lumea are nevoie de organizații caritabile și non-profit mai mult ca niciodată. Citiți acest ghid practic pentru a explora modul în care organizațiile de caritate pot folosi marketingul digital pentru a crește gradul de conștientizare, pentru a-și construi baza de voluntari și, cel mai important, pentru a genera fonduri.

campaniile caritabile de marketing digital joacă un rol esențial în strângerea de fonduri, construirea bazei de voluntari, generarea de conștientizare și construirea profilului.dar, conform cercetărilor recente ale Tech Trust, mai puțin de jumătate din strategiile britanice au o strategie digitală în vigoare, principala barieră fiind lipsa de abilități și pregătire pentru implementarea acesteia.

fiecare caritate are nevoie de fonduri prețioase pentru a-și îndeplini misiunea. Fie că este cea mai mare organizație caritabilă din Marea Britanie, cercetarea cancerului sau o mică organizație caritabilă locală, cum ar fi Nottingham Refugee Forum, organizațiile caritabile trebuie să folosească tehnici de marketing pentru a răspândi cuvântul cauzei lor, pentru a sensibiliza, a strânge fonduri sau a recruta.

și utilizarea marketingului digital este cea mai rentabilă modalitate de a ajunge la cele mai mari audiențe posibile.

ne amintim cu toții campania #MannequinChallenge, #ForTheGirl și Ice Bucket challenge care au demonstrat puterea de strângere de fonduri și sensibilizare a comunicării digitale pentru organizațiile de caritate.

și totuși, în ciuda acestei mișcări clare înainte în adoptarea tehnicilor de marketing digital, prea multe din sectorul al treilea este încă lipsesc pe unele dintre oportunitățile de bază ale digitale. Există, de asemenea, o cantitate imensă de posibilități pentru organizațiile de caritate pentru a excela online în viitor.

aici, vom explora modul în care organizațiile de caritate pot funcționa mai bine în marketingul digital și exemple practice de moduri în care puteți începe să vă îmbunătățiți marketingul digital imediat.

resurse esențiale

vă recomandăm să profitați de resursele dedicate disponibile pentru dvs.:

Charity Digital este primul dvs. port dacă sunteți în căutarea unui software cu preț redus. Misiunea Charity Digital este de a ajuta cauzele bune să realizeze mai mult cu tehnologia digitală.

NCVO are o imagine de ansamblu utilă pentru a vă ajuta să efectuați o revizuire a utilizării digitale în întreaga organizație, inclusiv o matrice de maturitate digitală.

SmartInsights publică o serie de ghiduri gratuite pentru organizații caritabile, deși destul de multe dintre cele mai utile lucruri trebuie plătite prin intermediul unui membru.

organizațiile caritabile beneficiază de asistență de marketing gratuită de la Google

Dacă sunteți o organizație non-profit, Google oferă o întreagă suită de opțiuni gratuite. aceasta include Google Ad Grants, care vă poate aduce până la 10.000 USD pe lună pentru a cheltui pe Google Ads pentru a ajuta la răspândirea gradului de conștientizare a companiei, cauzei și campaniilor dvs.: un instrument extraordinar în ceea ce privește creșterea gradului de conștientizare a mărcii și obținerea de donații. Aceasta se ridică la un buget zilnic de 329 USD. Știu fluctuates valută, dar este suficient să spun că este o mulțime de bani de publicitate!

am scris un ghid care prezintă politicile cheie pentru Google Ad Grants pe care trebuie să le cunoașteți.

