în acest ghid veți obține o schiță clară a celor patru modele de management de caz, precum și un exemplu de studiu de caz și beneficiile și dezavantajele acestora.
pur și simplu faceți clic pe un model de mai jos pentru a sări la acea secțiune:
- model de brokeraj
- management intensiv de caz
- Management Clinic de caz
- model bazat pe Puncte forte
în primul rând, să începem cu o scurtă trecere în revistă…
ce sunt modelele de management de caz?
modelele de gestionare a cazurilor sunt planuri cu orientări și proceduri pe care managerii de caz le urmează pentru a oferi un anumit tip de îngrijire.
sunt utile pentru a câștiga experiență în industrie și pot oferi profesioniștilor direcție în furnizarea serviciilor lor.
deoarece profesioniștii din această industrie oferă o varietate atât de mare de servicii, aceștia pot fi folosiți de cei cu puțină sau multă experiență pentru a vă asigura că oferă cea mai bună îngrijire posibilă.
în această industrie, există 4 tipuri principale de modele. Să începem mai întâi cu brokerajul…
modelul de brokeraj definiția managementului de caz
acesta este probabil cel mai scurt model și conține cele mai puține orientări/ direcție.
accentul principal al acestui model este pe evaluarea și delegarea serviciilor pentru client. Managerul de caz nu se implică atât de mult pe cât ar urma alte modele, deoarece timpul lor este petrecut în cea mai mare parte organizând îngrijirea și asigurându-se că totul merge fără probleme.
atunci când urmează acest model, profesionistul va identifica nevoile clientului și va oferi acces la resursele de care are nevoie pentru reabilitare.
Social Solutions ne spune că responsabilitatea poate fi acordată clientului în ceea ce privește modul și momentul în care utilizează resursele disponibile, odată ce managerul de caz le-a introdus în servicii.
ca urmare, mai puțină interacțiune client și manager de caz este implicată în modelul de brokeraj, care poate fi una dintre cele mai mari critici ale sale. Iată mai multe aspecte negative și pozitive ale acestui mod de lucru:
✓ Permite clientului să fie mai independent
✓ Permite managerul de caz pentru a lucra cu mai multi clienti, deoarece există mai puțin de unu la unu interacțiune
☓ Nu este ideal pentru un complex de cazuri în care clientul poate solicita mai multe interacțiunea față în față cu managerul de caz
☓ Unii clienți ar putea să nu se simtă pe deplin susținută cu acest model, dacă ar prefera o relație mai strânsă cu managerul de caz
de Brokeraj Model de Management de Caz Studiu de Caz:
Paul a fost un pasionat alpinist și s-a bucurat său anual excursie cu colegii lui de alpinism prieteni. În 2009, din păcate, a apucat o stâncă liberă în timp ce urca pe o stâncă abruptă în Cornwall.
osul și piciorul rupt al gulerului s-au vindecat, dar leziunile cerebrale au necesitat o îngrijire mai profundă. Odată ce el și familia sa și-au dat seama de amploarea leziunilor cerebrale, au găsit un manager de caz care să ajute la reabilitare.
odată evaluat și analizat în detaliu, managerul său de caz a folosit modelul de brokeraj pentru a-l atribui pe Paul serviciilor profesionale de care avea nevoie pentru planul său de îngrijire.
i-au atribuit un neuropsiholog care să-i analizeze în continuare leziunile cerebrale și să ofere recomandări pentru a-și recâștiga controlul asupra funcției cognitive, un consilier care să-l ajute să facă față simptomelor PTSD și un fizioterapeut pentru a-și susține leziunea piciorului rupt.
managerul de caz s-a asigurat că planul a funcționat fără probleme, precum și că Paul a fost fericit și motivat pe tot parcursul.
Managementul intensiv al cazurilor definiție
scopul managementului intensiv al cazurilor este de a oferi servicii de înaltă calitate într-un timp scurt. Numele este o indicație cu privire la practicile pe care le implică, deoarece este un mod mult mai intens de furnizare a serviciilor.
Clientul primește mult mai multă atenție individuală din partea managerilor de caz, ceea ce diferențiază acest model de brokeraj.
hub-ul fără adăpost ne spune că următoarele caracteristici definesc acest mod de lucru:
- clientul și managerul de caz se întâlnesc în mod regulat pentru a urmări progresul continuu
- managerul de caz însoțește adesea clientul la sesiuni și întâlniri pentru a se asigura că obiectivele lor sunt atinse
- durata reabilitării este determinată de nevoile clientului, deși scopul este de a realiza recuperarea cât mai curând posibil
- încărcăturile de caz sunt adesea împărtășite pentru a se asigura că clientul primește întreaga măsură de îngrijire individuală de care are nevoie
acesta este un model unic care nu este ca nici un altul și este necesară numai în cazuri specifice. Aici sunt unele dintre avantajele și dezavantajele:
✓ Recuperare este atins într-o cantitate mai scurt de timp
✓ client formează o relație puternică cu managerul de caz și le vede în mod regulat
☓ planul De îngrijire poate fi prea intens pentru niște clienți
☓ Aceasta poate provoca stres la unii clienti care simt ca nu progresează suficient de repede
Intensive de Management de Caz Studiu de Caz
Natalie, de 16 ani, a suferit o accidentare la genunchi anul trecut, în dansul ei practică. Preocuparea ei la acea vreme era cea mai mare competiție de dans a anului, care era la doar câteva luni distanță.odată ce leziunea a fost identificată ca leziune ligamentară, ea a fost numită manager de caz pentru a o ajuta să găsească cea mai bună terapie pentru reabilitarea ei.
