TCM będzie pracować nad optymalizacją funkcjonowania klientów, którzy mają złożone potrzeby, koordynując świadczenie usług leczenia i wsparcia. Wszystkie TCMs muszą kwalifikować się do certyfikacji przez Florida Certification Board. Stawka kontraktu wynosi $20.00 za godzinę rozliczeniową.

Kwalifikacje obejmują:

* masz tytuł licencjata z akredytowanego uniwersytetu lub college ’ u ze specjalnością w poradnictwie, pracy socjalnej, psychologii, sądownictwie karnym, pielęgniarstwie, rehabilitacji, edukacji specjalnej, edukacji zdrowotnej lub pokrewnej dziedzinie usług ludzkich (pokrewna dziedzina usług ludzkich to taka, w której główna praca na kursie obejmuje badanie ludzkich zachowań i rozwoju) i masz co najmniej jeden rok pełnego lub równoważnego doświadczenia w pracy z dziećmi z poważnymi zaburzeniami emocjonalnymi; lub

* posiadają licencjat z akredytowanego uniwersytetu lub college ’ u i trzyletnie doświadczenie w pracy z dziećmi z poważnymi zaburzeniami emocjonalnymi.

* Jeśli TCM nie jest już certyfikowany na wynajem, muszą ukończyć zatwierdzone AHCA zdrowia psychicznego ukierunkowane case management training i zakończyć proces aplikacyjny, aby stać się certyfikowany przez Florida Certification Board, w ciągu trzech miesięcy od początkowo świadczenia usług Medicaid.