FAQ & Termeni
când mă pot aștepta să primesc comanda mea de chitara?
chitarele vor fi livrate din depozitul nostru din Japonia prin DHL Express în termen de 3 zile lucrătoare de la primirea plății comenzii. Timpul de livrare este de obicei 3-la-5 zile lucrătoare de la data expedierii. Taxele de expediere sunt incluse în prețul chitarei. Un număr de urmărire va fi emis odată ce comanda este procesată și gata de expediere.
ce este inclus cu chitarele?
toate chitarele Caparison vin cu un certificat de autenticitate semnat de designerul nostru principal la trecerea inspecției finale, un manual de Utilizare Caparison și instrumentele necesare pentru a regla hardware-ul podului.
cele mai multe modele includ un caz de Reunion Blues Continental marca Caparison. Unele modele cu gamă extinsă, cum ar fi Orbit și Apple Horn 8 vin cu o carcasă dură caparison montată.
vor exista taxe vamale de plătit?
chitarele comandate prin intermediul site-ului nostru web sunt expediate pe calea aerului din depozitul nostru din Japonia cu un serviciu DHL Express DDP (taxa de livrare plătită). Taxele și impozitele sunt luate în considerare în prețul de achiziție și pre-plătite de noi, nu va exista nici un cost suplimentar pentru cumpărător atunci când ajunge chitara.
chitara mea este acoperită de o garanție?
toate chitarele Caparison sunt acoperite de o garanție completă de 12 luni a producătorului. În cazul puțin probabil al unei defecțiuni de fabricație cu orice instrument achiziționat în perioada de 12 luni de la cumpărare, vă rugăm să ne contactați direct pentru a rezolva problema în timp util.
Click aici pentru detalii complete ale garantiei producatorului
pot returna chitara mea?
avem o politică de returnare de 14 zile pentru chitarele noastre de producție, atâta timp cât este returnată în tot ambalajul original și în starea în care a fost primită (adică fără uzură sau semne evidente de utilizare). Există o taxă de repopulare de 375 USD pentru a acoperi transportul de retur și re-inspecția.
vă rugăm să rețineți că Politica noastră de returnare de 14 zile se aplică numai chitarelor de producție achiziționate prin intermediul site-ului nostru web. Expedierile care ne sunt returnate ca nelivrabile vor fi rambursate minus costurile noastre de transport și orice taxe asociate sau pot fi redelivrate sub rezerva unei taxe de redelivrare.
pot vedea o fotografie a chitarei mele înainte de a cumpăra?
din păcate, nu avem fiecare chitară fotografiată. Unele finisaje pictate manual și blaturi din lemn figurate pot varia de la fotografiile de probă văzute pe site-ul nostru.
