* * * te stanowiska są obecnie pracą z domu * * *
________________________________________
Specjalista ds. programu
stawka wynagrodzenia: co godzinę $11.00
North Loop/Dyer lokalizacje
40 godzin Pon-Pt (1 stanowisko)
pod bezpośrednim nadzorem dokładnie określa uprawnienia do państwowego programu dotacji na opiekę nad dziećmi dla rodziców zamieszkałych w obszarze świadczenia usług Rady Borderplex Workforce Solutions. To stanowisko jest finansowane z dotacji. Kontynuacja pozycji jest uzależniona od dostępności środków grantowych.
podstawowe obowiązki i obowiązki: aby skutecznie wykonywać to stanowisko, jednostka musi być w stanie wykonać każdy zasadniczy obowiązek w sposób zadowalający. Wymagania wymienione poniżej są reprezentatywne dla wymaganej wiedzy, umiejętności i/lub umiejętności. Oprócz wymagań wymienionych poniżej, regularna obecność w miejscu pracy jest istotną funkcją tego stanowiska.
1) zasadniczą funkcją tego stanowiska jest regularna obecność w miejscu pracy pracodawcy i/lub w wyznaczonych godzinach. Pracownik musi przestrzegać i przestrzegać polityki obecności YWCA przez cały czas, chyba że wymagane jest i udzielone uzasadnione usprawnienie, zgodnie z wymogami prawa.
2) ocenia i dokumentuje zapotrzebowanie rodziców na opiekę nad dzieckiem oraz prowadzi rodziców w zakresie oceny i wyboru opieki.
3) udziela informacji o wszystkich możliwościach opieki nad dziećmi, w tym informacji o akredytacji, certyfikacie i wskazanej opiece względnej.
4) zapewnia wysoką jakość obsługi klienta rodzicom i dostawcom. Rozwiązywanie problemów z obsługą klienta. W razie potrzeby zwróć się o pomoc do zastępcy przełożonego, przełożonego, administratora stowarzyszonego lub administratora.
5) wyświetla formularze nadrzędne pod kątem kwalifikowalności CCS i uzupełnia zautomatyzowane rekordy dotyczące listy oczekujących.
6) uzyskuje i weryfikuje wymagane dokumenty do obliczenia dochodu w celu ustalenia kwalifikowalności rodzica .
7) przegląda pakiet kwalifikowalności, uzyskuje dokumentację i weryfikuje godziny pracy, szkolenia i edukacji rodziców w celu określenia poziomu uczestnictwa w kwalifikowalności.
8) prowadzi obsługę spraw, w tym zmiany i korekty akt spraw, a także rutynowe obowiązki biurowe. Aktualizuje dane z akt sprawy i dzienniki śledzenia w zautomatyzowanym systemie.
9) oblicza i ocenia udział rodzica w kosztach. Przetwarza zmiany w statusie rodzica i dostosowuje lub przywraca usługi opieki nad dziećmi.
10) utrzymuje wskaźnik dokładności 95% przy obliczaniu dochodu, udziału rodzica w kosztach i wprowadzaniu danych.
11) zapewnia, że wszystkie informacje o kliencie, Dane i pliki są poufne i bezpieczne.
12) doradza klientom w zakresie ich praw i obowiązków. Zapewnia edukację konsumentów w zakresie wyboru opieki nad dziećmi wnioskodawcom i klientom, w tym tym, którzy nie otrzymują usług.
13) opinie kwalifikujące klientów do kontynuowania usług.
14) wyjaśnia usługi programowe i polityki i sprawia, że skierowania do programów agencyjnych, innych agencji państwowych i zasobów wspólnoty, w stosownych przypadkach.
15) bierze udział w wydarzeniach informacyjnych zgodnie z ich przeznaczeniem.
16) skutecznie komunikuje się z pracodawcami, placówkami opieki nad dziećmi, służbami ochrony dzieci i innymi pracownikami w celu uzyskania lub weryfikacji informacji.
