cum știți dacă abordarea dvs. de gestionare a schimbărilor este configurată pentru a reuși? Folosind Metodologia Prosci ca fundament, am creat o listă de verificare ușor de utilizat pentru a vă ghida prin abordarea dvs. de gestionare a schimbărilor.

utilizați această listă de verificare în timp ce examinați următoarele elemente ale strategiei dvs. de gestionare a schimbărilor:

• planificarea managementului schimbării
• pregătirea managementului schimbării
• sponsorizare
• comunicare
• Coaching
• Managementul rezistenței
• Training
• armare

această listă de verificare este utilă în special pe măsură ce vă pregătiți pentru inițiativele viitoare, analizați progresul inițiativelor actuale și discutați despre managementul schimbării cu alții.

cum se utilizează Lista de verificare

explicațiile de mai jos vă ghidează prin fiecare element din lista de verificare, de ce contează acel element și cum îl puteți implementa.

Change management planning

o abordare structurată a managementului schimbării a fost citată drept cel de – al doilea factor care contribuie la succesul în cele mai bune practici în managementul schimbării-ediția a 11-a. Analiza ulterioară a datelor arată o corelație directă între utilizarea unei metodologii structurate și eficacitatea managementului schimbării, iar eficacitatea managementului schimbării este direct legată de succesul proiectului.

chei de implementare:

• utilizați o abordare structurată și planificată
• asigurați-vă că aveți resursele necesare
• începeți activitățile de gestionare a schimbărilor la începutul proiectului, nu ca un gând ulterior sau adăugați

pregătirea pentru gestionarea schimbărilor

efectuarea evaluărilor de pregătire pentru schimbări și pregătire organizațională clarifică unde vă aflați astăzi și ce trebuie să faceți în continuare. Cantitatea potrivită de gestionare a schimbărilor depinde atât de schimbarea pe care o implementați, cât și de grupurile care se confruntă cu schimbări.

chei de implementare:

• Nu Evaluați de dragul evaluării; asigurați-vă că rezultatele vă vor oferi informații importante și vă vor afecta acțiunile viitoare
• Personalizați-vă strategia de gestionare a schimbărilor și planurile pentru a se potrivi cu schimbarea specifică pe care o gestionați

sponsorizare

sponsorizarea eficientă a fost citată drept principalul contribuitor la succes în fiecare dintre cele unsprezece studii de benchmarking ale Prosci pe parcursul a peste douăzeci de ani de cercetare cu peste 8.000 de participanți din 85 de țări. În cel mai recent studiu, peste jumătate dintre participanți au evaluat înțelegerea sponsorilor și executarea managementului schimbării ca fiind mai puțin decât adecvată.

cheile implementării:

• Nu presupuneți că sponsorii dvs. știu ce înseamnă să fii un sponsor eficient al schimbării; există adesea lacune în cunoștințele sponsorului
• amintiți-vă că sponsorizarea este mai mult decât semnarea unui nume pe o cartă de proiect; aceasta implică participarea activă și vizibilă cu echipa de proiect, angajații și alți lideri seniori

comunicare

comunicarea va fi esențială pentru conștientizarea și dorința de schimbări. Comunicarea frecventă și deschisă a fost citată drept factorul critic de succes numărul trei în cele mai bune practici în managementul schimbării – ediția a 11-a.

chei de implementare:

• cea mai eficientă comunicare este față în față, așa că nu vă bazați exclusiv pe formele „difuzate” de comunicare scrisă și electronică
• implicați atât expeditorii cheie ai mesajelor de schimbare, inclusiv liderii de afaceri seniori (pentru mesajele despre impactul schimbării asupra organizației), cât și supraveghetorii imediați (mesaje despre impactul schimbării asupra individului și „ce este pentru Mine”)

