fiecare chargeback are ceva care declanșează disputa inițială. Chargeback motivul coduri au fost create pentru a standardiza lista de motive acceptabile de ce o bancă poate depune un card de credit chargeback sau debit chargeback în numele clientului lor.în teorie, reprezentantul băncii poate revizui lista codurilor motivelor și poate selecta cel mai potrivit cod pentru cazul în cauză sau poate respinge cererea dacă nu se aplică niciunul dintre motivele aprobate. Cu toate acestea, procesul poate provoca încă o mulțime de confuzie, în special la nivel de comerciant, în cazul în care nu există nici o perspectivă în procesul de atribuire a unui cod motiv.

am oferit aici o defalcare a celor patru Scheme majore bazate pe SUA pentru a ajuta la demonstrarea asemănărilor și diferențelor dintre codurile de rambursare ale diferitelor rețele de carduri.

trebuie să căutați un cod de motiv de rambursare? Utilizați widget – ul de mai sus pur și simplu cheie-în codul motiv și a obține o explicație detaliată a ceea ce înseamnă. Aveți nevoie de mai multe informații? Continuați să citiți pentru a obține rundown codul motiv.

ce este un cod de motiv?

Să presupunem că un deținător de card sau banca emitentă care acționează în numele titularului cardului decide să conteste o tranzacție. Banca depune un chargeback și atașează un cod de motiv de chargeback cazului, care este un cod alfanumeric de 2 până la 4 cifre menit să identifice motivul litigiului. Dvs., comerciantul, puteți accepta litigiul sau puteți utiliza codul motivului pentru a construi un caz cu dovezi convingătoare de ce tranzacția inițială a fost valabilă.

fiecare dintre rețelele majore de carduri—American Express, Discover, MasterCard și Visa—are propriul set specific de coduri. Furnizorii de servicii de plată precum Paypal pot avea, de asemenea, coduri unice.

a avea mai multe liste poate fi confuz, dar justificările de rambursare din spatele lor rămân destul de consistente în toate rețelele. Oricare ar fi denumirea de cod motiv utilizat, listele toate servesc același scop de bază: pentru a identifica și descrie motivația care stau la baza litigiului tranzacție.

coduri motiv de rețea de carduri

există numeroase mărci de carduri diferite în întreaga lume. Unele sunt specifice anumitor regiuni sau națiuni, în timp ce altele se concentrează pe industrii specifice, cum ar fi cardurile de călătorie și divertisment, iar fiecare schemă de carduri are propriul sistem de coduri de motiv de rambursare. Cu toate acestea, cele mai utilizate patru în America de Nord și Europa sunt Visa, Mastercard, American Express și Discover.

am oferit aici o defalcare a celor patru Scheme majore din SUA pentru a ajuta la demonstrarea asemănărilor și diferențelor dintre codurile de motiv ale diferitelor rețele de carduri:

Visa chargeback coduri de motiv: Odată cu introducerea rezoluției cererilor de viză, Visa și-a revizuit întregul sistem de coduri de motiv, introducând o nouă listă grupată în patru categorii: erori de procesare, erori de autorizare, fraudă și litigii cu clienții. Veți observa că fiecare categorie este notată cu un număr din două cifre, în timp ce codul motiv specific este un subset al grupului respectiv reprezentat de o zecimală.Mastercard chargeback coduri motiv: la fel ca Visa, Mastercard restructurat propriul sistem de cod motiv înapoi în 2016, condensarea lista pentru a încerca și de a moderniza sistemul de cod motiv Mastercard chargeback. Toate rambursările Mastercard active începând cu 2018 sunt notate cu un cod motiv din patru cifre care începe cu un prefix 48XX.