17) weryfikuje staże opieki nad dziećmi i powiadamia usługodawców o wszystkich zmianach w statusie organizacji opieki nad dziećmi.
18) postępuje zgodnie z procedurami w celu zapewnienia prawidłowego ustalenia kwalifikacji, dokumentacji i skierowania dla wszystkich grup klientów, w tym dzieci niepełnosprawnych, dzieci rodziców nastolatków, dzieci skierowanych z opieki nad dziećmi i rodzin w specjalnych programach.
19) może być przydzielony do przeprowadzania wzmocnionych skierowań, odwiedzania miejsc dla rodziców w wieku szkolnym, powiatów wiejskich i/ lub służyć jako łącznik ze służbami ochrony dzieci lub innymi specjalnymi grupami finansującymi.
wykształcenie
wymagane ukończenie szkoły średniej lub równorzędne.
doświadczenie
Trzy (3) lata ogólne doświadczenie biurowe lub doświadczenie w branży usługowej (15 punktów studiów może być zastępowane za każdy rok doświadczenia); lub dowolna równoważna kombinacja doświadczenia i szkolenia, która zapewnia wymaganą wiedzę, umiejętności i zdolności.
inne wymagania
1. Wymagane dobre umiejętności matematyczne.
2. Wymagane są doskonałe umiejętności komunikacji werbalnej, w tym umiejętności telefoniczne i konwersacyjne.
3. Wymagane doskonałe umiejętności pisemne, z podstawową znajomością formatów liter i gramatyki.
4. Doskonałe umiejętności interpersonalne wymagane, ze zdolnością do czynienia z klientami taktownie i uprzejmie.
5. Musi być dobrze zorganizowany i być w stanie pracować pod presją.
6. Musi być w stanie podejmować rozsądne decyzje.
7. Musi być zaznajomiony z obsługą komputera osobistego i posiadać wiedzę na temat oprogramowania MS Office.
8. Preferowane umiejętności dwujęzyczne w języku angielskim/hiszpańskim.
9. Musi mieć dostęp do pojazdu i posiadać ważne prawo jazdy i wystarczające ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej i być w stanie jeździć do wielu miejsc w całości lub w części każdej zmiany roboczej.
______________________________________
Specjalista ds. usług dostawcy
stawka wynagrodzenia: godzinowa 15.00 $
Joyce Jaynes Branch
40 godz., Pn – Pt. 8: 00-17: 00
pod bezpośrednim nadzorem monitoruje zgodność wszystkich dostawców usług opieki nad dziećmi (CCS) i zapewnia wsparcie i pomoc techniczną zakontraktowanym dostawcom, dostawcom Texas Rising Star (TRS) oraz placówkom z dziećmi w programie Dzieci Niepełnosprawnych (CWD). Zapewnia wsparcie dla dotacji Quality Initiatives Activities (QIA) i powiązanych projektów. To stanowisko jest finansowane z dotacji. Kontynuacja pozycji jest uzależniona od dostępności środków grantowych.
podstawowe obowiązki i obowiązki: aby skutecznie wykonywać to stanowisko, jednostka musi być w stanie w zadowalający sposób wykonywać każdy zasadniczy obowiązek. Wymagania wymienione poniżej są reprezentatywne dla wymaganej wiedzy, umiejętności i/lub umiejętności. Oprócz wymagań wymienionych poniżej, regularna obecność w miejscu pracy jest istotną funkcją tego stanowiska.
1. Regularna obecność w miejscu pracy pracodawcy i / lub w określonych godzinach pracy, zgodnie z ich przeznaczeniem, jest istotną funkcją tego stanowiska. Pracownik musi przestrzegać i przestrzegać polityki obecności YWCA przez cały czas, chyba że wymagane jest i udzielone uzasadnione usprawnienie, zgodnie z wymogami prawa.