Coaching

rolul pe care îl joacă supraveghetorii imediați în timpul schimbării este critic. Ei sunt expeditorul preferat al mesajelor despre modul în care schimbarea afectează un individ și joacă un rol central în identificarea și gestionarea rezistenței. Managerii de mijloc au fost citați ca fiind unul dintre principalii rezistori care s-au schimbat în ultimul raport de benchmarking. Angajarea lor ca antrenori ajută la abordarea unora dintre principalele cauze ale rezistenței managerului.

chei de implementare:

• ca și în cazul sponsorilor, nu presupuneți că managerii știu ce înseamnă să fii un antrenor eficient—unii dintre cei mai buni manageri nu sunt manageri de schimbare eficienți fără cunoștințe și sprijin adecvat
• oferiți antrenorilor informațiile de care au nevoie pentru a fi expeditorii mesajelor cheie despre modul în care schimbarea va avea impact asupra indivizilor

Managementul rezistenței

rezistența la schimbare a angajaților și managerilor a fost citată ca principalul obstacol în calea succesului proiectului în ultimele unsprezece studii de benchmarking ale Prosci. Cele mai frecvente motive pentru rezistență nu sunt legate de soluția pe care o implementați. În schimb, acestea sunt adesea legate de starea actuală și de potențialele dezinformări din organizație.

chei de implementare:

• fii proactiv cu privire la gestionarea rezistenței identificând cum ar putea arăta și de unde ar putea proveni
• de multe ori poți preveni sau atenua cele mai frecvente cauze ale rezistenței prin simpla gândire prin activitățile tale de gestionare a schimbării mai devreme în ciclul de viață al schimbării

formarea

formarea este o parte vitală a construirii cunoștințelor despre cum să schimbi și capacitatea de a schimba. Mulți practicieni de schimbare sunt puternic implicați în partea de formare a unui proiect. Bazați-vă pe cele mai bune practici atunci când vă planificați și vă facilitați formarea.

chei de implementare:

• concentrați-vă pe planificare și proiectare (inclusiv evaluarea nevoilor de instruire și implicarea cu publicul afectat), deoarece acesta a fost listat ca factor de succes de top pentru instruirea specifică proiectului
• asigurați-vă că instruirea dvs. este livrată la momentul potrivit, când angajații se află în etapele de cunoaștere și abilitate ale modelului ADKAR

armare

Dacă oamenii revin la vechiul mod de a face lucrurile după implementare, nu numai că ați pierdut timp și resurse, dar soluția dvs. nu va genera beneficiul sau roi te așteptai. În timp ce întărirea este adesea trecută cu vederea, aceasta este puntea dintre perioada de schimbare (starea de tranziție) și modul în care se vor face lucrurile după implementare (starea viitoare).

chei de implementare:

• fii proactiv, sistematic și explicit atunci când dezvolți mecanismele de consolidare a schimbării
• angajează sponsorii și antrenorii în consolidare, deoarece acestea vor fi cheile pentru crearea așteptărilor că schimbarea va fi menținută

accelerează schimbarea cu o abordare structurată

Lista de verificare pentru abordarea dvs. de gestionare a schimbărilor vă poate permite să fiți proactivi, sistematici și aprofundați în activitatea dvs. de gestionare a schimbărilor. Partea oamenilor din schimbarea ta este prea importantă pentru a fi lăsată la voia întâmplării. Puteți accelera schimbarea și minimiza perturbarea gândindu-vă înainte și folosind o abordare structurată. Amintiți-vă că managementul schimbării nu este:

• doar comunicare
• doar adresarea rezistenței
• doar instruire
• doar sponsorizare
• doar evaluarea
• doar identificarea și atenuarea riscului
• doar informarea oamenilor

managementul schimbării este procesul, instrumentele și tehnicile de gestionare a oamenilor de schimbare pentru a obține un rezultat de afaceri necesar. Prin înțelegerea schimbării individuale și organizaționale și a instrumentelor pe care le aveți pentru a influența schimbarea, puteți accelera adoptarea schimbării în organizația dvs.