American Express Chargeback coduri motiv: sistemul de cod motiv American Express este împărțit în aceleași patru subpoziții utilizate de Visa, împreună cu o categorie suplimentară „diverse”. Codul alfanumeric folosește o literă pentru a desemna secțiunea, apoi un număr pentru a identifica motivul specific; de exemplu, „nicio autorizație pentru Cardmember” este codul motivului F14; „F” pentru categoria de fraudă și 14 Pentru motiv.

descoperiți codurile motivului de rambursare: Spre deosebire de celelalte trei scheme de cărți, Discover folosește un sistem de cod motiv în mare parte alfabetic. Unele dintre aceste coduri de motiv sunt ușor de recunoscut; de exemplu, codul de motiv „DP” denotă „procesare duplicată.”Altele sunt mai puțin evidente, deși, cum ar fi” RM „pentru” discrepanță de calitate.”

când codul motiv motiv

Scopul din spatele sistemului de cod motiv chargeback este de a elimina presupunerile și deciziile bazate pe opinie. Toate părțile se pot referi la codul motivului și pot înțelege problema care a cauzat rambursarea. Băncile emitente nu trebuie să-și justifice deciziile, iar băncile și comercianții care achiziționează știu ce documentație specifică au nevoie pentru reprezentare.

în cea mai mare parte, procesul works…at cel puțin pentru chargebacks legitime. Problema: nu toate rambursările sunt legitime.

codurile stabilite pentru motivul de rambursare fac o treabă bună de abordare a erorilor de procesare, a fraudei comercianților și a altor motive „legitime” pentru depunerea unei dispute. Dar, după cum arată cercetările, din ce în ce mai multe rambursări sunt depuse din motive care nu au prea mult de-a face cu codul de rambursare atribuit.

motivele reale din spatele litigiilor, cum ar fi remușcările cumpărătorului, frauda familială sau un element nedorit care a depășit data returnării, nu sunt considerate motive legitime de rambursare. Ca atare, nu au Cod. Cu toate acestea, mulți clienți fac o „alergare finală” în jurul problemei, susținând că tranzacția este frauduloasă. Aceasta este o practică cunoscută sub numele de ” fraudă prietenoasă.”deși există cazuri în care frauda prietenoasă ar putea fi un accident sau o simplă neînțelegere, majoritatea comercianților consideră această tehnică ca o modalitate de a obține ceva gratuit: cu alte cuvinte, furtul din magazine.

combaterea codurilor rațiunii frauduloase

aranjamentul sună nedrept pentru comercianți…și este.

frauda criminală sau comportamentul necorespunzător al comerciantului nu pot avea nimic de-a face cu adevărata sursă a rambursării, dar comercianților li se permite doar să lupte împotriva motivului menționat în cod. Din păcate, odată ce banca emitentă atribuie codurile rațiunii, este extrem de neobișnuit ca acestea să fie schimbate, chiar și atunci când devin disponibile informații noi. Puteți lupta și câștiga dispute de această natură, dar chiar și așa, o inversare a chargeback-ului este doar un premiu de consolare. Tu încă mai petrec timp contestarea chargeback și sunt obligați să plătească taxele de chargeback…câștiga sau pierde.

este mult mai bine dacă cererea nevalidă nu trece niciodată de banca emitentă în primul rând.

aveți nevoie de mai mult ajutor?

nu puteți implementa o strategie consecventă și eficientă de prevenire a rambursării decât dacă puteți identifica adevărata cauză a rambursărilor.

Chargebacks911-ul oferă primul instrument dezvoltat vreodată pentru a face acest lucru o realitate: detectarea inteligentă a sursei-ul.

detectarea noastră inteligentă a sursei va identifica adevăratele declanșatoare de chargeback care vă afectează afacerea și vă va ajuta să înțelegeți motivul din spatele codurilor motivului de chargeback. Contactați-ne astăzi pentru o analiză ROI gratuită. Vă vom arăta cât de mult puteți câștiga prin identificarea corectă a cauzelor de rambursare, implementarea unei strategii eficiente de prevenire și contestarea rambursărilor ilegale.