o mundo precisa de instituições de caridade e não-por-lucros mais do que nunca. Leia este guia prático explorando como as instituições de caridade podem estar usando o marketing digital para aumentar a conscientização, construir sua base de voluntários e, mais importante, gerar fundos. as campanhas de Marketing Digital caritativo desempenham um papel essencial na angariação de fundos, na construção da base de voluntários, na sensibilização e na criação de perfis.mas, de acordo com pesquisas recentes do Tech Trust, menos de metade das estratégias do Reino Unido têm uma estratégia digital em vigor, com a principal barreira sendo a falta de habilidades e treinamento para implementá-la.cada caridade precisa de fundos preciosos para cumprir a sua missão. Quer seja a maior instituição de caridade no Reino Unido, A Cancer Research ou uma pequena instituição de caridade local, como o Nottingham Refugee Forum, as instituições de caridade precisam estar usando técnicas de marketing para espalhar a palavra de sua causa, aumentar a conscientização, arrecadação de fundos ou recrutamento.
E o uso de marketing digital é a maneira mais econômica de alcançar o maior público possível.todos nos lembramos da campanha # MannequinChallenge, # ForTheGirl ,e do Desafio do balde de gelo que demonstrou o poder de angariação de fundos e conscientização da comunicação digital para instituições de caridade.no entanto, apesar deste claro movimento em frente na adoção de técnicas de marketing digital, muitos do terceiro setor ainda estão faltando em algumas das oportunidades básicas do digital. Há também uma enorme quantidade de espaço para as instituições de caridade se destacarem online no futuro.
Aqui, vamos explorar como as instituições de caridade podem ter um melhor desempenho no marketing digital e exemplos práticos de formas de começar a melhorar o seu marketing digital imediatamente.
recursos essenciais
recomendamos vivamente que tire partido dos recursos dedicados disponíveis:
Charity Digital é o seu primeiro porto se estiver à procura de software com desconto. A missão da Charity Digital é ajudar as boas causas a alcançar mais com a tecnologia digital.
O NCVO tem uma visão geral útil para ajudá-lo a realizar uma revisão do seu uso de digital em toda a sua organização, incluindo uma matriz de maturidade Digital.
SmartInsights publica uma série de guias gratuitos para instituições de caridade, embora um pouco do material mais útil precisa ser pago através de uma adesão.
as instituições de caridade recebem apoio de marketing gratuito do Google
Se você é uma organização sem fins lucrativos, o Google oferece um conjunto completo de opções que são gratuitas.
isso inclui subsídios de Anúncios do Google que podem levá-lo até US$10.000 por mês para gastar em anúncios do Google para ajudar a espalhar a consciência de sua empresa, causa e campanhas: uma ferramenta tremenda em termos de aumentar a conscientização de sua marca e obter doações através. Isto equivale a um orçamento diário de US$329. Conheço os fluctates monetários, mas basta dizer que é muito dinheiro publicitário!
Nós escrevemos um guia que descreve as Políticas-chave para os subsídios do Google Ad que você precisa saber.
O Google irá oferecer-lhe apoio para a sua conta e para começar aqui está um dos nossos próprios guias sobre como configurar uma campanha do AdWords.
temos também escreveu um guia especificamente para ajudar você a gerenciar seus Anúncios do Google : 5 maneiras para manter seus Anúncios do Google Concede conta a forma
o Google também disponibiliza um sem-fins lucrativos de licenciamento para o Google suite também inclui o conjunto completo de ferramentas como o Google Drive, google Docs, Agenda, Planilhas, análise de dados, Locais, etc. que existem para tornar a sua vida mais fácil
E o Google também tem Programa Sem Fins Lucrativos do YouTube
apoio caritativo de outras grandes marcas de marketing digital
não termina aí. Uma grande variedade de empresas fornecem apoio a instituições de caridade. Nosso principal conselho é sempre perguntar se há uma versão gratuita ou com desconto disponível, mesmo que não seja publicada no site. T
Aqui está uma boa lista de ferramentas com desconto aqui
E Aqui estão alguns exemplos que queríamos apresentar:
além de sua versão gratuita, se você tem 2 ou menos canais para gerenciar, Hootsuite tem um programa de desconto de até 50% de desconto sua versão ilimitada.se estiver a gerir o seu email marketing através do Mailchimp, não se esqueça de tirar partido das suas taxas de Subscrição descontadas para instituições de caridade.
