czy prezydent Stanów Zjednoczonych powinien uścisnąć dłoń odwiedzającego arabskiego króla, czy mu się ukłonić? Co stanowi odpowiedni prezent dla Królowej Anglii? A przy szalejącym COVID-19, powinieneś nosić maskę, gdy spotykasz się z głowami państw, czy nie?

To nie są problemy życia lub śmierci, a okazjonalne faux pas nie wywoła III Wojny Światowej. Ale znajomość zasad protokołu idzie daleko w kierunku złagodzenia kół dyplomacji-co tak się składa, że jest tematem nowej książki ambasadora Capricii Penavic Marshall.

„Protocol: The Power of Diplomacy and How To Make it Work for You” zawiera 448 stron wspomnień, anegdot i mądrych rad Marshalla, który pełnił funkcję szefa protokołu USA pod rządami prezydenta Baracka Obamy, a także sekretarza społecznego prezydenta Billa Clintona i Pierwszej Damy Hillary Clinton.

1 lipca Marshall opowiedziała o swojej książce—i jej życiu—w wirtualnym wydarzeniu z Fredem Kempe, prezesem i dyrektorem generalnym Atlantic Council. Została wprowadzona przez Susan Rice, byłą doradczynię ds. bezpieczeństwa narodowego USA i ambasadora USA przy ONZ.

„w żadnym momencie w naszej najnowszej historii nie mieliśmy bardziej pilnej potrzeby dyplomacji i protokołu” – powiedział Rice, który często podróżował z Marshallem za granicę podczas administracji Obamy. „Noszenie maski jest najbardziej oczywistym przykładem, dlaczego wzajemny szacunek i etykieta są tak ważne. W czasach, gdy podstawowa uprzejmość wydaje się być zagrożona, nowa książka Capricii przypomina nam, że budowanie relacji, wielokulturowa świadomość i dobre maniery mają ogromne znaczenie.”

Marshall jest ambasadorem w Atlantic Council i starszym doradcą Adrienne Arsht Latin America Center. Jest Amerykanką pierwszego pokolenia; jej matka pochodziła z Meksyku, a ojciec z Chorwacji. Jej rodzice poznali się na randce w ciemno w Cleveland, gdzie dorastała wśród krewnych, którzy mieli również korzenie we Włoszech, Niemczech i Rosji.

„dorastanie było jak mini-UN. Celebrowanie kultur świata było częścią mojego własnego wychowania. To był wspaniały sposób, aby docenić nasze różnice kulturowe ” – powiedziała.

Kempe zapytał, czy samo pojęcie protokołu jest „nie do odrzucenia”, gdy trzeba się do niego dobrać.

„To jest powód, dla którego napisałem książkę” – odpowiedziała. „Byłem zasmucony widząc, w świecie biznesu, że ludzie mają naprawdę trudny czas nawiązywania kontaktów. Nie było tej niezdolności do tworzenia silnych relacji. To właśnie robiłem każdego dnia dla przywódcy wolnego świata: spraw, aby te relacje się liczyły.”

dodała: „protokół tworzy szczegółową mapę drogową, dużą lub małą, dla naszych światowych liderów. To właśnie te mikro-ruchy mają duży wpływ na każde zaangażowanie.”

Absolwentka Indiana ’ s Purdue University w 1986 roku, Marshall studiowała na Uniwersytecie w Madrycie przez rok, zanim uczęszczała do szkoły prawniczej w Case Western Reserve, gdzie była przewodniczącą studenckiej Izby Adwokackiej. W 1992, po uzyskaniu dyplomu prawniczego, dołączyła do kampanii prezydenckiej Billa Clintona jako specjalna asystentka Hillary Clinton.

„Hillary ma empatię w obfitości, ale rozumie, jak działać szybko” – powiedział Marshall o swoim mentorze. „Jest bardzo zdeterminowana. Jako sekretarz stanu, gdy nastąpił kryzys, działała natychmiast-i przekazywała te informacje z empatią. Ludzie jej ufali.”

w 1997 roku, w wieku trzydziestu dwóch lat, Marshall został mianowany zastępcą asystenta prezydenta I sekretarzem społecznym Białego Domu. A kiedy Hillary ostatecznie zdecydowała się kandydować na prezydenta, było tylko naturalne, że Marshall dołączy do jej kampanii, która zakończyła się, gdy Obama pokonał ją w demokratycznych prawyborach w 2008 roku.

Po tym, jak wygrał wybory w tym roku, Obama natychmiast zaoferował swojemu byłemu rywalowi posadę sekretarza stanu, a Marshall wylądował na wymarzonej posadzie.