2. Służy jako łącznik z Texas Department of Family and Protective Services (Tdfps) w celu monitorowania i zgodności z zakontraktowanymi dostawcami CCS.
3. Wdraża i nadzoruje procedury rekrutacji nowych dostawców CCS zakontraktowanych z usług opieki nad dziećmi i procesu CCAA. Uzupełnia wymagane dokumenty do umowy z dostawcą i zapewnia sesję orientacji dostawcy nowym dostawcom.
4. Zapewnia, że zakontraktowani licencjonowani lub zarejestrowani dostawcy otrzymują i rozumieją Podręcznik dostawcy, w tym wszystkie aktualizacje.
5. Monitoruje instalacje CCS w celu zapewnienia zgodności z procedurami CCAA.
6. Weryfikuje zgodność między względnymi świadczeniodawcami zgodnie z ich przeznaczeniem.
7. Promuje zaangażowanie społeczności z agencjami wczesnego dzieciństwa na rzecz wspierania dzieci w społeczności.
8. Wykonuje powierzone obowiązki specjalisty ds. usług dostawcy, takiego jak: przeprowadzanie corocznych wizyt TRS, procedury oceny TRS, w razie potrzeby zapewnia pomoc techniczną (T/A), rekrutuje nowych dostawców CCS, przeprowadza względne wizyty opiekuńcze, monitoruje dostawców CCS pod kątem zgodności z CCAA, zapewnia pomoc techniczną za pośrednictwem help-desk, przeprowadza wizyty kontrolne dotyczące niezgodności z CCAA lub możliwych przypadków oszustw oraz przeprowadza wizyty kontrolne dla poprzednich T/A podane dostawcom.
9. Sprawia, że prezentacje w społeczności lub uczestniczy w imprezach i targach społeczności w celu promowania programu, w stosownych przypadkach.
10. Utrzymuje wymagane 30 rocznych godzin szkoleniowych od daty zatrudnienia. Szkolenia muszą obejmować wytyczne i zmiany TRS, obowiązkowe szkolenia TWC, podstawowe kompetencje Texas i wszystkie szkolenia oparte na rozwoju dziecka.
11. Wykonuje powierzone działowi zadania, które mogą obejmować m.in.:
prowadzenie szkoleń lub grup fokusowych z opiekunami.
B. utrzymuje otwartą komunikację ze wszystkimi dostawcami za pośrednictwem portalu dostawcy oraz poprzez dystrybucję poczty elektronicznej, a także telefonicznie.
c. Wyjaśnia program Texas Rising Star licencjonowanym i zarejestrowanym dostawcom oraz zgłasza dyrektorowi ds. usług dostawcy, gdy dostawca wyrazi chęć zapisania się do programu.
D. przegląd plików TRS i dokumentacji oceny lub wizyt zgodności.
e. prowadzenie dokumentacji, działalność w zakresie zamówień i komunikaty dotyczące przyznawania dostawcom materiałów i sprzętu .
F. zapewnia obsługę klienta w zakresie odbierania telefonów, wypełniania, dbania o dostawców, którzy muszą korzystać z pomieszczenia zasobów, wykrojników lub laminowania. Zapewnia również obsługę klienta dla względnych dostawców opieki, gdy potrzebna jest aplikacja do wystawiania ofert.
12. Wykonuje zadania przypisane do programu inicjatywy jakości, które mogą obejmować między innymi:
a. komunikuje się z dostawcami w sprawie statusu szkoleń i rejestracji dostawców.
b. śledzi rejestracje, płatności i frekwencję na każde wydarzenie .
C. przygotowuje materiały szkoleniowe, pakuje i dostarcza pudełka z zapasami.
d. w razie potrzeby pomaga w konfiguracji sali na miejscu i rejestracji podczas szkolenia.
