monitorowanie marki to coś, co powinieneś robić wczoraj-ale następnym najlepszym czasem na rozpoczęcie jest teraz. Z całą powagą monitorowanie wzmianek o Twojej marce w mediach społecznościowych i Internecie jest niezbędne do dbania o kilka rzeczy, takich jak: 1) reputacja online, 2) Obsługa klienta, 3) marketing influencer, 4) generowanie leadów, 5) SEO — a lista jest długa.

monitorowanie i analizowanie wzmianek o marce w mediach społecznościowych i Internecie jest określane jako słuchanie społeczne. Zasadniczo jest to 24/7, w pełni zautomatyzowane śledzenie wzmianek o markach znalezionych w dowolnym miejscu w Internecie. To, co robisz z danymi społecznościowymi, jest ograniczone tylko przez twoje zasoby: przypadków użycia słuchania w mediach społecznościowych Jest wiele, podobnie jak sposoby na kreatywność.

najlepszą częścią śledzenia wzmianek o Twojej marce jest to, jak wykonalne jest to. Dostępny jest zestaw narzędzi dla każdego zakresu cenowego, zakresu monitorowania i głębokości analizy. Ponadto większość narzędzi oferuje bezpłatną wersję próbną, która umożliwia przetestowanie wszystkich funkcji przed inwestycją.

przyjrzyjmy się teraz najlepszym narzędziom do monitorowania mediów społecznościowych, jakie rynek ma do zaoferowania.

monitorowanie i analiza marki

1. Awario

2. Wzmianka

3. Dziurka od klucza

4. BuzzSumo

5. Brandwatch

6.Meltwater Social

7. Talkwalker

8. Synthesio

monitoring marki + Wydawnictwo

9. Bufor

10. Zoho Social

11. Hootsuite

12. Sendible

13. Sprout Social

14. Agorapulse

15. Sprinklr

monitorowanie i analityka marki

Jeśli dopiero zaczynasz swoją przygodę z monitorowaniem marki, warto zacząć od dedykowanego narzędzia do monitorowania i nasłuchiwania, aby dokładnie zbadać każdy przypadek użycia.

Awario

Awario to świetna opcja startowa, która jest zarówno niedroga, jak i wydajna. Facebook, Twitter, Instagram, Facebook, YouTube, Reddit), a także blogi, serwisy informacyjne i sieć jako taka. Możesz śledzić wzmianki w określonym kraju lub prowadzić globalne kampanie monitorujące-tak czy inaczej, Awario dostarczy surowe dane i analizy użytkowników, od nastrojów użytkowników po potencjalnych klientów.

Cena: $29-299 przy rozliczaniu miesięcznym; plany roczne oszczędzają 2 miesiące.

darmowy okres próbny: 7 dni dla planu Starter.

Mention

Mention to narzędzie do słuchania społecznościowego stworzone, aby wyszukać każdą rozmowę online związaną z Twoją marką. Śledząc wzmianki o marce i powiązane rozmowy, możesz dostrzegać trendy, identyfikować wpływowych użytkowników mediów społecznościowych i uzyskiwać wgląd w odbiorców. Wspomnij wyszukiwania Facebook, Instagram, Twitter, fora, blogi, filmy, wiadomości, internet, a nawet radio & TV, aby upewnić się, że nigdy nie przegapisz rozmowy, która ma znaczenie dla Twojej firmy.

ceny: $29-450 / mo przy rozliczaniu miesięcznym; plany roczne oszczędzają 2 miesiące.

darmowy okres próbny: 14 dni dla Solo i Pro; dostępny jest również bezpłatny plan.

Dziurka od klucza

Dziurka od klucza jest narzędziem społecznościowym z rozbudowaną analizą danych. To idealne rozwiązanie dla marek prowadzących kampanie influencerskie i hashtagowe, które potrzebują monitorowania rozmów w czasie rzeczywistym i dogłębnej analizy. Narzędzie obejmuje Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, wiadomości, blogi i platformy forum, i dostarcza wszystkie wskaźniki wymagane do jasnego raportowania na temat działań marketingu cyfrowego.

ceny: 49-59 + / mo.

darmowy okres próbny: 7 dni dla Keyhole Suite.

