Carol este fondator și președinte al Caruso Public Affairs, o firmă de consultanță specializată în advocacy, coaliții și strategia afacerilor guvernamentale.

înainte de a înființa firma, Carol a ocupat timp de 14 ani funcția de vicepreședinte Senior pentru Advocacy guvernamental la Greater Cleveland Partnership, unde a condus o echipă de profesioniști și consultanți ai personalului

în mai multe proiecte de succes. Adoptarea legislației de stat care a dus la implementarea Planului de transformare al primarului Frank Jackson pentru districtul școlar Municipal din Cleveland a fost printre realizările sale de top. Carol a condus, de asemenea, o coaliție bazată pe comunitate care a inversat o recomandare a Departamentului Apărării al SUA de a închide birourile administrației și serviciilor financiare ale apărării din Cleveland în centrul orașului Cleveland și a servit ca avocat principal al comunității pentru NASA Centrul de cercetare Glenn.

lucrând cu alte camere de comerț, Carol a co-prezidat o echipă de profesioniști de cameră care a publicat un raport apreciat pe scară largă, care s-a concentrat pe îmbunătățiri ale guvernului de stat (reproiectarea Ohio: transformarea Guvernului Ohio într-o instituție a secolului 21) și a condus o coaliție care a creat Coaliția Great Lakes Metro Chambers. A fost recunoscută de Camera Reprezentanților din Ohio, Senatul Ohio și orașul Cleveland pentru realizările sale.

Carol rămâne activ în viața civică din nord-estul Ohio și servește ca președinte al Cleveland Water Alliance și servește în Consiliul de Administrație al Cleveland Animal Protective League. A urmat Universitatea de Stat din Ohio, unde a studiat științele politice.