„służenie dwóm prezydentom na początku ich rządów było dla mnie prawdziwym zaszczytem” – powiedziała. „Dla prezydenta Obamy, ponieważ odsiedziałem już osiem lat w Białym Domu, przywiozłem ze sobą wiele doświadczeń. I naprawdę chciał się z nim natychmiast podzielić. Był otwarty i gościnny.”

pozory mogą być wszystkim”, powiedziała Marshall, wspominając kluczowe spotkanie w kwietniu 2010 roku w Pradze między Obamą a ówczesnym prezydentem Rosji Dmitrijem Miedwiediewem w celu podpisania nowego traktatu o redukcji jądrowej START.

„zanim prezydent wszedł do pokoju, moim zadaniem było upewnienie się, że środowisko jest odpowiednio ustawione do interakcji, która ma się odbyć. W tym przypadku scena została ustawiona. Wszyscy nauczyli się swojej logistyki. Ale kiedy spojrzeliśmy na scenę, było dla nas jasne, że kiedyś mój bardzo wysoki prezydent i dość niski Miedwiediew siedzieli na swoich krzesłach, wyglądali jak nauczyciel i uczeń.”

ta dysproporcja nie zagrałaby dobrze w Rosji, więc wzięliśmy kolejne krzesło, odpiłowaliśmy nogi, a Czeska drużyna położyła je na krześle Miedwiediewa, więc obaj wyglądali na równych sobie.”W ten sposób, powiedziała,” uniknęliśmy dość znaczącego dyplomatycznego snafu.”

przywołując historyczne dyplomatyczne zakłopotania—od niesławnego pocałunku Królowej Matki w usta prezydenta Cartera z 1977 r.po Salut prezydenta Trumpa w 2018 r. złożony przez północnokoreańskiego generała, Kempe poprosiła Marshalla o nazwanie „najgorszego momentu w jej karierze”.

„protokół jest niezbędny w dyplomacji. Trzeba mieć szacunek i uprzejmość ” – powiedziała, zwracając uwagę, że w wielu przypadkach do stołu negocjacyjnego przychodzą przywódcy amerykańscy i zagraniczni z całkowicie przeciwnymi punktami widzenia. „Próbujesz się zbliżyć i zamknąć lukę. Jeśli ci przywódcy nie będą mieli zaufania, nigdy się nie spotkają.”

ale coś było nie tak w 2010 roku, kiedy Obama i ówczesny prezydent Filipin Benigno Aquino spotkali się podczas Zgromadzenia Stowarzyszenia Narodów Azji Południowo-Wschodniej w Nowym Jorku.

„Nasz zespół pracował przez całą dobę, a my przyjęliśmy małą pomoc od kogoś z zewnątrz, aby podnieść flagi” – przypomniała. – Konieczne jest upewnienie się, że flagi te latają odpowiednio. Ale flaga Filipin nie. Przy tej okazji został odwrócony-symbolizując, że Filipiny są w stanie wojny. Wiedziałem, że muszę działać szybko, zmienić flagę i natychmiast przeprosić. Na koniec musiałem przeprosić prezydenta. Spojrzał na mnie i powiedział: „rozumiem, ale to się już nigdy nie powtórzy. I nigdy, przenigdy tak nie było.”

Marshall ma kilka rad dla kobiet szukających kariery w dyplomacji:

• Znajdź mentora, który ” siedzi na gałęzi tuż nad tobą.”On lub ona zaoferuje Ci osąd, nie będąc osądem.

• Dla Marshalla miejscem tym był Biały Dom Clinton, który nazwała „niezwykle opiekuńczym środowiskiem” – zwłaszcza gdy była w ciąży z synem.

• upewnij się, że twój głos jest słyszalny przy stole negocjacyjnym. Oznacza to również „powtarzanie tego, co powiedziały koleżanki” na wypadek, gdyby ich komentarze nie zostały uznane.

wreszcie powiedziała, że okazywanie szacunku zagranicznym przywódcom jest kluczowe, ale są granice.

zapytany, dlaczego prezydent nie powinien się kłaniać podczas spotkania z królową Elżbietą II lub cesarzem Japonii, Marshall powiedział: „ponieważ prezydent jest przywódcą naszego narodu, a my nigdy nie kłaniamy się innemu szefowi państwa. Możesz przyjąć do wiadomości powitanie; wystarczy skinienie głowy w obecności Jej Królewskiej Mości. Ale pełny łuk jest całkowicie nieodpowiedni.”

Larry Luxner jest niezależnym dziennikarzem i fotografem z Tel Awiwu, który obejmuje Bliski Wschód, Eurazję, Afrykę i Amerykę Łacińską. Śledź go na Twitterze @LLuxner.

Czytaj dalej: