Na Parte 3 da nossa série sobre a campanha de marketing de preparação, eu vou revelar a terceira e última pergunta que você precisa perguntar a si mesmo antes de lançar uma nova campanha. Se você perdeu parte 1 e Parte 2, Aqui está uma recapitulação rápida:

A primeira pergunta que você deve perguntar a si mesmo antes de iniciar qualquer campanha de marketing é ” quem é o meu cliente?”A resposta a essa pergunta deve ser baseada em dados duros, e deve incluir coisas como idade, estado civil, educação, localização, renda e hábitos de compra.a segunda pergunta que você deve fazer a si mesmo é: “o que meus clientes estão comprando?”Você precisa saber quem está comprando o quê para que você possa desenvolver comunicações de marketing eficazes que falem com os clientes da maneira certa, no momento certo.

A terceira pergunta

A terceira pergunta que você deve fazer antes de iniciar uma nova campanha é “como está o comportamento de compra do meu cliente mudando ao longo do tempo?”Saber quem está comprando o que não é suficiente. Você também tem que dar conta das flutuações do mercado, mudanças nas preferências de compra e mudanças nos hábitos de compra.

rastreando os hábitos de compra dos seus clientes e olhando para como esses hábitos mudam ao longo do tempo, deve ser incorporado em suas tarefas de marketing semanal. Algumas empresas podem precisar de acompanhar a mudança de hábitos com ainda mais frequência. Pense numa mercearia, por exemplo. Itens sazonais estão constantemente mudando, as pessoas estão constantemente comprando, e uma variedade de eventos – de um feriado para o fato de que é Sexta – feira à noite-têm um enorme impacto sobre o que as pessoas compram.outras empresas podem não precisar de monitorizar as alterações tão regularmente. Pense numa loja de roupas ou numa loja de móveis. Uma vez que a maioria das pessoas não compram roupas ou móveis todos os dias, ou mesmo todas as semanas, rastrear mudanças em uma base mensal será suficiente. No entanto, ainda é importante olhar para as tendências em suas vendas a cada semana, independentemente de sua indústria.

Como identificar e acompanhar os padrões de compra ao longo do tempo

1. Obtenha as ferramentas certas

certifique-se de que os seus dados estão organizados e centralmente localizados para que possa obter uma imagem precisa dos padrões de compra dos clientes ao longo do tempo.

Você começará abrindo uma janela em sua base de dados e criando uma consulta.2. Faça as perguntas certas

a primeira consulta que você criar deve ser simples. Vamos continuar com o exemplo da loja de móveis de cima.

Você pode perguntar ” quantas encomendas incluíram um item da sala de estar nos últimos cinco anos?”

Você está tentando descobrir quantas encomendas incluíram uma peça de mobiliário da sala de estar 5 anos atrás, 4 anos atrás, 3 anos atrás, e assim por diante. Consegues detectar uma tendência para cima ou para baixo? Quando é que isso acontece?3. Considere os segmentos de clientes

olhar para quais segmentos de clientes estavam comprando a maioria dos itens da sala de estar, e em que anos. Estás a notar algum padrão nos hábitos de compra das pessoas?4. Olhemos para as tendências para baixo e para cima

vamos dizer que ao olhar para as tendências de compra em todos os segmentos de seus clientes, você percebe que as compras de mobiliário da sala de estar foram para baixo, e as compras de roupa de cama aumentou.

neste momento, você sabe muito. Você sabe que certos clientes pararam de comprar móveis da sala de estar, e começaram a comprar roupa de cama.

A seguir, pergunte a si mesmo:

• Quando É que a tendência começou a mudar para baixo?quem comprava no ano 4 que não comprava no ano 5?esta tendência aplica-se a todos os clientes ou apenas a certos segmentos?

5. Procure por padrões

Procure por padrões e tendências nos dados. Você vai descobrir que clientes são responsáveis pelo crescimento, o que eles estão comprando, e o que eles provavelmente vão comprar a seguir.se notar que as mães solteiras de 44 anos deixaram de comprar mobiliário para a sala de estar e começaram a comprar roupa de cama, pode comparar compras semelhantes do passado para ver o que provavelmente irão comprar a seguir.

continue ficando cada vez mais detalhado com suas perguntas até que você veja um padrão que faz sentido. Em seguida, compartilhe a tendência com sua equipe. Uma vez que você tem uma tendência discernível, você pode fazer escolhas inteligentes sobre que ação tomar a seguir, e incorporar o que você sabe em sua próxima campanha de marketing.alimento para o pensamento: Pesto De Tomate Seco, Pesto de tomate, sinto falta dos tomates vermelhos maduros, deliciosos, no inverno em Chicago. Se eu não aguentar, compro um tomate de estufa no inverno para usar numa receita. No entanto, encontrei tomates secos para ser uma excelente alternativa durante o inverno.quando se trata de tomates e campanhas de marketing, o timing é tudo. Da mesma forma que a temporada pode prever se eu vou ou não comprar tomates frescos, predictores sensíveis ao tempo pode ser usado para prever como os hábitos de compra dos seus clientes vai mudar ao longo do tempo. Ir além de quem e o que, e incluindo quando e por que os clientes são susceptíveis de comprar, irá melhorar grandemente as suas comunicações de marketing.além de usar tomates secos, também estou descobrindo que você pode fazer pesto com qualquer coisa! Aqui está uma receita para pesto de tomate seco que vai para a massa de penne quente fresco com facilidade. Dê-lhe uma tentativa para uma torção saudável em pratos de massa que geralmente contêm molhos cremosos. Esta receita vai fazer o teu cérebro cair!precisa de Ajuda para responder a estas três questões cruciais de marketing antes de iniciar a sua próxima campanha de marketing? Contacta a Bonnie em (312) 463-1050 ou clicando aqui agora.

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