operatorzy sieci bezprzewodowych wyrazili obawy co do możliwości odbierania przez konsumentów wiadomości, których nie chcą i na które nigdy się nie zapisali. Przewoźnicy przyjęli bardziej agresywną postawę w monitorowaniu takich wysyłek, ponieważ chcą, aby teksty nie stały się kanałem niechcianych wiadomości, tak jak rozmowy telefoniczne, gdy liczba robocall wzrosła. W rezultacie doszło do niemal codziennych sprzeczek między nośnikami, kampaniami i pośrednikami, którzy przekazują teksty, zgodnie z osobami zaangażowanymi w interakcje.
operatorzy sieci bezprzewodowych w ubiegłym roku zgodzili się na nowe standardy branżowe, które wymagają od wszystkich tekstorów politycznych wyraźnej zgody przed wysłaniem wiadomości. Wszystkie trzy główne nośniki-AT&T Inc., T-Mobile Polska Sp. z o. o. oraz Verizon Communications Inc. – powiedzieć, że oczekują zgodności z tymi wytycznymi, które obejmują możliwość rezygnacji w dowolnym momencie.
niektórzy przewoźnicy podjęli ostatnio te standardy jeszcze dalej. Pod adresem &t, we wrześniowej notatce do pośredników w przekazywaniu wiadomości, recenzowanej przez Wall Street Journal, przewoźnik stwierdził wzrost skarg klientów na niechciane teksty i że od września 30, „ściślej egzekwowałoby nasze wytyczne i wymagania dotyczące wszystkich komunikatów, w tym tekstów politycznych”. Istnieje również kilka nowych inicjatyw branżowych mających na celu weryfikację nadawców politycznych.
wiadomości tekstowe, reklamy cyfrowe i media społecznościowe nadal osadzają się w naszych czasach i życiu pandemii, bezprecedensowa ilość błędnych i dezinformacyjnych informacji może zakłócić wybory w 2020 roku. Ilustracja: Preston Jessee dla Wall Street Journal The Wall Street Journal Interactive Edition
przewoźnicy często przekazują swoje kryteria pośrednikom, takim jak Twilio Inc. i Bandwidth Inc., które są zatrudniane przez firmy, które pomagają kampaniom wysyłać teksty.
Skrobają również bazy danych, w tym pliki rejestracji wyborców i zapisy odpowiedzi ankietowych, dla numerów telefonów, które należą do osób, które mogą być zainteresowane ich wiadomościami, niezależnie od tego, czy osoby te wyraźnie zdecydowały się na otrzymywanie wiadomości.
kampanie mówią, że wtedy wolontariusze lub pracownicy ręcznie wysyłają teksty, niektóre z nich są wcześniej pisane. Firmy, które wspierają kampanie, uważają to podejście za SMS-y typu peer-to-peer, które nie wymagają wyraźnej zgody.
kampania prezydenta Trumpa wysłała wyborców w dniu października. 15. Ratusz, wzywając ich do darowizny. Niektórzy operatorzy sieci bezprzewodowych początkowo zablokowali wiadomości, twierdząc, że nie przestrzegają swoich zasad, według osób zaznajomionych z incydentem. Teksty kampanii Trumpa zostały zmienione i dopuszczone przez ludzi.
rzeczniczka Trumpa powiedziała, że kampania jest zgodna ze wszystkimi przepisami dotyczącymi wiadomości tekstowych i nie ma „żadnych problemów z dostarczeniem naszej Wiadomości do wyborców za pośrednictwem tekstu.”
Federalna Komisja Łączności klasyfikuje teksty inaczej niż rozmowy telefoniczne, które na ogół muszą być łączone niezależnie od ich treści. Oznacza to, że przewoźnicy mogą nakładać własne ograniczenia na wiadomości tekstowe.