Google vă va oferi asistență pentru contul dvs. și pentru a începe, iată unul dintre ghidurile noastre despre cum să configurați o campanie AdWords.

de asemenea, am scris un ghid special pentru a vă ajuta să gestionați anunțurile Google : 5 moduri de a vă menține contul Google Ad Grants în formă

De asemenea, Google pune la dispoziție o licență non-profit pentru suita Google include, de asemenea, suita completă de instrumente precum Google Drive, Documente, Calendar, foi de calcul, analize, locuri etc. care sunt acolo pentru a face viața mai ușoară

și Google are, de asemenea, YouTube Program Non-Profit

sprijin de caritate de la alte branduri majore de marketing digital

Nu se termina aici. O gamă largă de companii oferă sprijin pentru organizațiile de caritate. Sfatul nostru principal este să întrebați întotdeauna dacă există o versiune gratuită sau redusă disponibilă, chiar dacă nu este publicată pe site. T

Iată o listă bună de instrumente reduse aici

și iată câteva exemple pe care am vrut să le prezentăm:

În plus față de versiunea gratuită, dacă aveți 2 sau mai puține canale de gestionat, Hootsuite are un program de reducere de până la 50% reducere la versiunea nelimitată.

dacă vă gestionați marketingul prin e-mail prin Mailchimp, atunci asigurați-vă că profitați de tarifele de abonament reduse pentru organizațiile de caritate.

Canva este un instrument ușor de utilizat pentru a face grafica social media și alte materiale de marketing vizual. Canva oferă versiunea premium gratuită organizațiilor nonprofit înregistrate.

Microsoft oferă, de asemenea, o gamă de produse gratuit pentru ONG-uri, inclusiv licențierea pentru Office 365 și accesați biblioteca lor de resurse pentru nu pentru profit.

Google are Programul nonprofit YouTube

organizațiile caritabile nu tind să aibă bugete mari de cheltuit pentru marketing, așa că profitați la maximum de instrumentele gratuite disponibile pentru dvs. – odată ce acestea sunt configurate și funcționează pentru dvs., puteți avea timp să vă gândiți la ceea ce doriți să utilizați pentru a vă conduce eforturile de marketing înainte, unde aveți cel mai mult nevoie de ajutor și dacă aveți un buget de cheltuit pentru marketing, unde puteți obține ajutor de la o agenție.

cum să începeți cu o campanie caritabilă de marketing digital

desigur, bugetele intră întotdeauna în joc. Deși gestionarea atentă a fondurilor este esențială pentru toate organizațiile caritabile, este și mai important ca organizațiile caritabile mai mici să investească și lucrăm din greu pentru a oferi sprijin și fonduri propriei noastre organizații caritabile Hallam of the Year, care pentru acest an este Forumul refugiaților din Nottingham. și Cadrul destinatarilor din anul precedent și Samaritenii din Nottingham.

cu resurse atât de prețioase și atât de rare, organizațiile de caritate trebuie să cântărească cum să-și utilizeze cel mai bine bugetul de marketing.

primul pas pentru a face cea mai eficientă utilizare a cheltuielilor dvs. ar putea include:

• obținerea părților interesate să se angajeze în marketingul nostru. Veți obține mai multă credibilitate și rezultate mai bune dacă puteți conta pe sprijinul părților interesate interne și externe
• construirea unui mesaj de marcă solid și convingător, care este utilizat în mod constant pe site-ul dvs. web, pe rețelele dvs. sociale și pe toate comunicările dvs. Este strângerea de fonduri? Este conștientizarea? Îți construiești baza de voluntari?
• investiția în cele mai potrivite instrumente de marketing digital pentru a vă ajuta să vă atingeți obiectivele.
• măsurarea succesului sau a campaniilor dvs. de marketing digital și fiți gata să pivotați dacă nu obțineți randamentul corect al investiției din cheltuielile dvs.

