Carol jest założycielką i prezesem Caruso Public Affairs, firmy konsultingowej specjalizującej się w rzecznictwie, koalicjach i strategii rządowej.

przed założeniem firmy Carol przez 14 lat pełniła funkcję starszego wiceprezesa ds. rzecznictwa rządowego w Greater Cleveland Partnership, gdzie kierowała zespołem specjalistów i konsultantów

przy kilku udanych projektach. Jednym z jej największych osiągnięć było uchwalenie ustawodawstwa stanowego, które doprowadziło do wdrożenia planu transformacji burmistrza Franka Jacksona dla okręgu szkolnego Cleveland Municipal School District. Carol przewodziła również koalicji opartej na społeczności, która odwróciła zalecenie Departamentu Obrony USA, aby zamknąć biura administracji i usług obronnych Cleveland w centrum Cleveland i pełniła funkcję głównego rzecznika społeczności NASA Glenn Research Center.

pracując z innymi izbami handlowymi, Carol współprzewodniczyła zespołowi profesjonalistów z Izby, którzy opublikowali powszechnie uznany raport, który skupiał się na ulepszeniach w rządzie stanowym (przeprojektowanie Ohio: przekształcenie rządu Ohio w instytucję XXI wieku) i przewodziła koalicji, która stworzyła koalicję Great Lakes Metro Chambers. Została uznana przez Izbę Reprezentantów Ohio, Senat Ohio i miasto Cleveland za jej osiągnięcia.

Carol pozostaje aktywna w życiu obywatelskim Northeast Ohio i służy jako przewodniczący Cleveland Water Alliance i służy w zarządzie Cleveland Animal Protective League. Uczęszczała do Ohio State University, gdzie studiowała nauki polityczne.