w części 3 naszej serii dotyczącej przygotowania kampanii marketingowej, przedstawię trzecie i ostatnie pytanie, które musisz zadać sobie przed rozpoczęciem nowej kampanii. Jeśli przegapiłeś Część 1 i część 2, Oto krótkie podsumowanie:

pierwsze pytanie, które powinieneś zadać sobie przed rozpoczęciem jakiejkolwiek kampanii marketingowej, to ” kto jest moim klientem?”Odpowiedź na to pytanie powinna opierać się na twardych danych i powinna obejmować takie rzeczy, jak wiek, stan cywilny, wykształcenie, lokalizacja, dochody i nawyki zakupowe.

drugie pytanie, które powinieneś sobie zadać, to ” co kupują moi klienci?”Musisz wiedzieć, kto co kupuje, aby móc opracować skuteczną komunikację marketingową, która przemówi do klientów we właściwy sposób i we właściwym czasie.

trzecie pytanie

trzecie pytanie, które powinieneś zadać przed rozpoczęciem nowej kampanii, to ” jak zmienia się zachowanie zakupowe mojego klienta w czasie?”Wiedza, kto kupuje to, co nie wystarczy. Musisz również uwzględnić wahania rynkowe, zmiany preferencji zakupowych i zmiany nawyków zakupowych.

śledzenie nawyków zakupowych klientów i patrzenie na to, jak te nawyki zmieniają się w czasie, powinno być wbudowane w cotygodniowe zadania marketingowe. Niektóre firmy mogą potrzebować jeszcze częściej śledzić zmiany nawyków. Pomyśl na przykład o sklepie spożywczym. Produkty sezonowe stale się zmieniają, ludzie ciągle robią zakupy, a różne wydarzenia – od święta po fakt, że jest piątkowy wieczór – mają ogromny wpływ na to, co ludzie kupują.

inne firmy nie muszą regularnie monitorować zmian. Pomyśl o sklepie odzieżowym lub sklepie meblowym. Ponieważ większość ludzi nie kupuje odzieży lub mebli codziennie, a nawet co tydzień, wystarczy śledzenie zmian w ujęciu miesięcznym. Jednak nadal ważne jest, aby każdego tygodnia przyglądać się trendom w sprzedaży, niezależnie od branży.

jak identyfikować i śledzić wzorce zakupowe w czasie

1. Uzyskaj odpowiednie narzędzia

upewnij się, że Twoje dane są uporządkowane i centralnie zlokalizowane, dzięki czemu możesz uzyskać dokładną migawkę wzorców zakupów klientów w czasie.

rozpoczniesz od otwarcia okna w bazie danych i utworzenia zapytania.

2. Zadaj właściwe pytania

pierwsze utworzone zapytanie powinno być proste. Kontynuujmy przykład sklepu meblowego z góry.

Możesz zapytać „ile zamówień obejmowało element salonu w ciągu ostatnich pięciu lat?”

próbujesz dowiedzieć się, ile zamówień obejmowało mebel do salonu 5 lat temu, 4 lata temu, 3 lata temu i tak dalej. Czy można zauważyć tendencję wzrostową lub spadkową? Kiedy to nastąpi?

3. Rozważ segmenty klientów

Zobacz, które segmenty klientów kupowały najwięcej artykułów do salonu i w jakich latach. Czy zauważyłeś jakieś wzorce w zwyczajach zakupowych ludzi?

4. Przyjrzyj się trendom spadkowym i wzrostowym

powiedzmy, że patrząc na trendy zakupowe w segmentach klientów, zauważysz, że zakupy mebli do salonu spadły, a zakupy pościeli wzrosły.

w tym momencie dużo wiesz. Wiesz, że niektórzy klienci przestali kupować meble do salonu, a zaczęli kupować pościel.

następnie zadaj sobie pytanie:

• kiedy trend zaczął się przesuwać w dół?
• kto kupował w 4 roku, a nie w 5 roku?
• czy ten trend dotyczy wszystkich klientów, czy tylko niektórych segmentów?

5. Szukaj wzorców

Szukaj wzorców i trendów w danych. Dowiesz się, którzy klienci są odpowiedzialni za rozwój, co kupują i co mogą kupić w przyszłości.

Jeśli zauważysz, że 44-letnie samotne matki przestały kupować meble do salonu i zaczęły kupować pościel, możesz porównać podobne zakupy z przeszłości, aby zobaczyć, co prawdopodobnie kupią w przyszłości.

coraz bardziej szczegółowe pytania, aż zobaczysz wzór, który ma sens. Następnie podziel się trendem ze swoim zespołem. Gdy masz zauważalny trend, możesz dokonywać mądrych wyborów dotyczących tego, jakie działania podjąć dalej i włączyć to, co wiesz, do następnej kampanii marketingowej.

jedzenie do przemyślenia: suszone Pesto pomidorowe

Tęsknię za czerwonymi dojrzałymi soczystymi pomidorami w zimie w Chicago. Jeśli absolutnie nie mogę tego znieść, Kupię zimowego pomidora do wykorzystania w przepisie. Uważam jednak, że suszone pomidory są doskonałą alternatywą zimą.

jeśli chodzi o pomidory i kampanie marketingowe, czas jest wszystkim. W ten sam sposób, w jaki sezon może przewidzieć, czy Kupię świeże pomidory, czy nie, można użyć predyktorów wrażliwych na czas, aby przewidzieć, jak zwyczaje zakupowe Twoich klientów zmienią się z czasem. Wyjście poza to, kto i co, a także w tym, kiedy i dlaczego klienci mogą kupować, znacznie poprawi komunikację marketingową.

oprócz stosowania suszonych pomidorów, odkrywam również, że można zrobić pesto ze wszystkiego! Oto przepis na suszone pesto pomidorowe, które z łatwością wchodzi w ciepły, świeżo ugotowany makaron penne. Spróbuj zdrowego smaku potraw z makaronu, które zwykle zawierają kremowe sosy. Ten przepis sprawi, że twój mózg wypadnie!

potrzebujesz pomocy w odpowiedzi na te trzy kluczowe pytania marketingowe przed rozpoczęciem kolejnej kampanii marketingowej? Skontaktuj się z Bonnie pod numerem (312) 463-1050 lub klikając tutaj teraz.

Share