gestionarea intensivă a cazurilor a fost utilizată pentru a oferi cel mai eficient serviciu în timp, deoarece acesta a fost obiectivul principal al Nataliei. Ea a fost susținută prin fizioterapie și managerul ei de caz a participat la întâlniri cu ea, precum și controale regulate pentru a se asigura că era pe drumul cel bun cu recuperarea.
acest model a ajutat-o să obțină recuperarea rapidă pe care o spera și echipa ei a venit pe primul loc în competiția anuală de dans!
definiția managementului de caz clinic
Acest model se concentrează pe combinația de servicii pentru a oferi un plan de îngrijire adaptat. Acesta combină achiziționarea de resurse (managementul de caz) și activități clinice (terapie) Grace College ne spune.
managerul de caz are o responsabilitate mult mai mare atunci când urmează acest model, deoarece oferă o varietate mai largă de servicii decât ar putea în alte modele.
pentru a vă da un exemplu, managerul de caz ar putea coordona psihoterapeutul, fizioterapeutul și consilierul clientului, în funcție de serviciile pe care le solicită clientul.
Mai degrabă decât referindu-se clienții la alți profesioniști se concentrează exclusiv pe executarea planului de îngrijire, cum ar fi modelul de brokeraj, profesioniștii sunt mult mai mult mâinile pe acest rol.
XV permite managerului de caz să evalueze mai ușor lacunele din planul de îngrijire sau din zonele de îmbunătățire
XV se formează o relație strânsă între client și profesionist, ceea ce poate oferi o motivație suplimentară și permite clientului să se simtă pe deplin susținut
XV este mai solicitant pentru un manager de caz, deoarece trebuie să utilizeze atât de multe abilități diferite
accident, Ben a suferit o leziune cerebrală traumatică, precum și leziuni fizice cum ar fi un picior rupt și încheietura mâinii.
viața lui a fost complet întoarsă cu susul în jos și a fost prea mult pentru el să se descurce singur. Familia lui știa un manager de caz a fost cea mai bună opțiune pentru a lua departe de stres și de a asigura reabilitarea a fugit fără probleme.
un model de management al cazurilor clinice a fost utilizat pentru a furniza majoritatea serviciilor Ben necesare. Iată câteva dintre serviciile pe care le-au oferit pentru planul său de îngrijire:
- terapie fizică pentru piciorul și încheietura mâinii rupte
- neuropsihologie pentru a recâștiga funcția cognitivă
- terapie ocupațională pentru a-l reintroduce pe Ben în rutina sa de zi cu zi
- coordonarea îngrijirii pentru a vă asigura că tratamentul și Programările sunt organizate
- ajutor cu planificarea financiară
Acest lucru a permis managerului de caz să urmărească cu atenție progresul lui Ben și să-l ghideze spre o recuperare sănătoasă.
definirea managementului de caz bazat pe Puncte forte
după cum indică și numele, acest model se bazează pe punctele forte ale clientului. Punctele forte sunt analizate de managerul de caz și utilizate pentru a adapta planul de îngrijire, astfel încât să poată fi livrat un serviciu de calitate superioară.
acest model nu ține cont doar de obiectivele și nevoile personale ale clientului. Este treaba profesioniștilor să-și identifice cu succes punctele forte și să le încorporeze în fiecare etapă a reabilitării.
permite clientului să-și integreze propriile resurse și abilități în serviciile profesionale pe care le utilizează. Acest model funcționează pentru a eradica procesul de gândire ‘one size fits all’ și oferă îngrijire personalizată, care este perfect adaptată fiecărui client.
de asemenea, ia în considerare familia clientului, prietenii, comunitatea, mediul de acasă și alte resurse la care au acces.
XV acesta evidențiază punctele forte ale clientului, care pot avea un efect pozitiv asupra viziunii clienților asupra planului de îngrijire și îi pot ajuta să fie mai entuziasmați de îngrijire
XV atunci când se profită de propriile lor puncte forte și resurse, se vor simți cel mai probabil mai independenți și mai motivați să progreseze prin planul de îngrijire
XV este nevoie de o analiză mai aprofundată a clientului decât poate alte modele
studiu de caz bazat pe managementul de caz
Kate are o pasiune pentru scris, grădinărit și coacere. Îi place să-și petreacă weekendul scriindu-și ideile creative și făcând un loc de plantare în timp ce un burete Victoria se coace în cuptor.
după ce a suferit o leziune cerebrală traumatică în urma unui accident de circulație rutieră în 2012, s-a temut că nu va putea continua să se bucure de hobby-urile ei.
modelul bazat pe puncte forte a funcționat minunat pentru Kate, deoarece a învățat să-și recapete abilitățile de scriere a mâinilor motorii prin pasiunea și talentul ei pentru scrierea creativă.
ea și-a recăpătat, de asemenea, abilități valoroase de planificare și concentrare prin dragostea ei pentru coacere, pentru care a avut multă răbdare.
aceste exerciții au fost mult mai motivante pentru Kate, deoarece era cu adevărat entuziasmată de sarcini, ceea ce i-a stimulat dorința de a progresa prin reabilitare.
găsirea soluției potrivite și atingerea obiectivelor…
nu există un plan de îngrijire care să funcționeze pentru clienți diferiți, motiv pentru care adaptăm întotdeauna planurile de reabilitare pentru a se potrivi perfect fiecărei persoane. Fiecare persoană este unică și la fel este și rănirea lor și este important să înțelegem acest lucru pe tot parcursul recuperării.
la AJCM folosim diferite modele și tehnici din bogăția noastră de cunoștințe și experiență pentru a oferi exact ceea ce este necesar. Suntem aici pentru a vă sprijini prin reabilitare, așa că luați legătura astăzi dacă doriți sfaturi profesionale de la un manager de caz.
