oto kilka przydatnych wskazówek! Ważne jest, aby zadać sobie kilka pytań przed zakupem / zmianą systemu kasowego.

przed zakupem/zmianą systemu kasowego należy zadać sobie kilka pytań. W jakim środowisku będzie używany system POS? Jakiego przepływu klientów w restauracji oczekujesz? Ile KAS będzie potrzebnych? Jakich metod płatności używają teraz klienci i jakie najprawdopodobniej będą preferowane w przyszłości? Potrzebujesz samoobsługowych systemów POS lub innych zaawansowanych rozwiązań, w których klienci mogą uzyskać usługi tak szybko, jak to możliwe? Czy twój biznes się rozwinie? Jakie raporty są ważne dla Twojej firmy przy podejmowaniu decyzji? Czy uzyskujesz wystarczającą ilość informacji o stanie swojej firmy z systemu POS i czy raporty pomagają ci się rozwijać? Czy warto zainwestować w drogi serwer lub zdobyć oprogramowanie, które działa w chmurze, a ktoś inny się nim zajmuje?

O czym warto pomyśleć:

koszty: warto zainwestować w jakość, biorąc pod uwagę ewentualne przyszłe potrzeby biznesowe

treść oferty: czy cena oferty naprawdę Pokrywa to, co kupujesz

jakość: doświadczenie i referencje dostawcy

możliwość rozbudowy: zacznij od podstawowego rozwiązania, które można rozbudować do własnych potrzeb

rozwój: Upewnij się, że system, który kupujesz, jest rozwijającym się systemem, który obejmuje na przykład nowe aktualizacje

Wsparcie: upewnij się, że sprzedawca zapewnia wsparcie i usługi serwisowe zarówno dla sprzętu, jak i oprogramowania

, aby lepiej poznać swój przyszły system kasowy i powiązane usługi spotkaj się ze sprzedawcą w mniej formalnej atmosferze warsztatu. Na takich spotkaniach eksperci POS-system pomogą Ci znaleźć najbardziej odpowiednie rozwiązanie dla Twojej firmy. Po otrzymaniu oferty od sprzedawcy upewnij się, że zawiera ona wszystko, czego potrzebujesz. Czy oferta obejmuje na przykład wstępne ustawienia systemu POS, instalację w Twoim lokalu, koszty podróży ekspertów, szkolenia personelu, aktualizacje oprogramowania i usługi wsparcia? Jeśli oferta jest niezwykle tania, może zawierać tylko część niezbędnych wydatków, a wszystko, o co zapomniałeś zapytać, może później stać się nieprzyjemną fakturą niespodzianką.

wielu nowych przedsiębiorców woli rozpocząć swoją działalność od niedrogiej, lekkiej wersji rozwiązania płatniczego. Niestety, wkrótce może stać się jasne, że takie rozwiązanie wymaga aktualizacji do bardziej wszechstronnego systemu. Nabycie dwóch systemów jest kosztowne, ponadto codzienne operacje cierpią z powodu braków słabego systemu. Podejmij właściwą decyzję na początku swojej drogi. Wybierz dostawcę z podstawowym rozwiązaniem na początek i upewnij się, że rozwiązanie to można rozszerzyć w przyszłości, gdy Twoja firma będzie się rozwijać.

wybierając dostawcę warto wziąć pod uwagę złożony obraz. Niezawodny dostawca może dostarczyć cały system POS, w tym sprzęt, oprogramowanie, szkolenie personelu i usługi wsparcia. Jakość jest gwarantowana przez doświadczenie dostawcy i istniejącą bazę klientów. Ważne jest, aby dostawca miał dogłębną wiedzę na temat branży, którą reprezentujesz. Poproś o podanie referencji klientów z Twojej dziedziny.

ekrany reklamowe i terminale mobilne wyglądają rewelacyjnie i zdecydowanie ułatwiają codzienną pracę np. w restauracji, ale czasem są przesadne. Zacznij od podstawowego rozwiązania i zaplanuj wspólnie z dostawcą, w jaki sposób będziesz rozwijać swoje rozwiązanie płatnicze w przyszłości zgodnie z rosnącymi wymaganiami. Warto również omówić z dostawcą potencjalne integracje: z czym można obecnie zintegrować sprzęt i oprogramowanie oraz jakie integracje mogą wymagać dodatkowej pracy / inwestycji również od strony trzeciej. Na przykład mogą istnieć różne aplikacje księgowe od innych programistów, które można zintegrować z oprogramowaniem POS. Warto wcześniej omówić takie wydatki.

upewnij się, że system, który nabywasz, jest w fazie wzrostu swojego cyklu życia i nie zostanie w najbliższym czasie odrzucony. Ważne jest również, aby podstawowe aktualizacje oprogramowania były uwzględniane w miesięcznych płatnościach. Systemy kasowe bez miesięcznego wsparcia zwykle nie rozwijają się w miarę upływu czasu, więc najprawdopodobniej część z nich będzie musiała zostać zastąpiona przez droższe wersje w najbliższej przyszłości. Na przykład, ze zmianami w karcie i płatności cyfrowych uaktualnienie systemu może być dość kosztowne, jeśli w ogóle możliwe. Urządzenia płatnicze kartowe i terminale płatnicze są ważną częścią rozwiązań POS. Dobrym pomysłem jest upewnienie się, czy rozwiązanie Twojego dostawcy spełnia standardy bezpieczeństwa PCI w zakresie bezpiecznej płatności kartą. Usługi obsługi klienta dostawcy są istotną częścią systemu kasjerskiego. Dowiedz się, czy otrzymasz kompleksową pomoc techniczną dla całego systemu, zarówno w zakresie sprzętu, oprogramowania, jak i każdego innego wsparcia. Dostawcy świadczący swoje usługi bez miesięcznych kosztów utrzymania z reguły nie mogą świadczyć kompleksowych usług wsparcia.

Czytaj więcej o rozwiązaniach POS