Canva é uma ferramenta fácil de usar para fazer gráficos de mídia social e outros materiais de marketing visual. A Canva oferece a sua versão premium gratuitamente a organizações sem fins lucrativos registadas.a Microsoft também oferece uma gama de produtos gratuitamente para ONGs, incluindo licenciamento para o Office 365 e acesso à sua biblioteca de recursos para não obter lucros.
o Google tem o YouTube sem fins Lucrativos programm
instituições de Caridade não tendem a ter grandes orçamentos para gastar em marketing, então, fazer a maioria das ferramentas gratuitas disponíveis para você – uma vez que estes estão configurados e funcionando para você, você pode ter o tempo para pensar no que você deseja usar para dirigir os seus esforços de marketing para a frente, onde você precisa ajudar mais e se você tem algum orçamento para gastar em seu marketing, onde você pode obter a ajuda de uma agência.
como começar com uma campanha de marketing digital caritativa
é claro, os orçamentos sempre entram em jogo. Embora uma gestão cuidadosa dos fundos seja essencial para todas as instituições de caridade, é ainda mais importante que as instituições de caridade mais pequenas invistam, e nós trabalhamos arduamente para fornecer apoio e fundos à nossa própria instituição de caridade Hallam do ano, que para este ano é o Fórum dos refugiados de Nottingham. e a estrutura de beneficiários do ano anterior e os Nottingham Samaritans.com recursos tão preciosos e tão escassos, as instituições de caridade têm de ponderar a melhor forma de utilizar o seu orçamento de marketing.
o primeiro passo para fazer o uso mais eficaz de seu gasto pode incluir:fazer com que os seus stakeholders se comprometam com o nosso marketing. Você vai obter mais credibilidade e melhores resultados se você pode contar com o seu apoio interno e externo stakeholders suporte
Marketing Digital para instituições de caridade: Websites
o seu website é a janela da loja online de uma instituição de caridade. É onde a caridade pode mostrar seus valores, destacar sua causa e incentivar as pessoas a doar.
Team Hallam lançou uma série de novos sites para instituições de caridade, e vale a pena explorar a funcionalidade, design e experiência do usuário nesses sites para procurar exemplos de melhores práticas. Neste post vamos usar o exemplo da Framework Housing Association
mas apesar da importância dos sites, muitas instituições de caridade estão faltando porque simplesmente não conseguem abordar o básico. Aqui estão nossas dicas para sites de caridade:
Use a melhor plataforma web de caridade: WordPress
para uma instituição de caridade, é absolutamente essencial para o site a ser construído em uma plataforma fácil de usar, facilmente modificável. Para isso, eu sugeriria 100% usando WordPress.é grátis. Só precisas de pagar o teu plano de hospedagem.
é fácil adicionar conteúdo, tem centenas de guias on-line que você consulta se necessário e oferecer uma enorme quantidade de capacidades que lhe permitirá fazer o que você quer com o site.
isto é muito melhor do que um desconto, CMS sob medida feito por um amigo que parece terrível, é quase impossível adicionar conteúdo e, mais importante, que não é motor de busca amigável – stick para o básico e vai funcionar.
chamadas para a ação
o primeiro passo que qualquer caridade deve estar tomando é para obter o site certo. Isto significa garantir que o site é fácil de usar, acessível e que tem fortes apelos à ação – tornando claro qual é a resposta mais desejada de seus visitantes.para a maioria das instituições de caridade, será uma combinação de sensibilização e angariação de fundos.
e mais importante, tornando claro a sua missão, propósito e valores.
neste exemplo, é imediatamente claro o que a caridade faz graças à grande manchete e outras mensagens de home page. Isso permite que os visitantes do site compreendam rapidamente qual é o propósito da caridade.
