este o veste veche acum, dar povestea salutară a Uber și Travis Kalanik are încă o lecție de împărtășit despre efectul toxic pe care un CEO îl poate avea chiar și asupra reputației celei mai strălucite organizații. În epoca executivului star rock, comportamentul și personalitatea CEO-ului sunt, fără îndoială, mai impactante decât oricând asupra corporațiilor reputation.It este o declarație că reputația CEO afectează reputația corporativă.
cum reputația CEO afectează reputația corporativă?
cultul celebrității a condus consumatorii la afacerile antropomorfizate, astfel încât imaginea unei companii devine o extensie a personalității din vârf. Oricare ar fi realitatea din sala de consiliu, Steve Jobs a fost Apple; Jeff Bezos întruchipează Amazon; Richard Branson este Virgin. Și nimeni nu poate lua în considerare Tesla fără a ține cont de Elon Musk.
Tesla și Elon Musk
Misiunea Tesla de a accelera tranziția lumii către energie durabilă este lăudabilă și a făcut din Musk un erou pentru mulți. Dar tendința sa capricioasă de a se dezlănțui împotriva detractorilor de pe Twitter subminează eforturile lui Tesla de a propulsa Revoluția electrică.după ce oferta „impracticabilă” a lui Musk de a salva echipa de fotbal a băieților prinși într-o peșteră Thailandeză a fost marcată ca o cascadorie de PR, a urmat un meci calomnios cu unul dintre scafandrii de salvare.
reputația lui Musk ca tweeter impetuos a avut un impact direct asupra Tesla, când a postat o afirmație neacceptată că a „asigurat” finanțare pentru a lua compania privată. Tesla a scăzut cu 39 de puncte în sondajul anual al reputației Axios și Harris, deoarece luarea deciziilor discutabile, problemele de producție și plecările executive ale lui Musk au avut impact.
este un lucru pentru un CEO să-și căsătorească reputația cu cea a unei companii pe care au fondat-o și cu totul altceva să modeleze un behemoth corporativ internațional, cu mii de angajați și un apel de lungă durată al CEO-urilor anterioare, după propria lor imagine.
Unilever și Paul Polman
îl intensifică pe Paul Polman, care la începutul anului 2019 a predat frâiele Unilever noului CEO Alan Jope după 10 ani în top job. Reputația companiei Polman ca director executiv conștient din punct de vedere social se bazează pe planul Unilever Sustainable Living Plan, un plan pentru extinderea afacerii, sporind în același timp impactul social pozitiv și decuplând creșterea de amprenta de mediu a companiei.noua formă de capitalism susținută de Polman, menită să permită tuturor să trăiască bine din resursele durabile ale planetei, a plasat Unilever pe locul 39 în topul celor mai admirate companii din lume din 2019.
reputația directorilor generali este al patrulea factor care determină reputația corporativă
acestea nu sunt în niciun caz exemple izolate. Cercetările realizate de Weber Shandwick au constatat că reputația liderului unei companii este al patrulea cel mai important factor în determinarea reputației companiei în ansamblu, depășită doar de calitatea bunurilor și serviciilor, de performanța financiară și de industria în care operează.
cincizeci, treizeci sau chiar zece ani în urmă, directorii erau fără chip, iar majoritatea consumatorilor habar nu aveau cine controla cele mai mari corporații din lume. Creșterea Mega-creștere start – up, și cultul personalității secolului 21 – cuprinzând totul, de la Realitatea TV la rezultatele referendumului-înseamnă că CEO-urile star rock merită acum atenția mass-media, și catapulta companiile lor la primele pagini.
dar presa proastă într-un ciclu media 24/7, în care un cont de social media are aceeași putere de publicare ca un ziar național, poate fi mai rău decât nicio presă, iar rock steady este mai util decât rock star atunci când vine vorba de protejarea reputației. Întreprinderile pot găsi că trebuie să aleagă între profil și profit dacă vor reuși pe termen lung.
