TCM va lucra pentru a optimiza funcționarea clienților care au nevoi complexe prin coordonarea furnizării de servicii de tratament și asistență. Toate TCM-urile trebuie să fie eligibile pentru a fi certificate de Consiliul de certificare din Florida. Rata contractului este de 20,00 USD pe oră facturabilă.

calificările includ:

* au o diplomă de licență de la o universitate acreditată sau colegiu cu o specializare în consiliere, asistență socială, psihologie, justiție penală, asistență medicală, reabilitare, educație specială, educație pentru sănătate sau un domeniu de Servicii Umane conexe (un domeniu de Servicii Umane conexe este unul în care activitatea majoră a cursului include studiul comportamentului și dezvoltării umane) și au cel puțin un an de experiență cu normă întreagă sau; sau

* au o diplomă de licență de la o universitate sau colegiu acreditat și trei ani cu normă întreagă sau experiență echivalentă de lucru cu copii cu tulburări emoționale grave.* în cazul în care TCM nu este deja certificată la închiriere, acestea trebuie să completeze AHCA-aprobat de sănătate mintală orientate de formare de management de caz și finaliza procesul de aplicare pentru a deveni certificate prin Florida certificare Board, în termen de trei luni de la furnizarea inițială de servicii Medicaid.