misja
Biuro Rzecznika Praw Obywatelskich działa niezależnie jako pośrednik, zapewniając osobom fizycznym poufną drogę do rozpatrywania skarg i rozwiązywania problemów na najniższym możliwym poziomie. Urząd proponuje zmiany polityczne i proceduralne w przypadku stwierdzenia problemów systemowych.
Rzecznik Praw Obywatelskich Szybkie linki
co Rzecznik Praw Obywatelskich może, a czego nie może zrobić
Biuro Rzecznika Praw Obywatelskich słucha, odpowiada na pytania, analizuje Twoją sytuację, wyjaśnia politykę i procedury CDCR, opowiada się za uczciwością procesu, zamiast opowiadać się za indywidualną stroną, udziela informacji, a czasami porad i opracowuje opcje, proponuje odpowiednie skierowania, informuje o istotnych tendencjach i może zalecić zmiany w polityce i procedurach.
Biuro Rzecznika Praw Obywatelskich nie prowadzi formalnych dochodzeń; nie zmienia zasad, zasad ani procedur; nie bierze udziału w formalnym przesłuchaniu ani postępowaniu w sprawie skarg; nie zastępuje uprawnień innych urzędników CDCR; nie ujawnia i nie może być zobowiązany do ujawnienia informacji przekazanych w tajemnicy, z wyjątkiem sytuacji bezpośredniego ryzyka poważnej szkody, gdy nie ma innej odpowiedzialnej opcji; i nie angażuje się w żadne działania, które mogą być postrzegane przez innych jako rzecznictwo dla jakiejkolwiek osoby.
w odniesieniu do kwestii medycznych należy pamiętać, że ze względu na przepisy dotyczące prywatności pacjentów Biuro Rzecznika Praw Obywatelskich nie może ujawniać ani omawiać konkretnego leczenia zdrowotnego, które pacjent otrzymuje; biuro to może raczej pomóc zainteresowanym członkom rodziny, wysłuchując ich obaw i kierując je do odpowiedniego personelu opieki zdrowotnej w danej instytucji.
kontaktując się z Biurem Rzecznika Praw Obywatelskich prosimy o podanie następujących informacji:
- Twoje imię i nazwisko
- Twój numer telefonu
- twój związek ze sprawcą
- numer CDCR sprawcy
- lokalizacja sprawcy
- Krótki opis problemu
- krótki przegląd wyników wysiłków podjętych przez Ciebie i sprawcę w celu rozwiązania problemu
możesz skontaktować się z Biurem Rzecznika Praw Obywatelskich, dzwoniąc pod numer (916) 445-1773, wypełniając formularz kontaktowy Rzecznika lub pisząc na:
California Department of Corrections and Rehabilitation
Office of the Ombudsman
1515 s Street
Sacramento, CA 95811
Deklaracja celów
- być dostępnym dla wszystkich, którzy są uprawnieni do korzystania z Biura Rzecznika Praw Obywatelskich i aktywnego dążenia do usunięcia wszelkich przeszkód w tym zakresie.
- być niezależnym i wykazywać najwyższe standardy bezstronności, obiektywizmu, dokładności, uczciwości i dokładności w rozpatrywaniu, rozpatrywaniu i rozpatrywaniu skarg.
- być wrażliwym na potrzeby krewnych lub rodziny uwięzionych, a społeczność zapewniająca wyjaśnienia i spostrzeżenia oraz zapewniająca, że wszystkie niepoufne istotne informacje z naszej recenzji są udostępniane.
- być skutecznym poprzez zapewnienie, że przegląd skarg jest przeprowadzany dokładnie i tak szybko, jak to możliwe, a zalecenia są dobrze uzasadnione, możliwe do wdrożenia i są przestrzegane przez
- , aby być konstruktywnym w pomaganiu Departamentowi w zapewnieniu zdolności reagowania i rozliczalności poprzez usprawnienie obsługi skarg i wyeliminowanie ich przyczyn.
- być odpowiedzialnym przed interesariuszami za wypełnianie naszej misji, naszych wartości i celów.
- sprawiedliwego traktowania wszystkich skarżących bez względu na historię kryminalną, rasę, pochodzenie etniczne, płeć, niepełnosprawność, orientację seksualną, wiek, religię lub jakiekolwiek inne nieistotne względy.
- wzmacnianie pozycji poprzez tworzenie i utrzymywanie środowiska pracy, w którym szanowani są koledzy, angażowanie się w ciągłe uczenie się, uzyskiwanie satysfakcji z pracy i równe szanse rozwoju osobistego i zawodowego.
