asigurarea calității
de la înființarea CDI, un accent puternic a fost pus pe asigurarea calității. Programul de îmbunătățire continuă a Calității al companiei încurajează toți asociații să caute în mod constant modalități de îmbunătățire a calității, de creștere a producției și de scădere a costurilor. Sistemele de Benchmarking și măsurare indică momentul în care apar astfel de îmbunătățiri, iar recompensele monetare sunt acordate acelor persoane ale căror contribuții ajută CDI să își atingă obiectivele organizaționale. Bonusurile în numerar de partajare a câștigurilor permit asociaților CDI să câștige până la 30% din salariul de bază ca urmare a îmbunătățirii calității și productivității în fiecare departament. Măsurile de asigurare a calității includ depășiri de până la 5% din filmele citite anual de fiecare radiolog.
radiologii care contractează cu CDI lucrează, de asemenea, în cadrul unui sistem de stimulare care aliniază performanța lor cu rezultatele dorite ale CDI ca organizație. Compensarea radiologilor este bazată pe stimulente și bazată pe performanță, mai degrabă decât fixă, așa cum este obișnuit în multe practici de grup. Acest aranjament a dezvoltat o productivitate clinică extraordinară, precum și realizări academice. Pentru a păstra un mâner asupra performanței, compania colectează o mare varietate de date — de la momentul în care este comandat un examen, la înregistrarea pacientului, prin procesul de examinare, interpretarea profesională și furnizarea de informații — prin utilizarea chestionarelor de satisfacție a pacientului, a sistemelor interne de colectare a datelor sau a altor surse. De exemplu, radiologii au participat la studii de corelație chirurgicală orb ca măsură de control al calității pentru abilitățile lor de interpretare, permițând radiologilor CDI mult mai mult acces la rapoartele chirurgicale de urmărire decât majoritatea radiologilor. CDI urmărește, de asemenea, minutul în care a trecut timpul de la finalizarea examinării pacientului până la livrarea raportului pe suport de hârtie către medicul de referință.
ca o îmbunătățire a programului său de calitate, CDI dezvoltă un studiu pilot pentru a analiza rezultatele pacientului dintr-un episod din punctul de vedere al îngrijirii. Măsurătorile sunt luate de la începutul unui pacient episod de ingrijire prin rezultatul. „Prin măsurarea a ceea ce s-a întâmplat în această perioadă de timp, sperăm să demonstrăm că serviciile noastre de imagistică au avut o influență pozitivă asupra calității îngrijirii și a costului acestei îngrijiri”, spune Deal.potrivit lui Heithoff, domeniul medicinei a fost relativ lent pentru a aplica metode pe care alte industrii le consideră instrumente obișnuite pentru măsurarea și asigurarea calității. „Aceste sisteme de control al calității sunt necesare acum într-un mediu de îngrijire a sănătății în care sunt solicitate rezultate de calitate, în ciuda structurilor de plată în scădere”, spune el. Chiar dacă CDI are sediul central într-un stat puternic pătruns de îngrijirea administrată, Heithoff subliniază rapid că angajatorii majori din Minnesota și populația în general au recunoscut întotdeauna importanța alegerii, precum și relația pacient/medic.”ceea ce se întâmplă cu adevărat acum este că ne îndepărtăm treptat de îngrijirea gestionată, deoarece o populație de consumatori mai informată cere alegeri în deciziile lor de îngrijire a Sănătății”, spune Heithoff. „Pe măsură ce medicina continuă să devină mai orientată spre consumatori și pe măsură ce HMO-urile și rețelele închise dau loc mai multor opțiuni, o organizație precum CDI care se angajează în imagistică și subspecializare de înaltă calitate ar trebui să fie alegerea preferată pentru consumatorii și medicii informați.”
?
Carol Daus este un scriitor care contribuie la decizii în Axis Imaging News.
