Hi. Mijn naam is Zach, en ik zit in Product Marketing. Hoi Zach.)

productmarketing kan dus veel verschillende dingen betekenen in de technologie. Voor mij betekent het dingen uitleggen zodat ze gemakkelijker te begrijpen zijn. Ik neem wat complexe concepten, technologische componenten en ideeën kunnen zijn en vertaal ze in gemakkelijker te begrijpen termen, verhalen, nuggets en waarde, zodat Appian-klanten beter geïnformeerde beslissingen kunnen nemen.

in elke technologiemarkt is er veel lawaai en verwarring. Om de zoveel tijd op de Appian Insights Blog, Ik zal betrekking hebben op concepten die verwarrend kunnen zijn, maar zijn belangrijk om te begrijpen. Laten we vandaag eens kijken naar workflow vs.business process management (BPM).

veel mensen verwarren nog steeds workflow met proces. Het is makkelijk te begrijpen waarom. De vroegste BPM-oplossingen waren gericht op workflow—of hoe individuele processen worden gecoördineerd. BPM gaat over het ontwerpen van processen, het uitvoeren van ze over mensen en systemen, het beheren van taken, en voortdurend optimaliseren van het allemaal. Workflow is een onderdeel van BPM, maar het gaat meer over taakbeheer en hoe herhaalbare, minder complexe individuele processen worden bereikt.

niet duidelijk? Hier zijn een paar snelle en eenvoudige analogieën om u te helpen het verschil tussen workflow en BPM beter te begrijpen.

De Road Trip analogie
als je ooit een road trip hebt gemaakt, Weet je dat er een heleboel dingen zijn die je moet doen. Get gas, weet waar je heen gaat, en plan de timing van alles. Een korte roadtrip van hier naar daar? Dat is workflow. Het is een vrij rechttoe rechtaan ‘hier-zijn-de-stappen-die-moeten-worden-voltooid-om-daar-te-komen’ soort ding.

maar wat als uw taak verkeerscontrole was? Een deel van de verkeersleiding zeker is alle individuele auto ‘ s maken van hun individuele road trips. Maar, je bent in het master control center, het monitoren van hoe de verkeersstromen en het optimaliseren van verkeerspatronen in real-time. U analyseert ook verkeersproblemen uit het verleden en herontwerpt de wegen zelf om de verkeersstroom te optimaliseren, zodat roadtrips aangenamer zijn. Dat is BPM. Het coördineert alle verschillende processen, data, systemen en mensen.

nog steeds niet duidelijk? Wat dacht je van …

De dierentuin analogie

soms als ik een korte roadtrip maak, is het naar een dierentuin op ongeveer 90 minuten afstand. Mijn dochter houdt van de schildpadden, dus als we daar aankomen, is de schildpadden behuizing meestal onze eerste stop! Mijn dochters bijenlijn naar de turtles? Dat is de workflow. Ze heeft altijd een bijzondere focus zodra we in de dierentuin zijn. Ze gaat recht op haar favoriete dier af met onze familie op sleeptouw.

dus wat is BPM? De dierenverzorger. Het is de dierenverzorger die de habitat ontwerpt en onderhoudt; altijd waakt over de gezondheid van de schildpad en alle andere dieren; meet de dagelijkse interacties en optimaliseert de leefruimten zodat de dieren gezond blijven en de bezoekers – net als mijn dochter – genieten van hun tijd in de dierentuin.

natuurlijk zou geen roadtrip compleet zijn zonder …

De ijssalon

na de dierentuin, laten we wat ijs gaan halen! Er is een geweldige ijssalon op de weg naar huis, dus we stoppen vaak voor een heerlijke traktatie. Mijn dochter houdt (houdt!) chocolade-ijs. Voor haar is de stop altijd een eenvoudige twee Bolletjes Chocolade-ijs in een kopje. Vrij simpel.

mijn zoon houdt ook van (houdt van!) chocolade-ijs. Maar voor hem, onze kleine ijssalon is alles over de heerlijke Dino, een ijsje voor kinderen die bestaat uit chocolade—ijs, een keuze van chocolade, marshmallow, of karamel sauzen, maraschino kersen, en een gigantische dinosaurus koekje-ofwel een T-Rex of een triceratops op de top. De versie van mijn zoon is nooit twee keer hetzelfde. Soms wil hij twee sauzen. Soms wil hij extra kersen. Soms vraagt hij om helemaal van het bord af te gaan en het in een wafelkegel te krijgen in plaats van met het Dino-koekje! De meer complexe sundae is meer als BPM, met de dynamische menu, potentieel voor veranderingen, en levering van een geweldige ervaring, ongeacht wat er gebeurt.

natuurlijk zijn dit eenvoudige analogieën die het beeld niet volledig kunnen schilderen. Maar, aan het einde van de dag, het ding om te onthouden is dat workflow is eenvoudige routing zonder optimalisatie. BPM is zowel de technologie als de kunst van het optimaliseren van uw bedrijfsprocessen en bedrijfsvoering. Voortdurend meten, aanpassen en optimaliseren van de stroom van het bedrijf. Wie heeft er zin in een reisje?

Zach Messler

Director, Product Marketing