Marketing Digital pentru organizații caritabile: site-uri web

site-ul dvs. web este vitrina magazinului online al unei organizații caritabile. Este locul în care caritatea își poate prezenta valorile, evidenția cauza și încuraja oamenii să doneze.

echipa Hallam a lansat o serie de site-uri noi pentru organizații caritabile și merită explorată funcționalitatea, designul și experiența utilizatorului pe aceste site-uri pentru a căuta exemple de bune practici. În acest post vom folosi exemplul Asociației cadru de locuințe

dar, în ciuda importanței site-urilor Web, multe organizații de caritate lipsesc, deoarece pur și simplu nu reușesc să abordeze elementele de bază. Iată sfaturile noastre pentru site-urile de caritate:

utilizați cea mai bună platformă web de caritate: WordPress

pentru o organizație de caritate, este absolut esențial ca site-ul să fie construit pe o platformă ușor de utilizat, ușor de modificat. Pentru aceasta, aș sugera 100% utilizarea WordPress.

• Este gratuit. Va trebui să plătiți doar pentru planul dvs. de găzduire.
• este foarte ușor de utilizat, cu o multitudine de informații pentru începători
• este open source. Niciodată nu va trebui să se mute la un alt software de web design.
• există o comunitate uriașă de dezvoltatori, ceea ce înseamnă că puteți lucra cu o serie de designeri web și persoane care își oferă voluntar timpul
• este sigur. WordPress alimentează mai mult de 35% din toate site-urile de pe internet.
• are o gamă largă de pluginuri, pentru donații, crowdfunding și multe altele. Uitați-vă la această listă.

este ușor să adăugați conținut, are sute de ghiduri online pe care le consultați dacă este necesar și oferă o cantitate imensă de capabilități care vă vor permite să faceți ceea ce doriți cu site-ul.

Acest lucru este mult mai bine acest lucru decât o reducere, personalizat CMS făcute de un prieten care arata teribil, este aproape imposibil de a adăuga conținut la și, mai important, că nu este motor de căutare prietenos – stick la elementele de bază și va funcționa.

apeluri la acțiune

primul pas pe care orice organizație caritabilă ar trebui să îl facă este să obțină site-ul corect. Aceasta înseamnă să vă asigurați că site – ul web este ușor de utilizat, accesibil și că are apeluri puternice la acțiune-clarificând care este cel mai dorit răspuns din partea vizitatorilor dvs.

pentru majoritatea organizațiilor de caritate, va fi o combinație de sensibilizare și strângere de fonduri.

și cel mai important, clarificându-ți misiunea, scopul și valorile.

În acest exemplu, este clar imediat ce face caritatea datorită titlului mare și a altor mesaje de pe pagina de pornire. Acest lucru permite vizitatorilor site-ului să înțeleagă rapid care este scopul carității.

există o serie de apeluri la acțiune pe site-ul web. O invitație de a explora serviciile noastre. O mai subtilă face o donație lângă ea. Și mai îndrăzneț, în portocaliu, donați butonul din dreapta sus, care apare în mod constant pe site.

Web Design: cele mai bune practici

psihologic, suntem atrași de fețele umane și, ca un subiect foarte uman, organizațiile de caritate ar trebui să utilizeze mai bine fețele oamenilor în cadrul design – urilor lor de site-uri web-atenție: oameni reali, mai degrabă decât fotografii de stoc.

luați acest exemplu de la Unicef:

utilizarea fetei cu fața în față este incredibil de importantă în comunicarea mesajului carității – această pagină este de fapt un videoclip care arată mai mulți copii și ajutorul pe care îl primesc de la Unicef. De asemenea, folosește o convenție de web design care atinge predispoziția psihologică a ochiului uman de a gravita spre fețe. În acest fel, Unicef face o treabă excelentă de a atrage oamenii, făcând astfel mesajul lor și mai puternic.

organizațiile caritabile care investesc în marketingul digital pentru viitor ar trebui să își revizuiască designul site-ului web și să utilizeze apeluri puternice la acțiune și puterea fețelor. De asemenea, ar trebui să-și ușureze munca alegând sisteme de gestionare a conținutului ușor de utilizat și ușor de modificat pentru a-și construi site-urile de la început: acest lucru va ajuta doar la eforturile de marketing în viitor, precum și la facilitarea navigării clienților.

organizații caritabile care utilizează Social Media

marketingul social media este un element important al strategiei de marketing digital a oricărei afaceri. Acesta oferă o oportunitate uriașă pentru organizațiile de caritate, în special, să-și răspândească mesajul și să se angajeze cu potențiali colectori de fonduri și binefăcători.

