do Szwajcarii i z powrotem…..Komunikacja na temat COVID-19

wysłany Marzec 9, 2021 przez Leah Dick, MPH, CHES, Specjalista ds. komunikacji zdrowotnej

jako osoba odpowiadająca na komunikację zdrowotną, moją pierwszą myślą, kiedy usłyszałam o COVID-19, było: „co mogę zrobić, aby pomóc? Jak Mogę być częścią reagowania kryzysowego w przypadku tak nowej choroby?”Po uruchomieniu centrum operacji awaryjnych CDC w styczniu 2020 r. współpracowałem z moim przełożonym, aby zapewnić miejsce w reagowaniu awaryjnym. Mimo że była to sobota, założyłem prowizoryczne biuro w moim mieszkaniu i zacząłem badać COVID-19 i jego wpływ na międzynarodowe szkoły K-12 za granicą jako moje pierwsze zadanie. 1 lutego 2020 roku rozpocząłem pracę jako specjalista ds. komunikacji zdrowotnej w międzynarodowej grupie zadaniowej.

w ciągu kilku tygodni pojechałem do Genewy w Szwajcarii, aby trenować w ramach Epi-WIN, Sieci Informacji epidemicznej Światowej Organizacji Zdrowia. EPI-WIN koncentruje się na zapewnieniu dostępu do terminowych, dokładnych i łatwych do zrozumienia porad i informacji z zaufanych źródeł na temat ognisk choroby, takich jak COVID-19. Dni w Genewie były niezwykle pracowite, ale niezwykle satysfakcjonujące. Każdego dnia przychodziłem do biura z myślą: „Jak mogę pomóc?”Moje codzienne zadania obejmowały tworzenie map wiadomości dla różnych odbiorców, w tym dla branży turystycznej lub pracowników służby zdrowia, po pisanie wiadomości zdrowotnych covid-19 skierowanych do starszych osób w raportach WHO.

słyszałem termin „infodemika” używany często w WHO I zaintrygowało mnie to. Oznacza to ” nadmiar informacji-niektóre dokładne, a niektóre Nie-który występuje podczas epidemii.”Termin” infodemia ” zyskuje na popularności wśród pracowników służby zdrowia publicznego, takich jak ja, którzy pracują w komunikacji ryzyka i zaangażowaniu społeczności. Po godzinach pracy rozmawiałem z przyjaciółmi i rodziną w Stanach Zjednoczonych, którzy mieli szalone pytania dotyczące COVID-19. Radzenie sobie z infodemią w czasie rzeczywistym było jedną z najtrudniejszych części mojego trzytygodniowego spotkania z zespołem WHO ’ s EPI-WIN.

mój czas w Genewie został skrócony w połowie marca, kiedy wprowadzono zakazy podróżowania z powodu COVID-19. Byłem tak zrozpaczony odejściem z zespołu, z którym się związałem i pracą, którą czułem tak mocno, że płakałem na spotkaniu, ale z perspektywy czasu widzę, że powrót do domu był właściwą decyzją. Moja rodzina i przyjaciele poczuli ulgę, że wrócę. Zanim wróciłem, ostrzegali mnie przed niedoborem papieru toaletowego w Stanach Zjednoczonych – coś, co musiałem zobaczyć, aby uwierzyć.

moją radą dla młodych pracowników służby zdrowia publicznego jest współpraca z innymi organizacjami, niezależnie od tego, czy jest to międzynarodowa organizacja partnerska, Państwowy Departament Zdrowia, czy cokolwiek pomiędzy. Pomogło mi to nie tylko zbudować powiązania zawodowe i wiedzę techniczną, ale także doświadczyć procesów organizacyjnych i polityk innych niż CDC, co sprawiło, że byłem silniejszy. Obecnie pracuję w Zespole ds. zdolności reagowania kryzysowego w dziale globalnej ochrony zdrowia CDC, koncentrując się na komunikacji w zakresie ryzyka operacyjnego. Oznacza to wzmocnienie planów, polityk i procedur stosowanych do wykonywania działań w zakresie komunikacji ryzyka w odpowiedzi. Zaczynamy od ustalenia, co mogą już zrobić , a następnie pracujemy nad konkretnymi potrzebami, takimi jak szablony, szkolenia, zatrudnianie i budżetowanie. Czy organizacja posiada dedykowany i przeszkolony personel ds. komunikacji ryzyka? Czy ma sprzęt i budżet, który może potrzebować, aby wdrożyć działania informacyjne i otrzymywać informacje zwrotne od społeczności? Ocena i wdrażanie takich procesów zapewnia, że zespoły komunikacyjne są przygotowane, przeszkolone i gotowe do działania w przypadku zagrożenia zdrowia publicznego.

raz po raz widzimy znaczenie komunikacji ryzyka w odpowiedziach: jak Ebola, a teraz z COVID-19. Komunikacja ryzyka i zaangażowanie społeczne to sposób, w jaki Agencje i organizacje zdrowia publicznego docierają do społeczeństwa zaraz po zdarzeniu, takim jak huragan lub epidemia choroby. Zamienia teoretyczne badania i dane w relacje ze społecznościami najbardziej dotkniętymi przez epidemie i wszelkiego rodzaju sytuacje kryzysowe. Widzieliśmy to w odpowiedzi na Ebolę z koncepcją bezpiecznych i godnych pochówków, która obejmowała naukę o tym, jak uniknąć rozprzestrzeniania się Eboli przy jednoczesnym poszanowaniu lokalnych praktyk pogrzebowych. Pomyśl o każdym razem, gdy słyszałeś, czytałeś i przypominałeś innym, aby nosili maskę, trzymali się 6 stóp od siebie, unikali tłumów i słabo wentylowanych przestrzeni i myli ręce. Są to wszystkie przykłady komunikatów o ryzyku w pracy.

osobiście dowiedziałem się, że praca w odpowiedzi to maraton, a nie sprint. Staram się zachować względnie normalne godziny pracy i pod koniec dnia pracy odsuwam się od ekranów. Odświeżam ducha w weekendy i wolne dni, wychodząc bezpiecznie na zewnątrz. Pocieszało mnie pieczenie chleba (w tym rozpoczęcie przystawki na zakwasie), nauka szycia i adopcja mini palmy. Tęskniłam za osobistym spotkaniem z rodziną i przyjaciółmi, ale czuję się niesamowicie szczęśliwa, że mam Towarzystwo męża i dwóch kotów, które często lubią występować gościnnie w tle spotkań Zoom.

za nadzieję, że będziemy mogli nadal podążać w kierunku światła na końcu tunelu COVID-19, jednocześnie nosząc maski i pozostając 6 stóp od siebie.

Related Links
Covid-19 | | Blogs | CDC
Global Stories on COVID-19
Global COVID-19 | CDC