Como Construir Clientela como um Cabeleireiro, Barbeiro ou Esteticista: 13 Passos para o Sucesso

A questão de como construir a clientela é uma coisa que praticamente todos os salão de beleza ou barbearia proprietário pergunta em algum momento, e por um bom motivo: você precisa de um fluxo constante de clientes para manter seus negócios em movimento. então, como é que consegues mais?

cada negócio é diferente, mas há um punhado de passos gerais que trabalham para a maioria dos prestadores de serviços na indústria de beleza e aliciamento.neste post, vamos lançar luz sobre algumas estratégias e táticas chave para ajudá-lo a construir uma clientela como cabeleireiro, barbeiro ou esteticista. Vamos discutir como você pode estabelecer uma fundação de marketing forte, e recomendar dicas para obter o seu negócio lá fora.

embora você não precise implementar todas as estratégias ao mesmo tempo, este artigo irá ajudar a determinar os esforços certos de caça ao cliente e, esperamos, preparar o caminho para um plano sólido.vamos começar. queres Saltar para uma secção específica? Clique nas ligações rápidas abaixo:

• Realizar pesquisas e análises de mercado
• Definir seu público-alvo
• Obter clareza sobre os serviços de que eles precisam
• Saber a sua USP
• Oferecemos incomparável de serviços e experiências
• Incentivar referências
• promoções
• Aumentar o Google presença
• Mercado-se no Instagram
• Investir na PR
• Use avaliações e classificações de construir clientela
• Estabelecer-se como um perito em seu nicho
• Aceitar estágios

as primeiras coisas Primeiro: realizar pesquisas e análises de mercado se você é esteticista ou esteticista que quer atrair mais clientes ou se está se perguntando como construir a clientela barber, definir o seu mercado é um passo crítico. A pesquisa de mercado irá informar várias decisões, incluindo quem atingir, quais os Serviços a vender e como impulsionar a conscientização.

Let’s look at the way in which you can better understand your market.

Defina o seu público-alvo

Antes de poder aprender a construir clientela, precisa de pesquisar o seu público-alvo. Identificar o seu grupo demográfico e aprender o que valorizam e acham importante. Você também deve definir a sua localização geográfica, especialmente se você está tentando decidir onde configurar a loja. por exemplo, digamos que você Opera (ou está planejando montar) um salão de cabelo orgânico em um subúrbio Metropolitano. O público-alvo pode ser os clientes que desejam ter produtos orgânicos não tóxicos aplicados ao cabelo. Os clientes podem pertencer a várias faixas etárias, e podem viver em qualquer parte da área metropolitana. A variável comum é o desejo dos clientes de ter tratamentos de cabelo eco-friendly.ou talvez seja dono de uma barbearia que fica no meio de vários empreendimentos imobiliários de luxo. Porque está muito próximo destas comunidades, o seu público alvo é provavelmente composto por homens que estão felizes em pagar preços premium pelos seus cortes de cabelo.

fique claro sobre os serviços que eles precisam

você não pode atrair clientes se você não oferecer os serviços que eles querem e precisam. Parte da pesquisa de mercado implica identificar os tipos de tratamentos e produtos que seus clientes valorizam. se você está trabalhando em como construir a clientela como um cabeleireiro, e você está atrás de clientes jovens e hip, então faz sentido incluir novos e modernos Serviços em seu menu (por exemplo, extensões de fusão, alisamento japonês, destaques de balayage, etc.). Por outro lado, se você atender a uma base mais velha que são definidos em suas maneiras, então seus pacotes de serviço seriam mais tradicionais. da mesma forma, os serviços normais de barbearia incluem cortes de cabelo de estilo tradicional para clientes de cabelo curto. Alguns Barbeiros podem querer melhorar a experiência, oferecendo serviços faciais e de pescoço, tais como um barbear facial espuma quente. As barbearias maiores também podem oferecer tratamentos faciais e Acessórios para pernos.Conheça a sua clientela alvo e descubra os serviços e pacotes certos para oferecer no seu negócio.

Conheça seu USP

Se você está localizado em uma cidade pequena ou uma cidade maior, os clientes potenciais têm uma abundância de salões de cabelo e barbearias para atender às suas necessidades de cuidados de cabelo. Algumas destas empresas podem até ser mais convenientes para a casa ou local de trabalho do cliente.tendo em conta esse cenário, precisarão de uma razão concreta para visitar o seu negócio. Em outras palavras, você precisa de uma proposição de venda única (USP) para transformar essas perspectivas em clientes.

Se você pode demonstrar que você fornece um serviço superior ou tem ofertas não disponíveis em outros lugares, você tem uma boa chance de se destacar. Se conseguir poupar o dinheiro do cliente, é ainda melhor.

um bom exemplo disso é Manly & Sons, operado por Tony Pin – um super barbeiro e cliente Genbook. A barbearia com sede em Los Angeles ganhou uma reputação não só por um excelente serviço, mas também por se tornar um hotspot comunitário.

como construir a clientela: 9 estratégias que funcionam

Uma vez que você tem uma pega sólida no seu mercado alvo, você pode olhar para as formas mais específicas de aumentar a sua base de clientes. nos parágrafos seguintes, discutiremos algumas ideias sobre como construir clientela como cabeleireiro, barbeiro ou esteticista.

dê uma olhada em cada um destes pontos e decida sobre uma ou duas coisas a implementar. Se você tentar executar várias estratégias ao mesmo tempo, você pode não implementar nenhuma delas muito bem. Em vez disso, concentre-se em algumas técnicas de desenvolvimento de clientes. Ajustar esses esforços até que produzam resultados identificáveis.

oferecer serviços e experiências sem paralelo

muitas vezes, a melhor estratégia de atração do cliente é fornecer serviços e experiências de negócios que as pessoas não vão encontrar em qualquer outro lugar.os Serviços de alta qualidade do seu salão ou barbearia são a base da sua empresa. A experiência de Negócio de cada cliente começa quando eles entram pela porta, então mantenha suas instalações imaculadamente limpas em todos os momentos. Trate seus clientes para os melhores tratamentos disponíveis, em seguida, garantir que seus estilistas ou Barbeiros ir acima e além para fazê-los se sentir em casa.