The Guardian a scris o privire de ansamblu asupra campaniilor de social media de succes pentru organizațiile caritabile

Un exemplu notabil vine din campania #FirstFiver din septembrie 2016, când noua notă 5 a fost lansată în Marea Britanie. Un consultant corporativ de strângere de fonduri pe nume John Thompson a donat prima sa „nouă” notă de cinci lire pentru caritate. El a crezut că alții ar putea fi dispuși să facă același lucru și astfel a creat un sondaj Twitter pentru a întreba pe alții dacă ar dori să facă acest lucru: prin urmare, nașterea #FirstFiver. Fie ca oamenii să sară pe bandwagon demn, mii de oameni au donat organizațiilor caritabile – incredibil, impulsul se întâmplă în continuare datorită anunțării noii note de zece lire – #FirstTenner se naște acum, aproape un an mai târziu!

o altă organizație caritabilă care face ca social media să funcționeze pentru ei este NSPCC. Cu peste 352.415 de fani pe Facebook, NSPCC și-a sporit donațiile și continuă să-și construiască profilul prin pagina sa. Și ce o face atât de Reușită? Pagina este actualizată, conținutul este postat în mod regulat și caritatea interacționează cu publicul său.

organizațiile caritabile care doresc să-și crească prezența digitală în viitor vor fi inovatoare în utilizarea rețelelor sociale și vor folosi numeroasele canale disponibile, cum ar fi:

• Twitter pentru partajarea poveștilor din culise, împărtășirea poveștilor dvs. de succes și implicarea influențatorilor cheie
• Facebook pentru strângerea de fonduri, mobilizarea forței dvs. de voluntariat și comunicarea cu comunitatea noastră. A se vedea ghidul Facebook pentru nu pentru profit.
• LinkedIn pentru a recruta membri ai echipei talentați, țintă donatori specifice și să se concentreze pe sponsorizare corporative. A se vedea Ghidul LinkedIn pentru nu pentru profit.
• Instagram pentru a spune povești, a evidenția activitatea curentă și a ajunge la un demografic mai tânăr. Consultați ghidul econsultancys pentru utilizarea Instagram pentru organizații de caritate.
• WhatsApp pentru a construi o comunitate de voluntari, pentru a rămâne mai aproape de suporterii tăi.
• Snapchat pentru mesaje personalizate pentru suporterii dvs. sau pentru a le arăta ce ați realizat cu donațiile lor

există atât de multe canale sociale acolo: nu încercați să le folosiți pe toate, rămâneți la cele care vă joacă punctele forte și vorbiți cel mai mult publicului. Social media are nevoie de mult timp pentru a gestiona, nu vă răspândiți prea subțire pe prea multe canale.

SEO pentru organizații caritabile

SEO (search Engine optimisation), așa cum am menționat mai devreme în acest raport, este procesul prin care companiile își pot îmbunătăți vizibilitatea site-ului în rezultatele căutării Google.

pentru organizațiile de caritate, este o disciplină de marketing digital deosebit de importantă, deoarece le permite să construiască marca și să provoace conștientizarea.în timp ce organizațiile caritabile cu nume mari pot investi în publicitate TV și așa mai departe pentru a-și răspândi mesajul, organizațiile caritabile din Marea Britanie ar trebui să investească în SEO pentru a-și construi vizibilitatea în căutarea Termenilor legați de marca lor și, de asemenea, relevanți pentru cauza lor.

de exemplu, dacă căutați pe Google ‘cancer charity’, veți găsi Cancer Research UK foarte ușor. Căutați ‘caritate pentru copii’, și NSPCC este chiar acolo.