Edukacja
1. Bachelor ’ s degree in early childhood education, child development, Special education, child psychology, education psychology, elementary education, or family consumer science; or
2. Tytuł licencjata z co najmniej 18 godzinami kredytowymi w edukacji wczesnoszkolnej, rozwoju dziecka, edukacji specjalnej, psychologii dziecka, psychologii wychowawczej, edukacji podstawowej lub nauki o konsumentach rodziny z co najmniej 12 godzinami kredytowymi w rozwoju dziecka; lub
3. Associate 's Degree in early childhood education, child development, Special education, child psychology, educational psychology, elementary education, or family consumer science with Two (2) years’ or more experience as a director in a Early Childhood program with preference given for required experience with a provider that is accredited or TRS certified
EXPERIENCE
One year experience of full-time early childhood classroom experience in child care, early head start, head start, or prekindergarten through third grade school program
OTHER REQUIREMENTS
1. Kompleksowa znajomość minimalnych standardów opieki nad dzieckiem, z praktyczną znajomością najbardziej preferowanych metod organizacji i administrowania dzieckiem to placówki.
2. Musi mieć doskonałe umiejętności komunikacji werbalnej i pisemnej, ze zdolnością do wyjaśnienia procedur, zasad i przepisów.
3. Wymagane doskonałe umiejętności interpersonalne, ze zdolnością do interakcji na wszystkich poziomach.
4. Preferowane zdolności dwujęzyczne w języku angielskim / hiszpańskim.
5. Musi być dobrze zorganizowany i być w stanie obsłużyć wiele priorytetów.
6. Musi być w stanie obsługiwać komputer osobisty i posiadać umiejętności w zakresie oprogramowania MS Office.
7. Musi mieć certyfikat CPR / pierwszej pomocy w ciągu 30 dni od rozpoczęcia pracy. Musi utrzymywać ten certyfikat przez cały okres zatrudnienia.
8. Musi mieć dostęp do pojazdu i posiadać ważne prawo jazdy oraz wystarczające ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej.
________________________________________
FAMILY CENTERED EMPLOYMENT REPRESENTATIVE
stawka wynagrodzenia: godzinowa 11.00 $
CCS North Loop/Dyer Locations
40 godz., Pn – Pt. 8: 00-17: 00
podsumowanie pracy
pod bezpośrednim nadzorem służy jako Przedstawiciel ds. informacji i zasobów, pomagając klientom w korzystaniu z dostępnych usług w centrach Borderplex Workforce Solutions. To stanowisko jest finansowane z dotacji. Kontynuacja stanowiska jest uwarunkowana dostępnością środków z dotacji
podstawowe obowiązki i obowiązki: aby skutecznie wykonywać to stanowisko, jednostka musi być w stanie wykonywać każdy zasadniczy obowiązek zadowalająco. Wymagania wymienione poniżej są reprezentatywne dla wymaganej wiedzy, umiejętności i/lub umiejętności. Oprócz wymagań wymienionych poniżej, regularna obecność w miejscu pracy jest istotną funkcją tego stanowiska.
1. Regularna obecność w miejscu pracy pracodawcy i / lub w określonych godzinach pracy, zgodnie z ich przeznaczeniem, jest istotną funkcją tego stanowiska. Pracownik musi przestrzegać i przestrzegać polityki obecności YWCA przez cały czas, chyba że wymagane jest i udzielone uzasadnione usprawnienie, zgodnie z wymogami prawa.
2. Wyjaśnia usługi programu i polityki i sprawia, że skierowania do programów agencji, innych agencji państwowych i zasobów społeczności, w stosownych przypadkach.
3. Być kompetentny i w stanie artykułować Workforce Solutions programy Borderplex do klientów workforce center.
4. Służyć jako osoba kontaktowa centrum pracowników w programie zatrudnienia skoncentrowanego na rodzinie.
5. Odzyskaj skierowania do pracy skoncentrowane na rodzinie od partnerów workforce center i klientów, którzy zostali skierowani.