Trey Trainor, Przewodniczący Federalnej Komisji Wyborczej, powiedział we wrześniowym wywiadzie, że jego agencja może regulować tylko to, kto zapłacił za wiadomość tekstową, której nie przesunęła do mandatu w tekstach politycznych od lat, a nie treść. Powiedział, że są pytania jurysdykcyjne z FCC i Federalnej Komisji Handlu, które komplikują, która Agencja ma nadzór nad kampaniami politycznymi.
„naprawdę Nie wiem, czy ktoś ma nad tym władzę”, powiedział Pan Trainor, dodając, że zapisał się na otrzymywanie SMS-ów z obu kampanii prezydenckich i dostaje ich od 10 do 20 dziennie”, tylko po to, aby zobaczyć, co się tam dzieje.”
podziel się swoimi przemyśleniami
czy polityczne smsy mają wpływ na twój głos, czy dostarczają informacji, które są pomocne? Dołącz do poniższej rozmowy.
FCC powiedział, że nie jest odpowiedzialny za nadzorowanie politycznych wiadomości tekstowych, a FTC powiedział, że nie ma jurysdykcji nad komunikatami politycznymi, tylko podmioty komercyjne.
kampanie i grupy polityczne coraz częściej obawiają się rozpowszechniania dezinformacji za pośrednictwem wiadomości tekstowych. W przeciwieństwie do cyfrowych reklam politycznych, teksty nie są archiwizowane i są trudniejsze do wykrycia. Zarówno Demokraci, jak i Republikanie są zaniepokojeni rozprzestrzenianiem się fałszywych informacji o lokalach wyborczych i godzinach, które mogą prowadzić do tłumienia wyborców, według około tuzina pracowników politycznych i konsultantów.
w sierpniu wysłano SMS-y, w których błędnie stwierdzono, że Rep.Byron Donalds, Republikanin w legislaturze Florydy, rezygnuje z wyścigu w Kongresie. Pan Donalds napisał na Twitterze, że nie rezygnuje. Nie odpowiedział na prośby dziennika.
na początku tego miesiąca wysłano SMS-y mówiące, że demokratyczny kandydat na prezydenta Joe Biden i jego kandydująca koleżanka, Kamala Harris, „wspierają aborcję na żądanie, aż do momentu urodzenia, nawet po 9 miesiącach, wszystko kosztem podatników.”Pan Biden, popierając aborcję, powiedział, że nie popiera późnej aborcji i dzieciobójstwa.
konsumentom może być trudno rozpoznać, kim są nadawcy tekstów politycznych. Twilio prowadził ostatnio rozmowy z DNC, republikańskim Komitetem Narodowym i innymi dużymi interesariuszami, próbując wyprzedzić problematyczne wiadomości tekstowe.
Urzędnik DNC powiedział, że jego zespół, który znajduje i walczy z dezinformacją w Internecie, monitoruje również wiadomości tekstowe. „Dezinformacja za pomocą tekstu jest trochę trudniejsza do wyśledzenia. Nie ma jawności publicznej ” – powiedział urzędnik. Jeśli DNC zauważy problematyczne wiadomości tekstowe, zwykle sprawdza, kto jest operatorem telefonu lub dostawcą peer-to-peer, jak Twilio lub przepustowość, i podnosi problem z nimi.
RNC nie odpowiedział na prośby o komentarz.
przewoźnicy zazwyczaj rozprawiają się z niechcianymi wiadomościami, gdy otrzymują skargi do obsługi klienta, chociaż niektórzy politolodzy twierdzą, że przewoźnicy nie byli pewni, ilu z nich wywołało Zablokowane wiadomości tekstowe.
„wszystko, co jest skuteczne w tradycyjnych technikach terenowych, zwykle dotyczy SMS-ów”, powiedział Faiz Shakir, były kierownik kampanii w Vermont Sen.Bernie Sanders ’ presidential run. – Na platformach narzędziowych spoczywa obowiązek zapewnienia, że mają one wdrożone środki w zakresie przejrzystości.”
napisz do Sarah Krouse na [email protected] i Emily Glazer w [email protected]