Há uma série de chamadas para a ação no site. Um convite para explorar os nossos serviços. Um donativo mais subtil faz uma doação ao lado. E mais ousado, em laranja, o botão Doar no topo direito que aparece consistentemente em todo o site.
design do Website: Best practice
psicologicamente, somos atraídos para rostos humanos e, como um tópico muito humano, as instituições de caridade devem estar a fazer melhor uso dos rostos das pessoas dentro dos seus projetos do website – cuidado, porém: pessoas reais em vez de fotografia de estoque.
Tomar este exemplo do Unicef:
O uso de a para a frente menina é extremamente importante na comunicação da mensagem da caridade – esta página é, na verdade, um vídeo que mostra vários filhos e a ajuda que eles recebem da Unicef. Ele também usa uma convenção de web design que toca na predisposição psicológica do olho humano para gravitar em direção aos rostos. Desta forma, a Unicef está a fazer um grande trabalho de atrair as pessoas, tornando a sua mensagem ainda mais poderosa.
Charities investing in digital marketing for the future should be reviewing their website design and making use of strong calls to action and the power of faces. Eles também devem tornar o seu trabalho mais fácil, escolhendo fácil de usar, sistemas de gerenciamento de conteúdo facilmente modificáveis para construir seus sites desde o início: isso só vai ajudar com os esforços de marketing no futuro, bem como facilitar a navegação dos clientes.
instituições de caridade que utilizam redes sociais
marketing de redes sociais é um elemento importante de qualquer estratégia de marketing digital das empresas. Proporciona uma enorme oportunidade para as instituições de caridade, em particular, espalharem a sua mensagem e envolverem-se com potenciais angariadores de fundos e benfeitores.
O The Guardian escreveu uma grande visão geral de campanhas de mídia social de sucesso para instituições de caridade
um exemplo notável vem da campanha #FirstFiver em setembro de 2016, quando a nova nota de £5 saiu no Reino Unido. Um consultor de angariação de fundos chamado John Thompson doou a sua primeira nota de 5 libras para caridade. Ele pensou que outros podem estar dispostos a fazer o mesmo e assim criou uma enquete no Twitter para perguntar aos outros se eles gostariam de fazer isso: daí o nascimento do # Primogênito. Que as pessoas saltem para o valoroso bandwagon, milhares de pessoas doadas a instituições de caridade-incrivelmente, o momentum ainda está em andamento devido ao anúncio da nova nota de dez libras – #o primeiro-ganhador nasceu agora, quase um ano depois!
outra instituição de caridade que faz com que as redes sociais funcionem para elas é o NSPCC. Com mais de 352.415 fãs no Facebook, o NSPCC impulsionou suas doações e continua a construir seu perfil através de sua página. E o que o torna tão bem sucedido? A página é atualizada, o conteúdo é publicado regularmente e a caridade interage com o público.as instituições de caridade que procuram crescer a sua presença digital no futuro serão inovadoras no uso das redes sociais e farão uso dos muitos canais disponíveis, como: Twitter para partilhar histórias nos bastidores, partilhar histórias de sucesso e envolver os principais influenciadores do Facebook para angariar fundos, mobilizar a sua força de voluntários e comunicar com a nossa comunidade. Veja o guia do Facebook para não ter lucros. o LinkedIn Está ligado ao recrutamento de membros talentosos da equipa, dirige-se a doadores específicos e concentra-se no patrocínio de empresas. Veja o guia do LinkedIn para “NOT for profits”.Instagram para contar histórias, destacar sua atividade atual, e chegar a uma população mais jovem. Veja o Guia de econsultancys para usar Instagram para instituições de caridade.WhatsApp para construir uma comunidade de seus voluntários, para ficar mais perto de seus apoiadores.
