SMS Chat é uma forma rápida e fácil de enviar e responder a mensagens de texto e ter conversas de duas vias.

Antes de usar o Chat SMS, você deve garantir que você é capaz de receber mensagens recebidas e não está usando um ID de remetente (como as pessoas não podem responder a você se você enviar mensagens de seu nome da empresa). Saiba mais sobre a configuração do remetente.

Você também pode assistir ao vídeo de introdução de Chat SMS que explica como usar esta ferramenta.

para enviar uma mensagem por SMS:

1. seleccione as conversas no menu principal.
2. Carregue em nova conversa.
3. Escreva um número ou nome de contacto e carregue em Enter ou carregue no botão Iniciar.
   
5. Digite a sua mensagem. Você verá quantas partes a sua mensagem contém. (Saiba mais sobre a duração do SMS.)
6. clique em Enviar.
   

receber respostas com SMS Chat

Quando uma pessoa responde ou envia uma mensagem de texto para o seu número dedicado, irá ver uma notificação vermelha ao lado do chat e a antevisão da mensagem realçada a negrito. Você também vai receber uma notificação desktop e ouvir um som de notificação quando uma nova mensagem chega ao seu chat SMS.

Se os alertas de SMS recebidos estiverem ativados na sua conta, você também receberá uma cópia de cada mensagem recebida para o seu e-mail.

SMS Chat left column features:

a coluna da esquerda mostra a lista de chats que estão actualmente abertos (ou fechados).

• editar chats: Marcar como lido/não-lido, fechar chats ou apagar chats.marque todas as conversas como lidas.fecha todas as conversas de leitura.
• editar a configuração das notificações: activar os alertas de som; Activar as notificações do ecrã; e activar a antevisão do texto da mensagem nas notificações do ecrã. alternar entre abas de conversas abertas e fechadas.

por favor note: Fechar uma conversa não apaga o histórico da mensagem. Se você receber uma nova mensagem de texto para o chat fechado, ele será reaberto automaticamente e aparecerá em sua página de conversas abertas novamente.

SMS Chat right column features:

a coluna direita mostra o histórico de conversação do chat seleccionado.

• Ver o histórico de conversação do chat activo.
• enviar / agendar novas mensagens para a conversa activa.

acções adicionais que estão disponíveis para si:

• seleccione mensagens: copiar mensagens, transferir mensagens ou apagar mensagens.
• filtrar as mensagens por data.
• baixar o histórico de conversação em um arquivo Excel.
• editar a configuração do remetente de uma conversa específica.número do bloco para parar mensagens indesejadas.
• cancelar o número de subscrição para interromper a comunicação da sua empresa.
• apague uma conversa e todas as mensagens nessa conversa.

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