site-ul dvs. de caritate se clasează foarte mult pentru termeni relevanți pentru ceea ce face?

dincolo de aceasta, organizațiile caritabile trebuie să gândească și mai lateral. De exemplu, aici, la Hallam, ne place să participăm la evenimente de strângere de fonduri și recent am strâns bani pentru caritatea noastră a anului. De fapt, în fiecare companie la care am lucrat, am avut o organizație de caritate aleasă pentru acest an – și căutăm noi organizații de caritate pe care să le susținem prin Căutarea Google.deci, am căutat în ‘nottinghamshire charities’ și, chiar dacă știu că sunt pe drum de la noi, Headway nu a apărut în listă. Nici ambulanța aeriană Lincolnshire și Nottinghamshire.

aceste organizații de caritate ar beneficia de revizuirea strategiei lor SEO pentru a se asigura că își optimizează site-urile web pentru locația lor, probabil construind pagini pe site-ul lor despre ‘strângerea de fonduri de caritate corporativă în Nottingham’ pentru a atrage mai multe companii pentru a le sprijini.

gândiți-vă la alte moduri în care oamenii ar putea căuta caritatea voastră. Știați că există aproape 1.600 de căutări în fiecare lună în Marea Britanie pentru ‘idei de strângere de fonduri de caritate’? 210 pentru ‘Zile de caritate’? Folosind SEO, organizațiile de caritate se pot asigura că site – urile lor web apar pentru acești Termeni de căutare-ajutându-i astfel să construiască marca și să provoace conștientizarea persoanelor care s-ar putea să nu-și cunoască deja numele.

viitorul marketingului digital pentru organizații de caritate va vedea organizații de caritate savvy profitând de oportunitățile SEO de:

• revizuirea strategiilor lor de cuvinte cheie
• concentrându – se pe cauză și beneficii, precum și pe conștientizarea mărcii
• investind timp în bloguri, videoclipuri și infografice
• asigurându – vă că fiecare ramură-cauză – „serviciu” are propria pagină dedicată care poate fi optimizată, mai degrabă decât să adune tot conținutul pe pagina principală, așa cum fac atât de multe organizații caritabile.

pentru a vă ajuta să începeți, iată un ghid pentru începători la pagina SEO.

conștientizarea cauzelor de construcție

cu atât de multe organizații caritabile (există 183.230 de organizații caritabile înregistrate în Marea Britanie astăzi, potrivit Comisiei de caritate), poate fi dificil pentru susținătorii carității să găsească organizația caritabilă potrivită pentru ei. Toată lumea vrea să sprijine organizațiile caritabile, dar este imposibil să sprijine toate cele 180.000 – astfel încât fiecare organizație caritabilă trebuie să le spună oamenilor exact care este cauza lor și cum îi poate ajuta sprijinul.

asigurați-vă că citiți acest articol despre creșterea gradului de conștientizare a carității dvs. și construirea încrederii.

marketingul Digital poate permite organizațiilor de caritate să – și evidențieze cauza-chiar dacă nu aveți bugetele mai mari pe care le place Macmillan, care fac publicitate la televizor etc., face. Optimizarea motorului de căutare, de exemplu, este un loc foarte puternic pentru a asocia caritatea cu cauza sa, asigurându-vă că caritatea dvs. apare atunci când oamenii caută termeni relevanți precum ‘Cum pot ajuta persoanele cu dizabilități din zona mea’.

atingerea unui public național sau Internațional

în timp ce multe companii pe care le întâlnim încearcă să vizeze anumite zone geografice, organizațiile de caritate trebuie să ajungă la un public mult mai larg, iar cauzele nu sunt adesea limitate de locație. SEO ajută organizația dvs. de caritate să fie găsită online, în timp ce marketingul social media permite organizațiilor de caritate să rămână în contact și să se angajeze cu susținătorii și colectorii de fonduri din întreaga țară și chiar din lume.

