SMS Chat to szybki i łatwy sposób wysyłania i odpowiadania na wiadomości tekstowe oraz prowadzenia dwukierunkowych rozmów.
przed użyciem czatu SMS musisz upewnić się, że jesteś w stanie odbierać wiadomości przychodzące i nie używasz identyfikatora nadawcy (ponieważ ludzie nie mogą ci odpowiedzieć, jeśli wysyłasz wiadomości z nazwy Twojej firmy). Dowiedz się więcej o ustawieniach nadawcy.
Możesz również obejrzeć wideo wprowadzające czat SMS, które wyjaśnia, jak korzystać z tego narzędzia.
aby wysłać wiadomość za pomocą czatu SMS:
- Wybierz czaty z głównego menu.
- kliknij Nowy czat.
- wpisz numer lub nazwę kontaktu i naciśnij Enter lub kliknij przycisk Start.
- wpisz swoją wiadomość. Zobaczysz, ile części zawiera twoja wiadomość. (Dowiedz się więcej o długości SMS.)
- kliknij Wyślij.
odbieranie odpowiedzi za pomocą czatu SMS
gdy osoba odpowie lub wyśle wiadomość tekstową na dedykowany numer, zobaczysz czerwone powiadomienie obok czatu i podgląd wiadomości wyróżniony pogrubioną czcionką. Otrzymasz również powiadomienie na pulpicie i usłyszysz dźwięk powiadomienia, gdy nowa wiadomość dotrze do czatu SMS.
Jeśli alerty przychodzące SMS są włączone na twoim koncie, otrzymasz również kopię każdej przychodzącej wiadomości na swój adres e-mail.
SMS chat funkcje lewej kolumny:
lewa kolumna wyświetla listę czatów, które są aktualnie otwarte (lub zamknięte).
- Edytuj czaty: Oznacz jako przeczytane / nieprzeczytane, Zamknij czaty lub usuń czaty.
- Zaznacz wszystkie rozmowy jako przeczytane.
- Zamknij wszystkie odczytywane czaty.
- Edytuj ustawienia powiadomień: włącz alerty dźwiękowe; Włącz powiadomienia na pulpicie; i włącz podgląd tekstu wiadomości w powiadomieniach na pulpicie.
- przełączanie między otwartymi i zamkniętymi kartami czatów.
funkcje czatu SMS w prawej kolumnie:
prawa kolumna wyświetla historię rozmowy wybranego czatu.
- Zobacz historię rozmów aktywnego czatu.
- wysyłaj / planuj nowe wiadomości do aktywnego czatu.
dodatkowe akcje dostępne dla Ciebie:
- wybierz Wiadomości: Kopiuj wiadomości, pobieraj wiadomości lub usuwaj wiadomości.
- Filtruj wiadomości według daty.
- Pobierz historię konwersacji w pliku Excel.
- Edytuj ustawienia nadawcy konkretnego czatu.
- Blokuj numer, aby zatrzymać niechciane wiadomości.
- Anuluj subskrypcję numeru, aby zatrzymać dalszą komunikację z Twoją firmą.
- Usuń czat i wszystkie wiadomości w tym czacie.
