po prawej stronie mamy zinternalizowane strony. Są to rzeczy znajdujące się pod powierzchnią widoczności, ale pozostające pod kontrolą Twojej organizacji.

celem w rozwijaniu pryzmatu dla Twojej firmy jest dodanie trzech lub czterech (nie więcej niż czterech) słów do każdego aspektu. Żadne słowa nie powinny być używane więcej niż jeden raz.

każde słowo, które wybierzesz, powinno być tak mocne i jasne, jak to tylko możliwe. Cechą charakterystyczną dobrych pryzmatów tożsamości jest siła słów, których używają. Żadne życzenia, na wpół upieczone sentymenty nie wystarczą. To wymaga przekonania.

oto krótki zarys każdego aspektu. Nie musisz jeszcze nic robić.

osobowość

ten aspekt został zdefiniowany przez pioniera brandingu, Davida Aakera, jako „zestaw cech ludzkich związanych z marką”.

innymi słowy, gdyby marka była człowiekiem, jaką osobowość miałaby? Niekoniecznie oznacza to, że osobowość naszej marki powinna być dokładnie taka sama jak twoja. Niektórzy z naszych klientów mogą być do nas podobni, ale to nie znaczy, że chcą relacji z marką, która jest taka jak oni. Jako profesjonalni dostawcy usług, ta relacja jest i będzie kluczem do naszego sukcesu biznesowego.

Kultura

Kultura marki obejmuje miejsce pracy, relacje z pracownikami, morale, wartości i ideały korporacyjne.

obraz siebie

To jest pogląd Twoich klientów na siebie i jest wynikiem naszych badań, czy to obserwacji, badań, własnych spostrzeżeń, wywiadów i tak dalej. W tym miejscu znajdujemy się pod skórą naszego docelowego klienta i identyfikujemy jego styl życia, frustracje i aspiracje. To jest nasz rynek docelowy z punktu widzenia psychologa, a nie tylko demografa. to nie jest tylko lista kontrolna tego, ile mają lat, gdzie mieszkają i jaki poziom wykształcenia otrzymali, to jest to, co myślą, czego chcą, co czują, o czym marzą.

refleksja

w ten sposób bierzemy te wgląd w wizerunek siebie i odzwierciedlamy je z powrotem na nasz rynek docelowy, aby mogły odnosić się do naszej marki. W rzeczywistości nie tylko musimy odzwierciedlać wizerunek własny naszego klienta, ale musimy odzwierciedlać jego idealny obraz siebie, bycie tym, kim chcieliby być.

relacje

ten aspekt opisuje sposób, w jaki prowadzisz kontakt z klientem. Jakie są punkty kontaktowe. W tym przypadku warto przeprowadzić „audyt doświadczenia” z punktu widzenia klienta. Chcemy, aby nasi klienci czuli się w określony sposób o nas i naszej marce, to jest, gdzie projektujemy środki, aby to osiągnąć.

Budowa Ciała

W końcu przechodzimy do fizycznego aspektu. Co zabawne, to tutaj większość ludzi zaczyna tworzyć swoją markę i tam kończy! Obejmuje to wszystkie fizyczne elementy, które reprezentują twoją markę. Nie możemy rozwinąć fizycznego wymiaru, zanim nie zrozumiemy jego istoty. To okazja, aby użyć znaków, symboli, kolorów, kształtu, faktury, typu, a nawet muzyki lub dźwięku, aby stworzyć rozpoznawalność marki i przekazać jej istotę. W tej kategorii znajdą się również mundury pracownicze, wyposażenie służbowe oraz meble.

uważamy, że należy to zrobić na koniec, gdy wszystkie inne aspekty biznesu i projektowania usług zostały przemyślane. Budowa Ciała jest Pieczęcią autentyczności.

brand ESSENCE

wreszcie, brand essence jest „duszą” Twojej marki. To pojedynczy, treściwy opis, który podsumowuje to, co oznacza dla Ciebie i Twojej firmy. Przechodzi w środek pryzmatu. Może to być związane z wartościami, stylem życia, sercem lub umysłem.

przykłady tożsamości marki Prism

aby zrozumieć, jak prosty i potężny może być ten pryzmat tożsamości marki, rozważmy kilka przykładów, które powinieneś znać. Niektóre z nich są dzięki uprzejmości Jean-Noel Kapferer i David Aaker, a niektóre zostały „wymyślone” przez nas, aby pomóc wyjaśnić pojęcia.

Ralph Lauren, POLO

American Express

This example is the result of various sources including CEO Kenneth Chenault.1365965469 ” > pryzmat identyfikacji marki Americxan Express