6. Outreach usługi opieki nad dziećmi klienci, którzy są na „wyszukiwanie aktywności” z powodu utraty zatrudnienia lub zaprzestania programu szkoleniowego lub edukacyjnego.
7. Pomagaj klientom w uzyskiwaniu dostępu do zasobów w celu zapewnienia zatrudnienia, szkoleń lub innych usług pomocniczych.
8. Dostarczanie podstawowych informacji i kierowanie klientów do usług w odpowiedni, ciepły sposób.
9. Pomagaj klientom w wypełnieniu podstawowego narzędzia oceny wyników i rejestracji w pracy w Teksasie
10. Promuj korzyści i zakres dostępnych usług, kierując klientów do odpowiednich warsztatów, ocen i programów wewnętrznych.
11. Zapewnij klientom aktualne informacje o harmonogramie warsztatów, orientacjach i działaniach regionalnych.
12. Zapewnia wysoką jakość obsługi klienta dla klientów i partnerów workforce center. Rozwiązywanie problemów z obsługą klienta. W razie potrzeby zwróć się o pomoc do zastępcy przełożonego, przełożonego, administratora stowarzyszonego lub administratora.
13. Zapewnia, że wszystkie informacje o klientach, Dane i pliki są poufne i bezpieczne.
14. W stosownych przypadkach zapewnić konsumentom edukację w zakresie wyboru opieki nad dziećmi klientom poszukującym wsparcia w zakresie pomocy w zakresie opieki nad dziećmi. W tym tych, którzy nie otrzymują usług.
15. Uczestniczy w wydarzeniach informacyjnych, jak przypisano.
Kwalifikacje Zawodowe:
1. Absolwent szkoły średniej lub równoważny wymagane.
2. Trzy (3) lata ogólnego doświadczenia biurowego lub doświadczenia w branży usługowej (15 punktów college może być zastąpiony dla każdego roku doświadczenia); lub dowolnej równoważnej kombinacji doświadczenia i szkolenia, które zapewnia wymaganą wiedzę, umiejętności i zdolności.
3. Wymagane dobre umiejętności matematyczne.
4. Wymagane są doskonałe umiejętności komunikacji werbalnej, w tym umiejętności telefoniczne i konwersacyjne.
5. Wymagane doskonałe umiejętności pisemne, z podstawową znajomością formatów liter i gramatyki.
6. Doskonałe umiejętności interpersonalne wymagane, ze zdolnością do czynienia z klientami taktownie i uprzejmie.
7. Musi być dobrze zorganizowany i być w stanie pracować pod presją.
8. Musi być w stanie podejmować rozsądne decyzje.
9. Musi być zaznajomiony z obsługą komputera osobistego i posiadać wiedzę na temat oprogramowania MS Office.
10. Preferowane umiejętności dwujęzyczne w języku angielskim/hiszpańskim.
11. Musi mieć dostęp do pojazdu i posiadać ważne prawo jazdy i wystarczające ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej i być w stanie jeździć do wielu miejsc w całości lub w części każdej zmiany roboczej.
________________________________________
Specjalista ds. opieki nad dziećmi i skierowań
stawka wynagrodzenia: godzinowa 11,00 $
Joyce Jaynes Branch
20 godz., Pn – Pt.
pod bezpośrednim nadzorem zapewnia rodzicom dokładne i aktualne informacje dotyczące opcji opieki nad dziećmi, zapewnia skierowania do rodziców poszukujących opieki nad dziećmi, edukuje rodziców w zakresie wysokiej jakości opieki nad dziećmi oraz ekrany pomocy w zakresie opieki nad dziećmi i umieszczania listy oczekujących. To stanowisko jest finansowane z dotacji. Kontynuacja pozycji jest uzależniona od dostępności środków grantowych.
podstawowe obowiązki i obowiązki: aby skutecznie wykonywać to stanowisko, jednostka musi być w stanie w zadowalający sposób wykonywać każdy zasadniczy obowiązek. Wymagania wymienione poniżej są reprezentatywne dla wymaganej wiedzy, umiejętności i/lub umiejętności. Oprócz wymagań wymienionych poniżej, regularna obecność w miejscu pracy jest istotną funkcją tego stanowiska.
1. Regularna obecność w miejscu pracy pracodawcy i / lub w określonych godzinach pracy, zgodnie z ich przeznaczeniem, jest istotną funkcją tego stanowiska. Pracownik musi przestrzegać i przestrzegać polityki obecności YWCA przez cały czas, chyba że wymagane jest i udzielone uzasadnione usprawnienie, zgodnie z wymogami prawa.
2. Ocenia i dokumentuje potrzeby rodziców w zakresie opieki nad dziećmi i prowadzi rodziców na temat oceny i wyboru opieki nad dziećmi.
3. Udziela informacji na temat możliwości opieki nad dzieckiem, określa rodzaje dostępnej opieki i zapewnia skierowania do rodziców.
4. Zapewnia wysoką jakość obsługi klienta dla rodziców i dostawców. Rozwiązywanie problemów z obsługą klienta. W razie potrzeby zwróć się o pomoc do przełożonego, administratora stowarzyszonego lub administratora.
5. Dostarcza konsumentom informacji na temat wyboru jakości opieki nad dziećmi i Wskaźników Jakości.
6. Edukuje rodziców w kwestiach rozwoju dziecka i zapewnia rodzicom odpowiednie materiały do druku i broszury.
7. Ekrany rodziców pod kątem kwalifikowalności dotowanej opieki nad dziećmi, grup priorytetowych, inicjatywy lokalnej i finansowania stypendiów.
8. Zawiera listę dostawców, którzy są zakontraktowani z CCS
9. Zawiera informacje i wyjaśnia wymagania dotyczące listy oczekujących CCS.
10. Wprowadza i utrzymuje wymagane dane, zgodnie z przypisaniem, do bazy danych CCS TWIST i NACCRRAware.
11. Dostarcza informacji na temat zasobów społeczności dla edukacji rodzicielskiej.
12. Uczestniczy i uczestniczy w wydarzeniach informacyjnych i społecznościowych. Prowadzi prezentację dla społeczności.
13. Przygotowuje i uzupełnia raporty programu lub ankiety dla rodziców na bieżąco dla działu.
14. Skutecznie komunikuje się z placówkami opieki nad dziećmi w celu uzyskania lub weryfikacji informacji.
15. Proces recertyfikacji i pakietów wlotowych i listy oczekujących.
16. Zapewnia, że wszystkie informacje o klientach, Dane i pliki są poufne i bezpieczne.
Kwalifikacje Zawodowe:
1. Absolwent szkoły średniej lub równoważny wymagane.
2. Dwa (2) lata ogólnego doświadczenia biurowego lub doświadczenia w branży usługowej (15 punktów college może być zastąpiony dla każdego roku doświadczenia); lub dowolnej równoważnej kombinacji doświadczenia i szkolenia, które zapewnia wymaganą wiedzę, umiejętności i zdolności.
3. Wymagane dobre umiejętności matematyczne.
4. Wymagane są doskonałe umiejętności komunikacji werbalnej, w tym umiejętności telefoniczne i konwersacyjne.
5. Wymagane doskonałe umiejętności pisemne, z podstawową znajomością formatów liter i gramatyki.
6. Doskonałe umiejętności interpersonalne wymagane, ze zdolnością do czynienia z klientami taktownie i uprzejmie.
7. Musi być dobrze zorganizowany i być w stanie pracować pod presją.
8. Musi być w stanie podejmować rozsądne decyzje.
9. Musi być zaznajomiony z obsługą komputera osobistego i posiadać wiedzę na temat oprogramowania MS Office.
10. Preferowane umiejętności dwujęzyczne w języku angielskim/hiszpańskim.
11. Musi mieć dostęp do pojazdu i posiadać ważne prawo jazdy i wystarczające ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej i być w stanie jeździć do wielu miejsc w całości lub w części każdej zmiany roboczej.
________________________________________
Program & Koordynator dostawcy – powiaty wiejskie
stawka wynagrodzenia: 12,50 USD
Alpine, Texas
40 godz. Pn-Pt
podsumowanie pracy
Pod ogólnym nadzorem zapewnia kompleksową obsługę klienta wszystkim rodzinom potrzebującym usług opieki nad dziećmi w hrabstwach Brewster, Culberson, Presidio i Jeff Davis w Teksasie. Prowadzi kwalifikowalność dla rodzin o niskich dochodach i rekrutuje oraz koordynuje dokumentację i komunikację zarówno dla regulowanych, jak i względnych dostawców w tych hrabstwach. To stanowisko jest finansowane z dotacji. Kontynuacja pozycji jest uzależniona od dostępności środków grantowych.
podstawowe obowiązki i obowiązki: aby skutecznie wykonywać to stanowisko, jednostka musi być w stanie wykonać każdy zasadniczy obowiązek w sposób zadowalający. Wymagania wymienione poniżej są reprezentatywne dla wymaganej wiedzy, umiejętności i/lub umiejętności. Oprócz wymagań wymienionych poniżej, regularna obecność w miejscu pracy jest istotną funkcją tego stanowiska.
1. Regularna obecność w miejscu pracy pracodawcy i / lub w określonych godzinach pracy, zgodnie z ich przeznaczeniem, jest istotną funkcją tego stanowiska. Pracownik musi przestrzegać i przestrzegać polityki obecności YWCA przez cały czas, chyba że wymagane jest i udzielone uzasadnione usprawnienie, zgodnie z wymogami prawa.
2. Uzyskuje i weryfikuje wymaganą dokumentację do obliczenia dochodu i określenia kwalifikowalności klienta. Dokumenty obejmują weryfikację płac i godzin, transkrypcje, zapisy edukacyjne i informacje o alimentach.
3. Dokumenty w bazie TWIST i CCS i określają uprawnienia każdej rodziny ubiegającej się o usługę w pięciu wiejskich powiatach.
4. Oblicza, dokumentuje i komunikuje przypisany udział rodzica w kosztach dla rodzica i dostawcy.
5. Prowadzi obsługę spraw, w tym zmiany i korekty akt spraw, a także rutynowe obowiązki biurowe. Aktualizuje dane z akt sprawy i dzienniki śledzenia w zautomatyzowanym systemie.
6. Zapewnia, że wszystkie informacje o klientach i dostawcach, Dane i pliki są poufne i bezpieczne.
7. Doradza klientom w zakresie ich praw i obowiązków, zapewniając, że wszyscy klienci rozumieją i kompletują dokumenty związane z CCAA, opłatami rodzicielskimi, polisami nieobecności itp. Upewnij się, że wszyscy klienci otrzymują i rozumieją podręcznik dla rodziców.
8. Zapewnia edukację konsumentów w zakresie wyboru opieki nad dziećmi wnioskodawcom i klientom, w tym tym, którzy korzystają z innych usług Workforce Center lub wyrażają zainteresowanie opieką nad dziećmi.
9. Współpracuje z pracownikami Workforce Center, aby zapewnić, że Obsługa klienta jest dostępna dla wszystkich rodziców lub dostawców opieki nad dziećmi, gdy nie są fizycznie obecni w biurze Alpine.
10. Wyjaśnia usługi i zasady programu oraz kieruje do programów agencji, innych agencji państwowych i zasobów społeczności.
11. Uczestniczy w spotkaniach i szkoleniach zgodnie z wymaganiami.
12. Rekrutuje, w 5 wiejskich powiatach, nowych dostawców, którzy są licencjonowani lub zarejestrowani, aby stać się dostawcami CCS. Uzupełnia wszystkie wymagane dokumenty do umowy z dostawcą i zapewnia sesje orientacyjne nowym dostawcom.
13. Zapewnia, że wszyscy licencjonowani lub zarejestrowani dostawcy otrzymują i rozumieją Podręcznik dostawcy, w tym aktualizacje.
14. Pomaga rodzicom dzieci niepełnosprawnych w wypełnianiu wszystkich dokumentów, które określają uprawnienia do zwiększonego wskaźnika opieki nad dziećmi. Służy jako wykwalifikowany specjalista do oceny potrzeby zwiększenia stawki. Zapewnia, że wszystkie dokumenty wymagane do zwiększenia stawek są aktualizowane po wygaśnięciu.
15. Zapewnia, że wszyscy względni dostawcy (wymienieni dostawcy) mają aktualne i kompletne dokumenty w pliku klienta i rozumieją wymagania programu. Zawiera wskazówki i informacje na temat tego, jak stać się notowanym dostawcą poprzez licencjonowanie opieki nad dziećmi.
16. Co roku monitoruje wszystkich regulowanych dostawców w pięciu hrabstwach, aby zapewnić zgodność z CCAA i innymi warunkami umowy dostawcy. Prowadzi pisemną dokumentację wszystkich wizyt, kwestii zgodności i pomocy technicznej.
17. Zapewnia pomoc techniczną lub wydaje plany poprawy usług, w stosownych przypadkach, i kontynuuje, aby zapewnić, że plany są spełnione.
18. Utrzymuje otwartą komunikację ze wszystkimi dostawcami za pośrednictwem portalu dostawcy oraz poprzez dystrybucję poczty e-mail, a także przez telefon.
19. Wyjaśnia program Texas Rising Star licencjonowanym i zarejestrowanym dostawcom oraz zgłasza dyrektorowi ds. usług dostawcy, gdy dostawca wyrazi chęć zapisania się do programu.
20. Utrzymuje i rozpowszechnia materiały dostępne dla wszystkich dostawców.
21. Koordynuje godziny pracy, przestrzeń roboczą i wsparcie urzędnicze z przełożonym Alpine Workforce Center, zapewniając, że lokalizacja pracy i dane kontaktowe są znane przełożonemu witryny i administratorowi Stowarzyszonemu CCS. Współpracuje z pracownikami Workforce Center, aby zapewnić, że Obsługa klienta jest dostępna dla wszystkich rodziców lub dostawców opieki nad dziećmi, gdy nie są fizycznie obecni w biurze Alpine.
Kwalifikacje Zawodowe:
1. Associate ’ s Degree w edukacji, psychologii dziecka, rozwoju dziecka, usług ludzkich, pracy socjalnej lub pokrewnej dziedzinie lub 60 godzin kredytowych na studia licencjackie w pokrewnej dziedzinie.
2. Trzy (3) lata ogólnego biura, obsługi klienta lub administracji; lub dowolna równoważna kombinacja doświadczenia i szkolenia, która zapewnia wymaganą wiedzę, umiejętności i zdolności.
3. Wymagane dobre umiejętności matematyczne.
4. Wymagane są doskonałe umiejętności komunikacji werbalnej, w tym umiejętności telefoniczne i konwersacyjne.
5. Wymagane doskonałe umiejętności interpersonalne, ze zdolnością do kontaktowania się z klientami, dostawcami i partnerami pracowniczymi taktownie i uprzejmie.
6. Musi być dobrze zorganizowany i być w stanie pracować pod presją.
7. Musi być w stanie podejmować rozsądne decyzje.
8. Musi być zaznajomiony z obsługą komputera osobistego i posiadać wiedzę na temat oprogramowania MS Office.
9. Preferowane umiejętności dwujęzyczne w języku angielskim/hiszpańskim.
10. Musi mieć dostęp do pojazdu i posiadać ważne prawo jazdy i wystarczające ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej i być w stanie jechać do El Paso lub innych części obszaru usług kilka razy w roku.