BuzzSumo

BuzzSumo to narzędzie do monitorowania mediów społecznościowych. Umożliwia markom odkrywanie najlepszych trendów, treści i wydawców w celu budowania partnerstwa i korzystania z najlepszych treści dla stale rosnącego zaangażowania odbiorców. BuzzSumo pozwala monitorować wzmianki o Twojej marce, powiązanych tematach, konkurentach, produktach i dowolnych słowach kluczowych, które możesz wymyślić — wszystko po to, aby mieć pewność, że masz wgląd w skuteczne planowanie i wdrażanie strategii SMM.

ceny: $99-499 / mo przy rozliczaniu miesięcznym; wszystkie roczne plany oszczędzają 20%.

darmowy okres próbny: 7 dni na wszystkie plany.

Brandwatch

Brandwatch to narzędzie na poziomie przedsiębiorstwa, które oferuje rozbudowane funkcje monitorowania marki. To idealne rozwiązanie dla dużych zespołów i działów marketingowych zajmujących się zaawansowanym zarządzaniem marką i analizą odbiorców. Oprócz standardowych funkcji słuchania społecznościowego, Brandwatch oferuje sztuczną inteligencję, która umożliwia analizę obrazu, przewidywanie trendów i niestandardowe klasyfikatory. Narzędzie obejmuje Facebook, Instagram, YouTube, Pinterest, Sina Weibo, VK, QQ, a także blogi, wiadomości i internet.

cena: 800 zł + / mo.

darmowy okres próbny: niedostępne.

Meltwater Social

Meltwater Social to platforma do monitorowania i słuchania mediów społecznościowych, która pozwala monitorować wzmianki o Twojej marce, a także dostarczać mnóstwo danych społecznościowych, takich jak nastroje, zdrowie marki, influencerzy i informacje o konkurencji. Podobnie jak inne narzędzia, Meltwater Social udostępnia surowe dane użytkowników i wskaźniki wydajności, aby tworzyć treści i strategie. Platforma obejmuje platformy mediów społecznościowych 15, a także blogi, fora, sekcje komentarzy i witryny z recenzjami.

Cena: $4,000+/rok.

darmowy okres próbny: niedostępne.

Talkwalker

Talkwalker to kolejne rozwiązanie na poziomie przedsiębiorstwa dla dużych zespołów. Narzędzie będzie dostarczać zarówno dane w czasie rzeczywistym, jak i historyczne z okresu do 2 lat, aby mieć pewność, że uzyskasz kompleksowy obraz wydajności online. Niektóre z jego zaawansowanych funkcji obejmują rozpoznawanie obrazów i analizy oparte na sztucznej inteligencji. Tymczasem zasięg, który otrzymujesz pod względem platform, obejmuje sieci drukowane i telewizyjne/radiowe, a także sieci społecznościowe 10.

Cena: 9600 zł+/rok.

darmowy okres próbny: nie ma bezpłatnego okresu próbnego, ale jest darmowe demo.

Synthesio

Synthesio to platforma społecznościowa, która oferuje najlepsze monitorowanie marki i analizę kampanii, a także planowanie treści i mediów. Śledząc wzmianki o Twojej marce na całym świecie, Synthesio pomaga Ci badać rynki i odbiorców, mierzyć wpływ Twoich działań online i opracowywać kampanie z gwarantowanymi wynikami. Narzędzie obejmuje Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Pinterest i VKontakte, a także wiadomości, blogi, fora, sekcje komentarzy i internet.

Cena: 1200 zł+/miesiąc.

darmowy okres próbny: niedostępne.

monitorowanie marki + publikowanie

Jeśli szukasz zestawu narzędzi 2-w-1, który obejmie zarówno monitorowanie marki, jak i zarządzanie mediami społecznościowymi, poniżej znajdziesz kilka świetnych opcji do rozważenia.

Bufor

Bufor To rozwiązanie do zarządzania mediami społecznościowymi 360, które dba o monitorowanie marki poprzez integrację platform społecznościowych, takich jak Mention. Rezultatem jest narzędzie, które pozwala publikować treści, radzić sobie z wiadomościami i analizować wydajność online w jednym pulpicie nawigacyjnym. Bufor jest niedrogą opcją dla zespołów zarządzających mediami społecznościowymi i interakcjami z klientami, a także monitorujących to, co mówi się o ich firmie i produktach w sieciach społecznościowych i Internecie.

ceny: $15-99 / mo przy rozliczaniu miesięcznym; plany roczne oszczędzają 20%.

darmowy okres próbny: 14 dni dla wszystkich planów.

