monitorizarea mărcii este ceva ce ar fi trebuit să faceți ieri — dar următorul moment cel mai bun pentru a începe este acum. Cu toată seriozitatea, monitorizarea mențiunilor mărcii dvs. pe rețelele de socializare și pe web este esențială pentru a avea grijă de o grămadă de lucruri precum: 1) reputația online, 2) Serviciul pentru clienți, 3) marketingul influencer, 4) Generarea de clienți potențiali, 5) SEO — și lista continuă și continuă.

monitorizarea și analiza mențiunilor de marcă pe social media și pe web este denumită ascultare socială. În esență, este 24/7, urmărirea complet automatizată a mențiunilor de marcă găsite oriunde pe Internet. Ceea ce faceți cu datele sociale după aceea este limitat doar de resursele dvs.: cazurile de utilizare a ascultării sociale sunt multe, la fel și modalitățile de a deveni creativi cu acestea.

cea mai bună parte a urmăririi mențiunilor despre marca dvs. este cât de realizabilă este. Există un set de instrumente pentru fiecare gamă de prețuri, domeniu de monitorizare și adâncime de analiză. În plus, majoritatea instrumentelor oferă o încercare gratuită care vă permite să testați toate funcțiile înainte de a investi.să aruncăm acum o privire la unele dintre cele mai bune instrumente de monitorizare a rețelelor sociale pe care piața le poate oferi.

monitorizarea și analiza mărcii

1. Awario

2. Mențiunea

3. Gaura cheii

4. BuzzSumo

5. Brandwatch

6.Meltwater sociale

7. Talkwalker

8. Synthesio

monitorizarea mărcii + publicare

9. Tampon

10. Zoho sociale

11. Hootsuite

12. Sendible

13. Sprout Social

14. Agorapulse

15. Sprinklr

monitorizarea și analiza mărcii

În cazul în care sunteți nou în monitorizarea mărcii, este logic să începeți cu un instrument dedicat de monitorizare și ascultare pentru a explora în detaliu fiecare caz de utilizare.

Awario

Awario este o opțiune excelentă de pornire care este atât accesibilă, cât și puternică. Versatil și ușor de utilizat, vă permite să rulați monitorizarea non-stop a mențiunilor mărcii pe rețelele de socializare (Twitter, Instagram, Facebook, YouTube, Reddit), precum și bloguri, site-uri de știri și web ca atare. Puteți urmări mențiunile dintr — o anumită țară sau puteți rula campanii globale de monitorizare-în orice caz, Awario va furniza date și analize brute ale utilizatorilor, de la sentimentul utilizatorului la clienți potențiali.

preturi: $29-299 atunci când facturat lunar; planurile anuale salvați 2 luni.

încercare gratuită: 7 zile pentru planul de pornire.

Mention

Mention este un instrument de ascultare socială construit pentru a căuta fiecare conversație online relevantă pentru marca dvs. Urmărind mențiunile mărcii și conversațiile conexe, puteți identifica tendințele, identifica influențatorii social media și obține informații despre public. Menționează căutările Facebook, Instagram, Twitter, forumuri, bloguri, videoclipuri, știri, web și chiar radio & TV pentru a te asigura că nu ratezi niciodată o conversație care contează pentru afacerea ta.

prețuri: $29-450 / lună când este facturat lunar; planurile anuale vă economisesc 2 luni.

încercare gratuită: 14 zile pentru Solo și Pro; planul gratuit este de asemenea disponibil.

Keyhole

Keyhole este un instrument de ascultare socială cu analize de date extinse. Este o potrivire perfectă pentru mărcile care rulează campanii de influențare și hashtag care au nevoie de monitorizare a conversațiilor în timp real și analize aprofundate. Instrumentul acoperă Twitter, Instagram, YouTube, Facebook, știri, bloguri și platforme de forum și vă furnizează toate valorile necesare pentru raportarea clară a eforturilor dvs. de marketing digital.

prețuri: $49-59+ / lună.

încercare gratuită: 7 zile pentru suita Keyhole.