importanța marketingului mobil pentru organizațiile de caritate

utilizarea tehnologiei mobile

începe cu un site web prietenos pentru mobil. Site-ul dvs. este potrivit pentru utilizatorii de telefonie mobilă? Aici este un bun punct de plecare pentru tine.

posibilitățile de marketing mobil pentru organizații de caritate sunt extinse. Text-to-dona servicii, cum ar fi donațiile Donr sunt un ușor de utilizat, traseu low-cost pentru a sprijini eforturile de strângere de fonduri prin intermediul mobil. Organizațiile caritabile Savvy vor valorifica oportunitățile existente de marketing mobil și își vor folosi creativitatea pentru a ajunge la public în moduri noi pe dispozitivele mobile.viitorul marketingului digital pentru organizațiile de caritate se va baza foarte mult pe marketingul mobil, deoarece este un format care permite organizațiilor de caritate să se angajeze cu publicul lor Exact la momentul potrivit. Vedeți un eveniment de strângere de fonduri care are loc în orașul dvs. local? Doneaza acum pe telefonul mobil. Doar donat? Tweet-ne acum de pe telefonul mobil pentru a ne anunța. Ți-ai făcut un selfie cu unul dintre strângătorii noștri de fonduri? Pune-l pe Instagram și îl vom împărtăși și cu adepții noștri.

aplicații Mobile pentru organizații caritabile

aplicațiile Mobile sunt o altă modalitate excelentă pentru organizațiile caritabile de a se angaja cu publicul lor și am văzut deja o serie de organizații caritabile care fac o treabă fantastică de utilizare a tehnologiilor mobile.

iată câteva studii de caz utile ale organizațiilor caritabile care utilizează plata fără contact

aplicația Breakthrough Breast Cancer iBreastCheck a primit aprecieri pe scară largă. Aplicația a ajutat femeile să se auto-verifice pentru semnele precoce ale cancerului de sân, oferind un instrument util, subliniind în același timp o problemă cheie de sănătate.Crucea Roșie britanică are o aplicație pentru primii asistenți, care arată cum să livreze CPR și cum să aibă grijă de persoanele care au nevoie de prim ajutor. Se pune puterea în mâinile utilizatorului de telefon mobil, consolidarea mesajele importante ale caritate:

ShareTheMeal este un alt exemplu fantastic de o aplicație mobilă de la o organizație de caritate:

utilizarea de aplicații mobile pentru organizațiile caritabile vor continua să crească, iar organizațiile caritabile care doresc să reușească online vor investi în mobil.

o investiție înțeleaptă pentru organizațiile caritabile conștiente de buget

organizațiile caritabile lucrează adesea cu bugete foarte restrânse și este important ca fiecare bănuț cheltuit să ajute organizația caritabilă să răspândească cuvântul cauzei lor și să își atingă în cele din urmă obiectivele, fie că este vorba de conștientizare, strângere de fonduri sau recrutare.

marketingul Digital este cel mai rentabil mod de a ajunge la cel mai mare Public posibil. Atunci când sunt realizate bine, tehnicile digitale, cum ar fi optimizarea motorului de căutare (SEO), publicitatea de căutare plătită (PPC) și social media pot permite organizațiilor de caritate să vorbească foarte repede cu un număr mare de oameni.

Digital este, de asemenea, o arenă în care advocacy de brand vine într-adevăr în propria sa. Luați în considerare susținătorii fideli ai organizațiilor de caritate; fără îndoială că ar savura o oportunitate de a vă ajuta să construiți în continuare conștientizarea cauzei și, dacă verificați, probabil că o fac deja prin postările de pe rețelele de socializare și prin lucrurile pe care le împărtășesc online. Investind în marketing digital, organizațiile de caritate își pot echipa mai bine susținătorii pentru a fi și avocați de marcă cu adevărat valoroși.

Dacă aveți nevoie de ajutor cu dvs. optimizarea motorului de căutarenu ezitați să ne contactați.