Existem tantos canais sociais por aí: não tente usá-los todos, mantenha-se fiel aos que jogam aos seus pontos fortes e fale mais com o seu público. As redes sociais levam muito tempo para gerenciar, não se espalhem por muitos canais.
SEO for Charities
SEO( search engine optimisation), como mencionado anteriormente neste relatório, é o processo através do qual as empresas podem melhorar a visibilidade do seu site nos resultados da Pesquisa do Google.
para as instituições de caridade, é uma disciplina de marketing digital particularmente importante porque lhes permite construir marca e causar consciência.enquanto as grandes instituições de caridade podem investir na publicidade televisiva e assim por diante para difundir a SUA Mensagem, as instituições de caridade em todo o Reino Unido devem investir na SEO para aumentar a sua visibilidade em busca de termos relacionados com a sua marca e também relevantes para a sua causa.por exemplo, se procurar no Google por ‘caridade contra o cancro’, encontrará a Cancer Research UK muito facilmente. Procura “caridade para crianças”, e o NSPCC está ali.
O site da sua instituição de caridade é altamente classificado para termos relevantes para o que faz?
além disso, as instituições de caridade precisam estar pensando mais lateralmente também. Por exemplo, aqui em Hallam, nós gostamos de participar de eventos de angariação de fundos e recentemente angariamos dinheiro para a nossa caridade do ano. Na verdade, em todas as empresas em que trabalhei, tivemos uma instituição de caridade escolhida para o ano – e procuramos novas instituições de caridade para apoiar através da Pesquisa do Google.então, procurei em ‘nottinghamshire charities’ e, apesar de saber que estava a seguir a nossa estrada, o avanço não apareceu na lista. Nem a ambulância aérea de Lincolnshire e Nottinghamshire.estas instituições de caridade beneficiariam de rever a sua estratégia de SEO para garantir que estão a otimizar os seus sites para a sua localização, talvez construindo páginas no seu site sobre a “angariação de fundos de caridade corporativa em Nottingham” para atrair mais empresas para os apoiar.pense noutras formas de as pessoas procurarem a sua caridade. Sabias que há quase 1.600 buscas por mês no Reino Unido por “ideias de angariação de fundos para caridade”? 210 por “dias de caridade”? É usando SEO que as instituições de caridade podem garantir que seus sites aparecem para estes Termos de pesquisa-ajudando – os a construir marca e causar consciência para as pessoas que podem não saber já o seu nome.
The future of digital marketing for charities will see savvy charities taking advantage of the opportunities of SEO by:
- a Rever suas estratégias de palavras-chave
- com Foco em causa e benefícios, bem como a conscientização da marca
- Investindo tempo em blogs, vídeos e infográficos
- certificando-se de que cada ramo de causa – “serviço” tem a sua própria página dedicada que pode ser otimizada, em vez de reunir todo o conteúdo na página inicial, como tantas instituições de caridade fazer.
para ajudá-lo a começar, aqui está um guia para iniciantes na página SEO.
conscientização de causas de construção
com tantas instituições de caridade (existem 183.230 instituições registradas no Reino Unido hoje de acordo com a Comissão de caridade), pode ser difícil para os apoiadores de caridade encontrar a caridade que é o direito para eles. Todo mundo quer apoiar instituições de caridade, mas é impossível suportar todos os 180 mil – então cada instituição de caridade precisa deixar as pessoas saberem exatamente qual é a sua causa e como o apoio pode ajudá-los.não se esqueça de ler este artigo sobre a sensibilização para a sua caridade e a construção de confiança.