BuzzSumo

BuzzSumo este un instrument de monitorizare social media. Acesta permite brandurilor să descopere tendințe de top, conținut și editori pentru a construi parteneriate și a utiliza conținut cu cele mai bune performanțe pentru implicarea publicului în continuă creștere. BuzzSumo vă permite să monitorizați mențiuni despre marca dvs., subiecte conexe, concurenți, produse și orice cuvinte cheie la care vă puteți gândi — toate pentru a vă asigura că aveți informații pentru planificarea și implementarea eficientă a strategiei dvs.

prețuri: 99-499 USD / lună când este facturat lunar; toate planurile anuale vă economisesc 20%.

încercare gratuită: 7 zile pentru toate planurile.

Brandwatch

Brandwatch este un instrument la nivel de întreprindere, care oferă caracteristici extinse de monitorizare de brand. Este o potrivire perfectă pentru echipe mari și departamente de marketing care rulează managementul avansat al mărcii și analiza audienței. În plus față de caracteristicile standard de ascultare socială, Brandwatch oferă AI care alimentează analiza imaginii, predicția tendințelor și clasificatorii personalizați. Instrumentul acoperă Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, Pinterest, Sina Weibo, VK, QQ, precum și bloguri, știri și web.

prețuri: $800+ / lună.

încercare gratuită: nu este disponibil.

Meltwater Social

Meltwater social este o platformă de monitorizare și ascultare a rețelelor sociale care vă permite să monitorizați mențiunile mărcii dvs., oferind în același timp o mulțime de informații despre datele sociale, cum ar fi sentimentul, sănătatea mărcii, influențatorii și concurența intel. Similar cu alte instrumente, Meltwater Social vă oferă date brute de utilizator și valori de performanță pentru a construi conținut și strategii în jur. Platforma acoperă 15 platforme de socializare, precum și bloguri, forumuri, secțiuni de comentarii și site-uri de recenzii.

prețuri: $4,000+ / an.

încercare gratuită: nu este disponibil.

Talkwalker

Talkwalker este o altă soluție la nivel de întreprindere pentru echipe mari. Instrumentul va furniza atât date în timp real, cât și Date istorice care se întorc până la 2 ani pentru a vă asigura că obțineți o imagine cuprinzătoare a performanței dvs. online. Unele dintre caracteristicile sale avansate includ recunoașterea imaginilor și informații bazate pe AI. Între timp, acoperirea pe care o obțineți în ceea ce privește platformele se extinde la rețelele tipărite și TV/radio, pe lângă 10 rețele de socializare.

prețuri: $9,600+ / an.

Free trial: nici o încercare gratuită, dar există un demo gratuit.

Synthesio

Synthesio este o platformă de ascultare socială care oferă cele mai bune monitorizări ale mărcii și analize ale campaniei, precum și planificarea conținutului și a mass-media. Urmărind mențiunile mărcii dvs. la nivel global, Synthesio vă ajută să cercetați piețele și publicul, să măsurați impactul activităților dvs. online și să dezvoltați campanii cu rezultate garantate. Instrumentul acoperă Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Pinterest și VKontakte, precum și știri, bloguri, forumuri, secțiuni de comentarii și web.

prețuri: $1,200+ / lună.

încercare gratuită: nu este disponibil.

monitorizarea mărcii + publicare

Dacă sunteți în căutarea unui set de instrumente 2 în 1 care să vă acopere atât monitorizarea mărcii, cât și gestionarea rețelelor sociale, mai jos sunt câteva opțiuni excelente de luat în considerare.

Buffer

Buffer este o soluție de gestionare a rețelelor sociale 360 care se ocupă de monitorizarea mărcii prin integrarea platformelor de ascultare socială precum Mention. Rezultatul este un instrument care vă permite să publicați conținut, să vă ocupați de mesagerie și să analizați performanța online sub un singur tablou de bord. Buffer este o opțiune accesibilă pentru echipele care gestionează rețelele sociale și interacțiunile cu clienții, monitorizând în același timp ceea ce se spune despre compania și produsele lor pe rețelele sociale și pe web.

prețuri: 15-99 USD / lună când este facturat lunar; planurile anuale vă economisesc 20%.

încercare gratuită: 14 zile pentru toate planurile.

