Fair Debt Collection Practices Act (FDCPA) vă oferă dreptul de a opri apelurile de la colectori de datorii, dar trebuie să pună cererea dumneavoastră în scris prin trimiterea unei notificări încetează și încetează. Cu toate acestea, nu toți colectorii de datorii vor respecta regulile atunci când vine vorba de oprirea apelurilor. Iată ce ar trebui să faceți dacă un colector de datorii ignoră scrisoarea dvs. de încetare și renunțare.
nu depindeți de o solicitare verbală
Dacă ați făcut solicitarea prin telefon, colectorul de datorii nu este obligat legal să se conformeze. Indiferent de câte ori le-ați spus să nu vă mai sune, FDPCA vă cere să faceți notificarea de încetare a comunicării în scris.
trimiterea scrisorii de încetare și renunțare vă oferă, de asemenea, o pistă de hârtie pentru a vă asigura că Agenția de colectare respectă legea.
când vine vorba de apeluri de colectare a datoriilor la locul de muncă, nu trebuie să faceți cererea în scris. Dacă un colecționar vă sună la serviciu, spuneți-i că angajatorul dvs. nu vă permite să primiți aceste tipuri de apeluri. Rețineți că colectorul poate continua să vă sune la numărul de telefon de acasă până când plătiți sau trimiteți o cerere de încetare a comunicării.
asigurați-vă că colectorul a primit scrisoarea
înainte de a acuza colectorul de datorii de încălcarea legii federale, asigurați-vă că legea a fost încălcată. Dacă ați trimis scrisoarea de încetare și renunțare prin poștă certificată cu chitanța de returnare solicitată, veți putea spune dacă scrisoarea a fost primită. Chiar dacă nu ați primit chitanța de returnare înapoi, puteți utiliza „USPS.com” pentru a urmări scrisoarea folosind numărul de corespondență certificat.
cu toate acestea, dacă nu ați utilizat poștă certificată sau o chitanță de retur, cereți colectorului să confirme dacă a primit scrisoarea. Dacă nu, trimiteți altul—de data aceasta prin poștă certificată—astfel încât să aveți dovada că scrisoarea a fost livrată. O chitanță de returnare vă oferă semnătura persoanei care a primit scrisoarea. Destinatarii de poștă certificați semnează și pentru scrisorile lor, dar oficiul poștal păstrează semnătura în evidență.
un contact Final de la colector este Ok
FDCPA permite colectorului să vă contacteze o ultimă dată chiar și după ce au primit scrisoarea de încetare și renunțare. Acest contact trebuie făcut prin poștă și ar trebui să vă anunțe una dintre următoarele:
- că colectorul de datorii nu va lua nicio acțiune suplimentară de colectare pentru acea datorie,
- că ar putea lua anumite măsuri în viitor sau
- că vor lua anumite măsuri.
asigurați-vă că nu este un nou colector sau o nouă datorie
conturile de colectare sunt adesea transmise de la o agenție de colectare la alta până când plătiți sau datoria este anulată și, uneori, după, cu un cumpărător care ar putea încerca să colecteze ilegal o datorie. În cazul în care un nou colector devine controlul de datoria ta, trimite o încetare și să renunțe scrisoare pentru a le, de asemenea. Salvați o copie a scrisorii de încetare și renunțare pe computer pentru a facilita trimiterea unei a doua sau a treia litere.
unde încetarea și încetarea nu se aplică
FDCPA a fost scrisă pentru colecționarii de datorii terți. Terțe părți sunt colectori care au fost desemnați să colecteze datoria în numele creditorului inițial.
creditorul dvs. poate avea, de asemenea, un departament de colectare intern care colectează contul. În acest caz, scrisoarea dvs. de încetare și renunțare nu se aplică. Uneori, o scrisoare de încetare și renunțare poate declanșa chiar acțiuni mai severe, cum ar fi un proces.
dacă colectorul ignoră flagrant cererea de încetare a comunicării, trimiteți o scrisoare finală cerându-i să înceteze comunicarea. În a doua scrisoare, faceți referire la prima dvs. scrisoare, inclusiv numărul de chitanță certificat și data și ora la care colectorul a semnat scrisoarea. Afirmă din nou că vrei ca colectorul de datorii să nu te mai contacteze cu privire la presupusa datorie.
dacă toate celelalte eșuează, raportați-le
În cele din urmă, dacă contactul continuă, raportați colectorul Comisiei Federale pentru comerț, Biroului de protecție financiară a consumatorilor (CFPB) și procurorului general al statului. Între timp, este posibil să puteți bloca apelurile în funcție de serviciile dvs. telefonice. Multe piețe de smartphone-uri au aplicații sau funcții încorporate care vă permit să blocați numerele de telefon.
De asemenea, puteți seta un ton de apel silențios pentru acel apelant, astfel încât să nu fiți deranjați. Rețineți că apelanții blocați pot lăsa în continuare un mesaj vocal. Dincolo de asta, va trebui să vă schimbați numărul de telefon sau să ignorați apelurile.