marketing Digital pode permitir que as instituições de caridade para destacar a sua causa-mesmo que você não tem os maiores orçamentos que os gostos de Macmillan, que anunciam na TV etc., fazer. A otimização do motor de busca, por exemplo, é um lugar muito forte para associar a sua caridade à sua causa, garantindo que a sua caridade aparece quando as pessoas procuram termos relevantes como “Como posso ajudar pessoas com deficiência na minha área”.atingir um público nacional ou internacional enquanto muitas empresas que encontramos procuram atingir áreas geográficas específicas, as instituições de caridade precisam de atingir um público muito mais vasto e as causas não são muitas vezes limitadas pela localização. A SEO ajuda sua caridade a ser encontrada on-line, enquanto o marketing das redes sociais permite que as instituições de caridade permaneçam em contato e se envolvam com seus apoiadores e angariadores de fundos em todo o país e até mesmo no mundo.
a importância do marketing móvel para instituições de caridade
o uso de tecnologia móvel
ele começa com um site amigável móvel. O seu site é adequado para usuários móveis? Aqui está um bom ponto de partida para você.
as possibilidades de marketing móvel para instituições de caridade são extensas. Serviços de texto para doar, como donr doações são uma rota fácil de usar, de baixo custo para apoiar os seus esforços de angariação de fundos via celular. As instituições de caridade especializadas irão tirar partido das oportunidades existentes de marketing móvel e utilizar a sua criatividade para chegar ao público de novas formas em dispositivos móveis.
O Futuro do marketing digital para instituições de caridade irá depender muito do marketing móvel porque é um formato que permite que as instituições de caridade se envolvam com seus públicos no momento exato. Vês um evento de angariação de fundos a acontecer na tua cidade? Doar agora no seu telemóvel. Só doou? Twite – nos agora do seu telemóvel para nos avisar. Tirou uma selfie com uma das nossas angariações de fundos? Põe no Instagram e partilhamo-lo com os nossos seguidores.Aplicativos Móveis para instituições de caridade
aplicativos móveis são outra ótima maneira para as instituições de caridade se envolverem com suas audiências e já vimos uma série de instituições de caridade fazendo um trabalho fantástico de usar tecnologias móveis.
Aqui estão alguns estudos de casos úteis de instituições de caridade usando o pagamento sem contato
a descoberta do câncer de mama ibreastcheck app recebeu aclamação generalizada. A aplicação ajudou as mulheres a verificarem os sinais precoces do cancro da mama, fornecendo uma ferramenta útil, ao mesmo tempo que destacava um problema de saúde fundamental.
A Cruz Vermelha Britânica tem um aplicativo para primeiros socorros, que mostra como entregar RCP e como cuidar de pessoas que precisam de Primeiros Socorros. Ele coloca o poder nas mãos do usuário do telefone celular, reforçando as mensagens importantes sobre a caridade:
ShareTheMeal é outro exemplo fantástico de um aplicativo de celular a partir de uma instituição de caridade:
O uso de aplicativos móveis para instituições de caridade vai continuar a crescer, e instituições de caridade que deseja ter sucesso on-line estará investindo em mobile.
um investimento sábio para instituições de caridade conscientes do orçamento
instituições de caridade muitas vezes trabalham com orçamentos muito restritos e é importante que cada centavo gasto ajude a caridade a espalhar a palavra da sua causa e, em última análise, atingir os seus objetivos, seja ele conscientização, angariação de fundos ou recrutamento.
marketing Digital é a maneira mais econômica de alcançar o maior público possível. Quando bem feito, técnicas digitais como a otimização do motor de busca( SEO), a publicidade de busca paga (PPC) e as mídias sociais podem permitir que as instituições de caridade falem com um grande número de pessoas muito rapidamente.
Digital é também uma arena em que a defesa da marca realmente entra em sua própria. Considere suas instituições de caridade apoiantes leais; sem dúvida que eles gostariam de uma oportunidade de ajudá-lo a construir mais consciência de causa e, se você verificar, eles provavelmente já estão fazendo isso através de posts de mídia social e as coisas que eles compartilham on-line. Ao investir no marketing digital, as instituições de caridade podem equipar melhor os seus apoiantes para serem realmente defensores de marcas valiosas também.se precisar de ajuda com a sua optimização do motor de pesquisa, não hesite em contactar-nos.
