se o presidente dos Estados Unidos apertar a mão de uma visita de um rei Árabe ou curvar-se para ele? O que constitui um presente adequado para a rainha de Inglaterra? E com o COVID-19 furioso, deve usar uma máscara quando se encontra com chefes de estado ou não?estas não são questões de vida ou morte, e os faux pas ocasionais não desencadeiam a Terceira Guerra Mundial. Mas conhecer as regras do protocolo vai um longo caminho para facilitar as rodas da diplomacia – que acontece ser o tema do novo livro do Embaixador Capricia Penavic Marshall.

“Protocol: The Power of Diplomacy and How to Make it Work for You”, contém 448 páginas de memórias, anedotas e sábios conselhos de Marshall, que serviu como chefe de protocolo dos EUA sob o Presidente Barack Obama, bem como secretária social do presidente Bill Clinton e Primeira-Dama Hillary Clinton.em 1 de julho, Marshall falou sobre seu livro—e sua vida—em um evento virtual com Fred Kempe, Presidente e CEO do Conselho Atlântico. Ela foi apresentada por Susan Rice, ex-conselheira de segurança nacional dos EUA e embaixadora dos EUA nas Nações Unidas.”em nenhum momento da nossa história recente tivemos uma necessidade mais urgente de diplomacia e protocolo”, disse Rice, que frequentemente viajava para o exterior com Marshall durante a administração Obama. “Usar uma máscara é o exemplo mais óbvio de porque o respeito mútuo e a etiqueta são tão importantes. Num momento em que a civilidade básica parece estar em perigo, o novo livro de Capricia nos lembra que construir relacionamentos, consciência multicultural e boas maneiras importam muito.Marshall é um embaixador em residência no Conselho Atlântico, e conselheiro sênior do centro Adrienne Arsht América Latina. Ela é americana de primeira geração; sua mãe veio do México e seu pai da Croácia. Seus pais se conheceram em um encontro às cegas em Cleveland, onde ela cresceu entre parentes que também tinham raízes na Itália, Alemanha e Rússia.ao crescer, era como uma mini-UN. Celebrar as culturas do mundo fazia parte da minha educação. Esta foi uma maneira maravilhosa de apreciar nossas diferenças culturais”, disse ela.

Kempe perguntou se a própria noção de protocolo é uma “nicety discardable” quando se precisa chegar a brass tacks.

“Esta é a razão pela qual eu escrevi o livro”, ela respondeu. “Fiquei triste ao ver, no mundo dos negócios, que as pessoas estavam tendo dificuldade em se conectar. Havia esta incapacidade de criar relações fortes. Foi o que fiz todos os dias pelo líder do mundo livre: fazer essas relações valer a pena.”

ela acrescentou: “O Protocolo cria um roteiro detalhado, grande ou pequeno, para os nossos líderes globais. São esses micro-movimentos que criam um grande impacto em cada envolvimento.Marshall estudou na Universidade de Madrid por um ano antes de frequentar a Faculdade de direito na Case Western Reserve, onde foi presidente da ordem dos estudantes. Em 1992, depois de se formar em Direito, ela se juntou à campanha presidencial de Bill Clinton como assistente especial de Hillary Clinton.”Hillary tem empatia em abundância, mas entende como agir rápido”, disse Marshall de seu mentor. “Ela é muito determinada. Como secretária de estado, quando houve uma crise, ela agiu imediatamente—e comunicou essa informação com empatia. As pessoas confiavam nela.em 1997, aos trinta e dois anos de idade, Marshall foi nomeado assistente adjunto do Presidente e secretário social da Casa Branca. E quando Hillary finalmente decidiu concorrer à presidência, era natural que Marshall se juntasse a sua campanha, que terminou quando Obama a derrotou nas primárias democráticas de 2008.depois de ganhar a eleição naquele ano, Obama imediatamente ofereceu a seu ex-rival o cargo de Secretário de estado, e Marshall conseguiu seu emprego de sonho.”ter servido dois presidentes no início de sua administração foi uma verdadeira honra para mim”, disse ela. “Para o Presidente Obama, porque eu já tinha servido oito anos na Casa Branca, eu trouxe comigo muita experiência. E queria mesmo partilhá-lo com ele imediatamente. Ele era aberto e acolhedor.”as aparências podem ser tudo, Marshall disse que lembrou uma reunião crucial de Abril de 2010 em Praga entre Obama e o então presidente russo Dmitry Medvedev para assinar o novo Tratado de redução nuclear START.”Antes de um presidente entrar na sala, era meu trabalho garantir que o ambiente fosse definido de forma adequada para a interacção prestes a acontecer. Neste caso, o palco estava montado. Todos tinham aprendido a sua logística. Mas quando olhamos para o palco, ficou claro para nós que uma vez que o meu presidente muito alto e o Medvedev bastante curto se sentassem em suas cadeiras, eles se pareceriam com professor e estudante.”

