Oi. O meu nome é Zach, e estou no marketing de produtos. Olá Zach.)
assim, a comercialização de produtos pode significar muitas coisas diferentes na tecnologia. Para mim, significa explicar as coisas para que possam ser mais facilmente compreendidas. Eu tomo o que pode ser conceitos complexos, componentes de tecnologia e idéias e traduzi-los em termos, histórias, nuggets e valor mais facilmente compreendidos para que os clientes Apianos possam tomar decisões mais informadas.em qualquer mercado de tecnologia, há muito ruído e confusão. De vez em quando no Blog Insights Appian, eu vou cobrir conceitos que podem ser confusos, mas são importantes para entender. Hoje vamos olhar para o workflow vs. business process management (BPM).muitas pessoas ainda confundem fluxo de trabalho com processo. É fácil perceber porquê. As primeiras soluções BPM foram focadas no fluxo de trabalho—ou como processos individuais são coordenados. O BPM trata de projetar processos, executá-los através de pessoas e sistemas, gerenciar tarefas e otimizá-los continuamente. O fluxo de trabalho é um componente do BPM, mas é mais sobre a gestão de tarefas e como processos individuais repetíveis e menos complexos são realizados.não está claro? Aqui estão algumas analogias rápidas e fáceis para ajudá-lo a entender melhor a diferença entre fluxo de trabalho e BPM.se você já fez uma viagem, você sabe que há um monte de coisas que você precisa fazer. Põe gasolina, sabes para onde vais, e planeia o tempo de tudo. Uma viagem curta daqui até lá? É o fluxo de trabalho. É um tipo de coisa muito simples, aqui-estão-os-passos-que-têm-de-ser-completados-para-chegar-lá.mas e se o seu trabalho fosse o controlo de tráfego? Uma parte do controle de tráfego certamente é todos os carros individuais que fazem suas viagens de estrada individuais. Mas, você está no centro de controle mestre, monitorando como o tráfego flui e otimizando os padrões de tráfego em tempo real. Você também analisa problemas de tráfego passado e redesenhar as próprias estradas para otimizar o fluxo de tráfego, de modo que as viagens rodoviárias são mais agradáveis. É BPM. Está coordenando todos os diferentes processos, dados, sistemas e pessoas.ainda não está claro? Que tal …
a analogia do zoológico
às vezes, quando faço uma curta viagem de carro, é para um zoológico a cerca de 90 minutos de distância. A minha filha adora as tartarugas, por isso, quando lá chegarmos, o recinto das tartarugas é a nossa primeira paragem! A linha de abelhas da minha filha para as tartarugas? É o fluxo de trabalho. Ela tem sempre um foco singular assim que chegamos ao zoo. Ela dirige-se directamente para o seu animal favorito, com a nossa família a reboque.o que é BPM? O guarda do Zoo! É o tratador do zoológico que desenha e mantém o habitat; sempre vigia a saúde da tartaruga e de todos os outros animais; mede as interações diárias e otimiza os compartimentos para que os animais permaneçam saudáveis e os visitantes – como a minha filha – desfrutem do seu tempo no zoológico.claro, nenhuma viagem de carro estaria completa sem … a analogia dos gelados depois do zoo, vamos comer um gelado! Há uma grande gelataria a caminho de casa, por isso muitas vezes paramos para uma deliciosa guloseima. A minha filha ama.) sorvete de chocolate. Para ela, a parada é sempre uma simples duas colheres de sorvete de chocolate em uma xícara. Muito simples.o meu filho também ama.) sorvete de chocolate. Mas para ele, a nossa pequena loja de sorvete é tudo sobre o Delicioso Dino, um sundae para as crianças que consiste de um sorvete de chocolate, uma escolha de chocolate, marshmallow, ou caramelo, molhos, cerejas maraschino, e um gigantesco dinossauro cookie—um T-Rex ou um Triceratops no topo. A versão do meu filho nunca mais é a mesma. Às vezes ele quer dois molhos. Às vezes ele quer cerejas extra. Às vezes ele pede para sair do tabuleiro completamente e obtê-lo em um cone de waffle em vez de com o biscoito Dino! O sundae mais complexo é mais como BPM, com o menu dinâmico, potencial para mudanças e entrega de uma grande experiência não importa o que aconteça.
é claro, estas são analogias simples que não podem totalmente pintar o quadro. Mas, no final do dia, a coisa a lembrar é que o fluxo de trabalho é simples roteamento sem otimização. BPM é tanto a tecnologia quanto a arte de otimizar seus processos de negócios e operações. Constantemente medindo, ajustando e otimizando o fluxo do negócio. Agora … quem quer fazer uma viagem?Director, Marketing do Produto
BPM moderna com Appian