Salão de Musa e Spa na Geórgia é um mestre nisso. Daniel Mason Jones, o dono da Muse, definitivamente sabe como construir clientela através de experiências de alto nível.Daniel e sua equipe saem de seu caminho para garantir que cada hóspede tem um momento fabuloso quando eles visitam o salão de Musa e Spa. “nosso salão, quando você entra, é super elegante, é super profissional”, compartilhou Daniel na exposição internacional de Salon + Spa 2020. A nossa marca cheira a loucura. Assim que entras nas portas, é erva-limão. Há um ecrã que te cumprimenta quando entras pela porta… porque eu vivo na era digital.”

continuou, ” coordenadores de experiência convidados irão cumprimentá-lo; eles pegam sua informação, eles lhe dão um roupão, eles perguntam-lhe que Bebida você prefere. Se for a tua primeira vez, eles fazem-te uma visita guiada de dois minutos à nossa empresa — como é, o que fazemos.”

a experiência de negócios que Daniel e sua equipe fornecem é extraordinária, e isso ajuda Muse a se destacar da multidão.

Strive para seguir os passos da equipe Muse. Você não tem que copiar a experiência high-end que eles fornecem, se essa não é a sua marca. Em vez disso, pense em como você pode deleitar seus clientes de uma forma que é exclusivamente você. talvez você possa se concentrar em experiências ultra-personalizadas. Talvez possa concentrar-se em acrescentar valor. Descubra a experiência que alinha com a sua marca e vá a partir daí.

encorajar referências

referências são ouro porque permitem que você amplie sua base de clientes com o mínimo de esforço e custos financeiros de sua parte.

é por isso que você deve incentivar seus clientes existentes a falar sobre a sua marca e trazer as pessoas para dentro. Crie um programa de incentivo que recompense as pessoas por contar a sua família, amigos e colegas sobre os excelentes serviços do seu negócio. Por exemplo, sob a estrutura do seu programa, um cliente pode receber um serviço gratuito ou DESCONTO para cada amigo que lhe enviar. o salão de beleza Kanon em Washington faz isso mesmo. Eles têm um programa de referência no qual o cliente recebe 15% de desconto em seus serviços quando eles com sucesso encaminham alguém para o salão. Ainda melhor, a pessoa que eles se referem também recebe um desconto de 15%!

promoções

Uma boa promoção de vendas efetivamente unidades de clientes para o seu salão de beleza ou barbearia. Brainstorm maneiras de como você pode executar descontos ou ofertas sem diminuir a sua marca ou lucros.

pode, por exemplo, oferecer descontos para clientes pela primeira vez ou promoções de última hora para preencher espaços abertos na sua barbearia ou salão. outra ideia? Execute promoções sazonais por um tempo limitado. A Hydra Hair Salon, na Flórida, por exemplo, lançou recentemente uma promoção de verão que oferece 20% de desconto no tratamento de botox de cabelo. Além de ser oportuno (o cabelo tende a secar durante o verão), Hidra está dirigindo um senso de urgência, oferecendo apenas a promoção para a duração da temporada.

aumente a sua presença no Google

Quando potenciais clientes fizerem uma pesquisa no Google por um salão de cabeleireiro ou barbearia, normalmente irão clicar no primeiro resultado disponível. Na verdade, diz Lockhartmeyer Salon Marketing, 33 por cento dos usuários clicar no primeiro resultado de pesquisa do Google, e apenas 18 por cento dos usuários se dão ao trabalho de selecionar o segundo resultado. Se o seu negócio está abaixo do número 2, a maioria dos clientes potenciais nunca irá ver o seu site em tudo.

para melhorar os rankings do seu motor de busca, e fazer do seu site um ímã de reservas, redesenhar o seu site para ser simples, atraente e amigo do celular. Certifique-se de que o seu horário de funcionamento e guia de preços são fáceis de localizar. Se você tem o orçamento para ele, parceiro com um web designer que já alcançou bons resultados para as empresas em sua indústria.

além do design, você vai precisar de um bom conteúdo que é otimizado para a pesquisa. Certifique-se de que o seu site tem um conteúdo grande e único que fala com a sua clientela alvo e incorpora palavras-chave relevantes. além de otimizar o seu site, também é importante reforçar o seu perfil de Negócio Google My. Você quer que a sua lista de negócios apareça sempre que alguém procura um salão ou barbearia na sua área. Isso requer que você reclame a sua lista Google e digite o maior número possível de detalhes de negócios — ou seja, informações de Contato, horas de funcionamento, serviços oferecidos, e muito mais. podemos ver estas melhores práticas do Google listings em New Heights Barbershop em Connecticut. Além de ter todos os seus detalhes de negócios importantes em seu perfil, New Heights tem várias fotos e opiniões em sua lista, tornando o negócio muito mais atraente para potenciais clientes.

Mais, há um botão” Livro on-line ” em sua lista para que os clientes possam agendar imediatamente um serviço sem ter que sair do motor de busca.