FAQ & Termos
Quando posso esperar receber a minha encomenda de guitarra?
Guitars irá enviar do nosso armazém no Japão através da DHL Express no prazo de 3 dias úteis a contar da recepção do seu pedido de pagamento. O tempo de entrega é normalmente de 3 a 5 dias úteis a partir do momento do envio. As taxas de envio estão incluídas no preço da guitarra. Um número de rastreamento será emitido assim que a ordem for processada e pronta para embarcar.
O que está incluído com as guitarras?todas as guitarras Caparison vêm com um certificado de autenticidade assinado pelo nosso designer principal ao passar a inspeção final, um Manual do proprietário da Caparison, e ferramentas necessárias para ajustar o hardware da ponte.
A maioria dos modelos incluem um caso continental com a marca Caparison Reunion Blues. Alguns modelos de longo alcance, como a órbita e Apple Horn 8 vêm com um caso de Caparison.haverá encargos aduaneiros a pagar?
As Guitarras encomendadas através do nosso site são enviadas por via aérea a partir do nosso armazém no Japão com um serviço DDP DHL Express (dever de entrega Pago). Taxas e impostos são tidos em conta no preço de compra e pré-pago por nós, não haverá nenhum custo adicional para o comprador quando a guitarra chega.a minha guitarra está coberta por uma garantia?todas as guitarras Caparison são cobertas por uma garantia total de 12 meses do fabricante. No caso improvável de uma falha de fabricação com qualquer instrumento comprado no prazo de 12 meses de compra, por favor contacte-nos diretamente para resolver o problema em tempo hábil.pode devolver a minha guitarra?temos uma política de retorno de 14 dias para nossas guitarras de produção, desde que seja devolvido em toda a embalagem original e na condição de que foi recebido (ou seja, sem desgaste ou sinais óbvios de uso). Há uma taxa de repovoamento de US$ 375 para cobrir o transporte de retorno e re-inspeção.
Por Favor, note que a nossa Política de retorno de 14 dias só se aplica à produção de guitarras compradas através do nosso site. Os envios que nos forem devolvidos como não devolvíveis serão reembolsados menos os nossos custos de envio e quaisquer taxas associadas ou podem ser devolvidos sujeitos a uma taxa de entrega redeliver.posso ver uma foto da minha guitarra antes de comprar?infelizmente, não temos cada guitarra fotografada. Alguns acabamentos pintados à mão e topos de madeira podem variar a partir das fotos de amostra vistas em nosso site.