Essa disparidade não teria jogado bem na Rússia, ela disse, “então nós pegamos outra cadeira, serrado as pernas, e a equipe tcheca colocá-los no Medvedev cadeira de modo que os dois pareciam ser iguais.”Dessa forma, ela disse,” nós evitamos um problema diplomático bastante significativo.”

lembrando embaraços diplomáticos passados-do infame beijo de boca do presidente Carter de 1977 da Rainha-Mãe da Grã-Bretanha para a saudação do Presidente Trump de 2018 de um general norte-coreano, Kempe pediu Marshall para nomear o “pior momento de Protocolo” de sua carreira.o protocolo é essencial na diplomacia. Você deve ter respeito e civilidade”, disse ela, observando que em muitos casos, líderes norte-americanos e estrangeiros estão chegando à mesa das negociações com pontos de vista completamente opostos. “Estás a tentar convergir e fechar o fosso. Se estes líderes não tiverem confiança, nunca se unirão.”

mas algo estava errado em 2010, quando Obama e o então presidente filipino Benigno Aquino se encontraram durante uma reunião da Associação das Nações do Sudeste Asiático em Nova York.

“nossa equipe estava trabalhando 24 horas por dia, e nós tínhamos aceitado uma pequena ajuda de um estranho para levantar as bandeiras”, ela lembrou. “É imperativo garantir que essas bandeiras voem adequadamente. Mas a bandeira das Filipinas não. Nesta ocasião, foi invertida—simbolizando que as Filipinas estavam em guerra. Sabia que tinha de agir depressa, mudar de bandeira e pedir desculpa imediatamente. Por último, queria pedir desculpa ao presidente. Ele olhou para mim E disse: “eu entendo, mas isso nunca mais vai acontecer. E nunca aconteceu.Marshall tem alguns conselhos para as mulheres que procuram uma carreira na diplomacia: encontre um mentor que esteja “sentado num ramo mesmo acima de si”.”Ele ou ela oferecer-lhe-á julgamento sem ser crítico.

• Esforce-se por uma posição em que os sistemas de suporte estejam instalados. Para Marshall, aquele lugar era a Casa Branca De Clinton, que ela chamou de “um ambiente incrivelmente carinhoso”—especialmente quando ela estava grávida de seu filho.certifique-se que a sua voz é ouvida na mesa das negociações. Isto também significa “repetir o que as suas colegas disseram”, no caso de os seus comentários não terem sido reconhecidos. finalmente, ela disse, mostrar respeito a líderes estrangeiros é crucial, mas há limites.Marshall disse: “Porque o presidente é o líder de nossa nação, e nós nunca nos curvamos a outro chefe de Estado. Pode reconhecer a saudação, basta um aceno de cabeça na presença de Sua Majestade. Mas um arco completo é completamente inapropriado.Larry Luxner é um jornalista e fotógrafo freelance baseado em Tel Aviv que cobre o Oriente Médio, Eurásia, África e América Latina. Siga-o no Twitter @LLuxner.
  

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