Zoho Social

Zoho Social este un tablou de bord SMM dezvoltat pentru branduri care au grija de vizibilitatea lor on-line. Oferă opțiuni de planificare, publicare, monitorizare în timp real, precum și analize solide pentru a asigura controlul deplin al prezenței dvs. în social media. Zoho social acoperă Instagram, Twitter, Facebook, LinkedIn și chiar Google My Business, care vă oferă toate instrumentele pentru gestionarea fără efort a mărcii online.

prețuri: 15-400 / lună la factura lunară; toate planurile anuale vă economisesc 30%.

încercare gratuită: 15 zile pentru toate planurile.

Hootsuite

Hootsuite este o platformă SMM care vă permite să gestionați rețelele sociale ale mărcii dvs. fără probleme și eficient, inclusiv ca echipă. Instrumentul oferă o abordare cu un singur inbox pentru gestionarea și publicarea mesajelor, în timp ce rulează și analiza datelor sociale pentru subiecte importante pentru afacerea dvs. Hootsuite funcționează cu Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube, Pinterest, WordPress și vă permite să găsiți oportunități de creștere în toate rețelele sociale.

prețuri: $19-599+ / lună când este facturat anual.

încercare gratuită: 30 de zile pentru profesioniști și echipă.

Sendible

Sendible este un instrument de gestionare a rețelelor sociale cu analize extinse de date sociale. Pe lângă faptul că este o platformă de publicare, rulează monitorizarea mărcii și oferă informații bazate pe date. Sendible vă va notifica despre noile mențiuni de marcă și vă va ține la curent cu fiecare conversație importantă pentru afacerea dvs. Instrumentul acoperă peste 25 de canale de socializare și oferă informații specifice platformei pentru a vă asigura că aveți toate informațiile pentru gestionarea cu succes a mărcii.

prețuri: $29-299 / lună când este facturat lunar; toate planurile anuale vă economisesc 15%.

încercare gratuită: 14 zile pentru toate planurile.

Sprout Social

Sprout Social este o soluție cuprinzătoare de marketing social media, care oferă ascultare socială, în plus față de publicare și caracteristici de analiză. Instrumentul vă permite să monitorizați ceea ce se spune despre marca dvs. online, în timp ce programați, publicați și creșteți implicarea în social. Sprout Social acoperă Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn și Pinterest și vă permite să efectuați o analiză încrucișată a performanței online a mărcii dvs.

prețuri: $ 99-249 per utilizator / lună.

încercare gratuită: 30 de zile pentru toate planurile.

Agorapulse

Agorapulse este un set de instrumente de management social media cu caracteristici solide de monitorizare de brand. Te ține la curent cu tendințele cheie, hashtag-urile, influențatorii de nișă și multe altele. Ca parte a funcționalității sale de gestionare a rețelelor sociale, veți obține, de asemenea, un set de funcții utile de publicare și colaborare. Agorapulse funcționează cu Facebook, Twitter, YouTube, Instagram și LinkedIn și vă ajută să vă asigurați că profitați la maximum de activitățile dvs.

prețuri: 99-499/lună în cazul facturării lunare; un plan anual vă economisește 20%.

încercare gratuită: 14-28 de zile pentru toate planurile.

Sprinklr

Sprinklr este o platformă de gestionare a experienței clienților care ajută mărcile să aibă grijă de publicarea, monitorizarea, ascultarea, angajarea și măsurarea rezultatelor pe canalele sociale. Este un set de instrumente elegant, cu informații solide pentru fiecare pas al activității dvs. de marketing digital. Sprinklr se bazează pe AI pentru a oferi informații despre clienți bazate pe date și vă permite să utilizați ascultarea socială pentru reputație și gestionarea crizelor. Instrumentul va urmări mențiunile mărcii pe peste 20 de rețele sociale, ceea ce asigură o acoperire completă și informații complete.

prețuri: disponibil la cerere.

încercare gratuită: nu este disponibil, dar există un demo gratuit.

înainte de a pleca…

monitorizarea mărcii este un câștig total: îți gestionezi reputația, cauți oportunități de vânzare socială, găsești ambasadori ai mărcii și chiar piețe noi, printre altele. Asigurați-vă că încercați cu unul dintre instrumentele de monitorizare a mărcii din această listă și deblocați lista completă de avantaje pe parcurs.