănătate publică ajung la public imediat după un eveniment precum un uragan sau un focar de boală. Transformă cercetarea teoretică și datele în relații cu comunitățile cele mai afectate de focare și urgențe de tot felul. Am văzut acest lucru în răspunsul Ebola cu conceptul de înmormântări sigure și demne, care a inclus știința cum să evităm răspândirea Ebola, respectând în același timp practicile funerare locale. Gândiți-vă de fiecare dată când ați auzit, citit și le-ați reamintit altora să poarte o mască, să rămână la 6 metri distanță, să evite mulțimile și spațiile slab ventilate și să vă spălați pe mâini. Acestea sunt toate exemple de mesaje de comunicare a riscurilor la locul de muncă.

personal, am învățat că munca de răspuns este un maraton și nu un sprint. Încerc să păstrez orele de lucru relativ normale și să mă îndepărtez de ecranele mele la sfârșitul zilei de lucru. Îmi reîmprospătez spiritul în weekend și în zilele libere, ieșind afară în siguranță. Am găsit confort în coacerea pâinii (inclusiv începutul unui starter de aluat), învățând cum să coase și adoptând un mini palmier. Mi-a fost dor să-mi văd familia și prietenii în persoană, dar mă simt incredibil de norocos să am compania soțului meu și a două pisici, cărora le place adesea să facă apariții de oaspeți în fundalul întâlnirilor Zoom.

Să sperăm că putem continua să ne îndreptăm spre lumina de la capătul tunelului COVID-19, continuând să purtăm măști și să rămânem la 6 metri distanță.

Related Links
Covid-19 | | Blogs | CDC
Global Stories on COVID-19
Global COVID-19 | CDC