w sobotę 23 kwietnia 2016 roku zakończyliśmy podróż do Sandal Negril na Jamajce z okazji naszej 20-lecia. Powinniśmy byli opuścić wyspę czując się zrelaksowani i szczęśliwi. Zamiast tego wyszliśmy czując się zirytowany, zły, źle traktowany i lekceważony dzięki Caribbean Airlines. Po powrocie do domu do NY po północy obudziliśmy się następnego ranka z bolesnym doświadczeniem Caribbean Airline w naszych umysłach, a nie to, co było wspaniałą tygodniową rocznicą. Dzięki Caribbean za zrujnowanie wspaniałych wspomnień.
zapłaciliśmy pełną cenę za loty w klasie biznes, jak to zawsze robimy z Caribbean Airlines. Priorytetowe zameldowanie, miła obsługa itp. tak powinno być. Tak nie było w przypadku naszego lotu powrotnego do domu.
przyjechaliśmy na odprawę priorytetową Klasy Biznes. Jedna z naszych toreb była 5 funtów za ciężka ponad limit 50 funtów. Pasażerowie Klasy Biznes mogą sprawdzić w sumie 3 torby każdy (6 między 2 z nas) 50 funtów. Sprawdzaliśmy 4 torby (2 zwykłe i 2 walizki podręczne).
ponieważ nie mieliśmy 6 worków, do których mieliśmy prawo, zapytaliśmy bardzo nieprzyjemną przedstawicielkę o imieniu Jasmine, czy lekko ciężki worek jest ok. Oczywiście powiedziała nie i byliśmy zmuszeni otworzyć nasz bagaż tam umieszczając nasze rzeczy na brudnej podłodze i przed wszystkimi innymi pasażerami, aby przenieść zawartość naszego bagażu. Tak jak my cofnęła się i śmiała się z radości wraz z kilkoma współpracownikami na jej zdolność do pogarszania i denerwowania nas. Uznaliśmy to za niezwykle krępujące i lekceważące. Jeśli jest to pomysł Karaibów priorytet check-in jest wyraźnie lepiej latać Gospodarki z innych linii lotniczych.
Karaiby woleliby umieścić w samolocie 2 dodatkowe torby (ewentualnie po 50 funtów każda), a nawet jeden zamiast pozwolić torbie o wadze 5 funtów za ciężkiej na pokładzie, chyba że zapłacimy 75 dolarów. Możemy umieścić na 2 inne torby z możliwą całkowitą wagę 100 funtów bez żadnych kosztów, ale $ 75 za podjęcie mniej worków zajmujących mniej przestrzeni ładunkowej i wagi. To było śmieszne i prawie niewiarygodne, biorąc pod uwagę, że zapłaciliśmy już 1,943.68 USD za lot w obie strony.
nie wejdziemy na poszukiwania, które obejmowały próbę zastraszenia psem, który nas wąchał i nasz bagaż. Z perspektywy czasu pies był milszy od agenta linii lotniczych.
to, że rano po powrocie z drogich wakacji świętujemy ogromny kamień milowy w naszym życiu, jesteśmy zmuszeni poświęcić czas na pisanie tego listu, mówi wiele. Powinniśmy wspominać fantastyczny tydzień podróży, a nie fiasko lotu. Mamy nadzieję, że przemówi to głośno do kierownictwa Karaibów, aby lepiej szkolić pracowników, więc nie dzieje się to z żadnym pasażerem.
jako ciężko pracujący profesjonaliści pozostajemy źli, zniechęceni i zhańbieni tym haniebnym i niedopuszczalnym doświadczeniem. To była nasza nagroda za wydawanie naszych ciężko zarobionych dochodów i zaufanie do Twoich linii lotniczych. Dzięki za prezent rocznicowy.