Rozwiązywanie problemów z routerem
Jeśli masz jakiekolwiek problemy z usługą internetową, wypróbuj poniższe wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów, aby sprawdzić, czy możesz samodzielnie naprawić połączenie. Jeśli te przewodniki nie działają, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia internetowego w celu uzyskania dalszej pomocy.
omijanie routera
często, gdy Klient ma problem z powolnym lub nie reagującym serwisem internetowym, router bezprzewodowy powinien być pierwszą rzeczą do sprawdzenia. Sposobem na to jest ominięcie routera:
patrząc z tyłu routera, odłącz kabel Ethernet, który jest podłączony do portu „Internet”. Jest to kabel, który pochodzi z zasilacza Casair do routera.
podłącz kabel Ethernet do portu Ethernet znajdującego się za komputerem stacjonarnym lub zazwyczaj z boku laptopa.
Po podłączeniu tego urządzenia odczekaj około 30 sekund, aż Komputer połączy się z Internetem
Otwórz przeglądarkę i przejdź do naszej strony testu prędkości pod adresemhttp://www.casair.net/speed-test.htm I uruchom test, aby upewnić się, że Twoje prędkości są na równi z tym, na co się zapisałeś.
Jeśli nie masz połączenia z Internetem lub wolniejszych niż zwykle prędkości, skontaktuj się z obsługą internetową.
Resetowanie routera
jeśli nadal występują problemy z połączeniem internetowym lub stwierdziłeś, że router bezprzewodowy jest Twoim problemem, następnym krokiem będzie zresetowanie routera do ustawień fabrycznych.
Uwaga: w ten sposób będziesz musiał ponownie ustalić nazwę sieci Wi-Fi i hasło. Casair nie ponosi odpowiedzialności za obsługę identyfikatora sieci i hasła.
z tyłu routera poszukaj przycisku resetowania. To często trzeba nacisnąć przez 10 do 15 sekund, aby zresetować. Światła na routerze powinny włączyć się ponownie, gdy ponownie się włącza.
po zresetowaniu Sprawdź połączenie z komputerem, aby sprawdzić, czy połączenie internetowe zostało przywrócone. W niektórych przypadkach router automatycznie połączy Twoje połączenie internetowe z powrotem. Należy jednak pamiętać, że sieć Wi-Fi jest nadal niezabezpieczona bez hasła.
być może będziesz musiał zapoznać się z instrukcją routera, aby przejść do następnego kroku: Otwórz okno przeglądarki i wpisz adres Pole http://192.168.0.1jeśli nie jesteś pewien domyślnego adresu IP routera (i masz okna), możesz przejść do menu start i wpisać ” CMD.exe ” w polu wyszukiwania. Powinno to wyświetlić okno wiersza polecenia, a następnie wpisać „ipconfig”. Wyniki pokażą wiele zestawów liczb i trzeba będzie szukać „Domyślna brama”
stąd postępuj zgodnie ze wskazówkami w ustawieniach routera, aby ustanowić bezpieczeństwo Wi-Fi, a także inne ustawienia.
Obsługa routera
jeśli potrzebujesz pomocy z routerem, większość producentów oferuje 24-godzinne wsparcie, gdzie mogą pomóc i przeprowadzić Cię przez konfiguracje routera, aby wrócić na właściwe tory. Poniżej znajduje się lista najczęstszych marek routerów z ich numerami:
dalsza pomoc
z naszym serwisem telefonicznym większość problemów niezbyt często. Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy z połączeniami telefonicznymi lub funkcjami, które nie działają, skontaktuj się bezpośrednio z naszym zespołem pomocy technicznej w celu uzyskania pomocy. Zdecydowanie zalecamy, aby nie resetować żadnego sprzętu, ponieważ spowoduje to całkowitą awarię usługi, a urządzenie ATA będzie musiało zostać odesłane w celu przeprogramowania za opłatą.
kontakt z obsługą