Zoho Social

Zoho Social To pulpit SMM opracowany dla marek, które dbają o swoją widoczność w Internecie. Oferuje planowanie, publikowanie, opcje monitorowania w czasie rzeczywistym, a także solidne analizy, aby zapewnić pełną kontrolę nad obecnością w mediach społecznościowych. Zoho Facebook obejmuje Instagram, Twitter, Facebook, LinkedIn, a nawet Google My Business, który zapewnia wszystkie narzędzia do łatwego zarządzania marką online.

ceny: €15-400 / mo przy rozliczaniu miesięcznym; wszystkie roczne plany oszczędzają 30%.

darmowy okres próbny: 15 dni dla wszystkich planów.

Hootsuite

Hootsuite to platforma SMM, która umożliwia płynne i wydajne zarządzanie mediami społecznościowymi Twojej marki, w tym jako zespół. Narzędzie oferuje podejście jednej skrzynki odbiorczej do zarządzania wiadomościami i publikowania, a także prowadzi analizę danych społecznościowych dla tematów ważnych dla Twojej firmy. Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube, Pinterest, WordPress, i pozwala znaleźć możliwości rozwoju we wszystkich sieciach społecznościowych.

ceny: $19-599+/mo przy rozliczaniu rocznie.

darmowy okres próbny: 30 dni dla profesjonalistów i zespołów.

Sendible

Sendible to narzędzie do zarządzania mediami społecznościowymi z rozbudowaną analizą danych społecznościowych. Oprócz tego, że jest platformą wydawniczą, prowadzi monitorowanie marki i dostarcza informacji opartych na danych. Sendible powiadomi Cię o nowych wzmiankach o marce i będzie informował o każdej ważnej dla Twojej firmy rozmowie. Narzędzie obejmuje ponad 25 kanałów mediów społecznościowych i zapewnia szczegółowe informacje na temat platformy, aby upewnić się, że masz wszystkie informacje dotyczące skutecznego zarządzania marką.

Cena: $29-299 / mo przy rozliczaniu miesięcznie; wszystkie plany roczne oszczędzają 15%.

darmowy okres próbny: 14 dni dla wszystkich planów.

Sprout Social

Sprout Social to kompleksowe rozwiązanie do marketingu w mediach społecznościowych, które oprócz funkcji publikowania i analityki oferuje słuchanie w mediach społecznościowych. Narzędzie pozwala monitorować to, co mówi się o Twojej marce online, a także planować, publikować i zwiększać zaangażowanie w mediach społecznościowych. Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn i Pinterest umożliwiają analizę wyników twojej marki w sieci.

cennik: $99-249 za Użytkownika/miesiąc.

darmowy okres próbny: 30 dni dla wszystkich planów.

Agorapulse

Agorapulse to zestaw narzędzi do zarządzania mediami społecznościowymi z solidnymi funkcjami monitorowania marki. Jest na bieżąco z kluczowymi trendami, hashtagami, niszowymi influencerami i wieloma innymi. W ramach funkcji zarządzania mediami społecznościowymi otrzymasz również zestaw przydatnych funkcji publikowania i współpracy. Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, LinkedIn, i pomaga upewnić się, że możesz uzyskać jak najwięcej z działań SMM.

cennik: €99-499 / mo przy rozliczaniu miesięcznym; roczny plan oszczędza 20%.

darmowy okres próbny: 14-28 dni dla wszystkich planów.

Sprinklr

Sprinklr to platforma zarządzania doświadczeniem klienta, która pomaga markom dbać o publikowanie, monitorowanie, słuchanie, angażowanie i mierzenie wyników w kanałach społecznościowych. To zgrabny zestaw narzędzi z solidnymi spostrzeżeniami na każdym etapie Twojej pracy z marketingiem cyfrowym. Sprinklr opiera się na sztucznej inteligencji, aby dostarczać oparte na danych informacje o klientach i umożliwia słuchanie w mediach społecznościowych w celu zarządzania reputacją i kryzysem. Narzędzie będzie śledzić wzmianki o marce w ponad 20 sieciach społecznościowych, co zapewnia pełny zasięg i wszechstronny wgląd.

cennik: dostępny na życzenie.

darmowy okres próbny: nie jest dostępny, ale jest darmowe demo.

zanim pójdziesz…

monitorowanie marki to wszechstronna Wygrana: możesz zarządzać swoją reputacją, wyszukiwać możliwości sprzedaży społecznościowej, znajdować ambasadorów marki, a nawet nowe rynki. Upewnij się, że spróbujesz z jednym z narzędzi do monitorowania marki na tej liście i odblokujesz pełną listę profitów po drodze.