ce este Brand Management ?
managementul mărcii este un concept care se ocupă cu strategizarea și evaluarea mărcilor în ceea ce privește poziționarea mărcii, clienții țintă, percepția mărcii și imaginea mărcii. Pentru managementul mărcii, compania ar trebui să mențină o imagine bună în rândul clienților. Obiectivul principal al managementului mărcii este de a se asigura că produsul și serviciul evidențiază calitatea mărcii.
componenta imaginii de marcă a managementului mărcii poate fi menținută atât prin aspecte tangibile, cât și intangibile ale produsului. Aspectele tangibile ale managementului mărcii includ produsul de bază, prețul, ambalajul, produsul augmentat etc. Aspectele intangibile ale managementului mărcii includ poziționarea produsului, experiența clienților, servicii cu valoare adăugată, relația cu clienții cu marca. Brand manager este responsabil pentru toate acestea.
procesul de management al mărcii
procesul de management al mărcii include următorii pași:
1.Identificarea pozitionarii si valorii marcii
primul pas in procesul de management al marcii este intelegerea ofertei de produse si servicii in ceea ce priveste pozitionarea si valoarea marcii pe care o ofera clientilor. Aceasta este fundamentul pentru companii, deoarece modul în care doresc clienții să perceapă produsul sau serviciul lor face parte din dezvoltarea mărcii.
2. Planificarea marketingului de Brand
construirea mărcii este următorul pas în managementul mărcii pentru un produs / serviciu. Acest proces include crearea mărcii prin crearea de componente precum prețuri, ambalaje, servicii pentru clienți etc. De asemenea, tehnicile de conștientizare a mărcii, cum ar fi marketingul, brandingul & publicitatea intră, de asemenea, sub acest pas. Companiile folosesc comunicații integrate de marketing (IMC) pentru a-și promova produsele & servicii.
3. Măsurarea performanței mărcii
nu este pur și simplu important să se creeze marca, ci să se măsoare și performanța acesteia față de concurenții & alte dinamici ale pieței. Acest pas în managementul mărcii identifică parametri precum rechemarea mărcii, preferința mărcii, recunoașterea mărcii etc.
4. Creștere & sustenabilitate
ultimul pas în procesul de management al mărcii după evaluare este îmbunătățirea performanței mărcii pentru a asigura creșterea și durabilitatea. Brand equity este măsura calității oferite de un produs și serviciu.
importanța managementului mărcii
managementul mărcii este un concept adoptat de companii& marketeri pentru a crea o legătură emoțională între clienți și produsul lor. Prin managementul mărcii, o imagine a produsului sau a mărcii este creată în mintea consumatorului. Aceasta devine fundamentul nu numai al dobândirii de noi clienți, ci și al creșterii loialității mărcii în rândul utilizatorilor existenți. De asemenea, managementul mărcii este important pentru orice afacere, deoarece ajută companiile să evalueze performanța mărcii și le ajută să se îmbunătățească și să se adapteze cu vremurile în schimbare. Incapacitatea de a schimba cu preferințele și nevoile clienților poate duce la dispariția mărcii. Un bun management general al mărcii poate ajuta la creșterea afacerii și poate avea avocați puternici pentru marcă. Managementul mărcii este o strategie importantă de marketing care ajută companiile să își stabilească marca & produse.
Exemple de management de Brand
unele dintre cele mai importante companii din lume au folosit cu succes de management de brand pentru a face lor de brand de top în mintea consumatorului. Luați în considerare cele mai importante mărci globale precum Nike, Mercedes, Pepsi, Coca Cola, Microsoft etc. Toate aceste companii sunt cele mai bune exemple ale modului în care companiile fac afaceri folosind managementul mărcii ca parte integrantă a proceselor lor. Toate aceste companii produc produse de înaltă calitate & servicii și au o imagine de marcă puternică (produs de bază, imagine de marcă). Odată ce produsele sunt gata, aceste companii folosesc diverse canale media, cum ar fi reclame TV, social media, publicitate online, anunțuri tipărite etc. pentru a crea conștientizarea mărcii în rândul clienților. Marile companii asigură servicii de înaltă calitate post-cumpărare pentru clienți și sunt receptivi la feedback-ul critic care ajută la îmbunătățirea mărcii lor. Astfel, toate companiile care utilizează procese de gestionare a mărcii end-to-end pentru afaceri eficiente sunt cele mai bune exemple.
avantajele managementului mărcii
există mai multe beneficii ale managementului mărcii, dintre care unele sunt evidențiate mai jos:
1. Managementul mărcii ajută la crearea unei conexiuni emoționale între clienți și produse.
2. Gestionarea eficientă a mărcii ajută afacerea să crească pe măsură ce consumatorii devin loiali și pledează pentru produsele & servicii. Loialitatea clienților ajută în continuare la stimularea afacerii.
3. Luarea feedback-ului critic și important ajută companiile să se îmbunătățească pe baza informațiilor consumatorilor.
4. Managementul mărcii ajută companiile să își adapteze strategiile cu schimbarea timpului în funcție de nevoile și cerințele clienților.
5. Instrumente precum Indicele de dezvoltare a mărcii (BDI), ajută un brand să crească și să lupte împotriva concurenței.
Acest articol a fost cercetat& scris de echipa Business Concepts. Acesta a fost revizuit & publicat de echipa MBA Skool. Conținutul de pe MBA Skool a fost creat pentru Învățământ & scop academic numai.
răsfoiți definiția și semnificația mai multor termeni similari. Dicționarul de Management acoperă peste 2000 de concepte de afaceri din 6 categorii.
căutare & explorați: concepte de afaceri
