Hey Comic-Con International,

We know you’re in a tough spot right now. O mundo é tudo menos normal, e também entendemos que há muitas razões financeiras pelas quais você não pode simplesmente anunciar a Comic-Con 2020 De San Diego não terá lugar em julho. Esperamos que você seja capaz de resolvê — los o mais rápido possível para que uma decisão possa ser tomada-e realmente acreditamos que você está trabalhando para esse objetivo, com a saúde e segurança de todos em mente.e à medida que começa a parecer cada vez mais provável que a Comic-Con de San Diego tenha de sair das datas de julho, temos a certeza de que tem muito em que pensar. Também temos a certeza de que têm estado a discutir, no caso de a convenção deste ano ser adiada ou cancelada, o que fazer com distintivos.temos duas sugestões para si. Já devem ter discutido isto internamente! Mas nós vamos afirmá – los de qualquer maneira:

Opção 1-Dar opção entre o reembolso ou transferência de crachás

Como temos certeza que você está ciente, San Diego Comic-Con é meio difícil de entrar. Parabéns, és muito popular! Mas os participantes passam por vezes anos a tentar obter um crachá, e quando as vendas do crachá aconteceram, obviamente ninguém antecipou uma pandemia global. Fazer um reembolso em massa e dizer a todos para tentarem de novo no próximo ano significa que para aqueles indivíduos que tiveram a sorte de conseguir um distintivo, toda esta situação ficou muito pior. Oferecendo-se simplesmente para transferir distintivos para uma nova data, ou até mesmo para 2021 se o evento for totalmente cancelado para 2020, todos recebem uma pequena, pequena vitória em toda esta loucura.obviamente, alguns participantes precisam desesperadamente desse dinheiro agora. Também estamos no meio de uma crise económica global. Gostaríamos de ver algum tipo de período de graça para 2020 — por exemplo, vamos devolver seus distintivos, mas você ainda será elegível para retornar a inscrição para 2021 ou 2022! No mínimo, a taxa de 10% de repovoamento deve ser definitivamente suprimida para os indivíduos neste momento.

e, em seguida, se você tiver um monte de restituições, você pode manter uma terceira venda de crachá para a devolução de badge. Lembras-te disso, certo? Costumavas fazê-las!

Opção 2-reembolsar todos agora … mas dar prioridade para a re-compra

enquanto a opção #1 seria a nossa preferência pessoal, também entendemos completamente que você tem uma equipe muito pequena, todos trabalhando a partir de casa agora… e que a sua equipe de serviço ao cliente é ainda menor. Assim, oferecer uma opção de tamanho único pode ser o seu único curso de ação real. E se isso for verdade, gostaríamos de propor algo um pouco diferente.você pode devolver todo mundo agora… que recebe dinheiro nas mãos de todos, quando eles mais precisam (embora os participantes tenham que desvendar a bagunça de quem-comprou-cujos-distintivos há cinco meses para reembolsá-los é um outro pesadelo adicional em cima deste pesadelo). E depois para a primeira venda do próximo ano, em vez de apenas um registo de devolução, faça um registo de re-compra. Você só é capaz de dar autorização para aqueles que compareceram no ano anterior — certamente também há uma maneira de ter a EXPO Logic configurado um sistema que pode permitir que as pessoas re-comprar apenas os tipos de emblemas que eles tinham para 2020. Em outras palavras, se alguém tivesse apenas um crachá de domingo-fazê-lo para que eles só possam comprar um crachá de domingo novamente, mas seria efetivamente garantida desde que eles compraram em uma determinada data. Estes crachás ainda não são transferíveis e estão ligados a um cartão de membro, por isso não há necessidade de se preocupar com o escalpe ou as pessoas passarem os códigos a outro amigo. Desta forma, as pessoas poderiam tomar uma decisão informada sobre a sua situação nas novas datas, e esperançosamente seria menos trabalho para você.

se muitas pessoas não acabam re-compras, então você pode manter uma segunda venda de distintivo menor para qualquer coisa não tomada pelo que teria sido julho 2020 participantes.