binnen elk bedrijf, groot of klein, moeten merk en cultuur zich verenigen om een solide basis te creëren voor een duurzaam, succesvol bedrijfsmodel. Individueel dienen deze concepten een ander doel, maar in combinatie zijn ze een drijvende kracht die duurzame groei op lange termijn mogelijk maakt.

Het creëren van een merkcultuur is niet eenvoudig. Het vergt veel hard werk, tijd inzet en geduld om een identiteit te creëren die de tand des tijds zal doorstaan, vooral in de huidige steeds veranderende samenleving. Er zijn echter verschillende stappen die ondernemers kunnen nemen om de cultuur van hun merk uit te vinden:

Stap 1: Definieer (uw merk)

een merk is een van de meest waardevolle activa die een bedrijf heeft. Een sterk gevoel van branding zal leiden tot een sterker gevoel van trots voor huidige medewerkers, evenals een sterkere aanwezigheid voor zowel potentiële medewerkers en klanten. Uw merk is waar u voor staat en wat u aan consumenten aanbiedt en om succesvol te zijn, moet het uniek zijn.

bijvoorbeeld, elke Pizzeria kan zichzelf brandmerken als een winkel die pizza verkoopt, maar een echt uniek merk heeft iets te bieden dat anderen niet hebben. of het nu een uniek pizzabezorgmodel is, unieke toppings of onverslaanbare prijzen-ze kunnen mensen gemakkelijk verleiden om hun pizza te eten boven andere pizza ‘ s, en ze profiteren ervan.

wat maakt uw bedrijf speciaal? Wat onderscheidt u van uw concurrenten? Definieer dit en bezit het.

Stap 2: Schrijf (uw missie, visie en waarden)

Als u uw nieuwe merk hebt gedefinieerd, schrijf dan de missie, visie en waarden van uw bedrijf op. Deze moeten aansluiten bij het merk en worden de woorden elke werknemer leeft door. Bedrijven die deze laser-gerichte, niet-verhandelbare waarden ontwikkelen, zien doorgaans een hogere klant-en medewerkerstevredenheid en een hogere omzet.

Let op: de waarden van uw bedrijf moeten bindend zijn om effectief te zijn. Zappos, een online schoen-en Kledingwinkel, blonk hierin uit. Het bedrijf heeft een lijst van 10 kernwaarden, waarvan er één simpelweg “bescheiden zijn” is.”In deze video bespreekt CEO Tony Hsieh deze waarden en hoe ze ingeworteld zijn in het bedrijf om zijn unieke cultuur te creëren.

Stap 3: Create (your identity)

gebruikmakend van uw nieuwe merk, missie, visie en waarden, kunt u nu de identiteit van uw bedrijf creëren – of hoe uw bedrijf aan het publiek zal worden gepresenteerd. Dit omvat de visuele verklaring (kleurenschema ‘ s, ontwerpen, slogans, enz.) dat is een voorbeeld van de Zakelijke diensten, werknemers, en de algemene filosofie.

onthoud tijdens het aanmaken dat deze identiteit de permanente lens wordt waardoor uw bedrijf zichzelf bekijkt. Het moet duidelijk en nauwkeurig portretteren alles wat tot nu toe is gemaakt – de missie, visie en waarden van uw merk.

als voorbeeld van een duidelijke en effectieve identiteit, neem een kijkje bij Treadwell, een klein Vloerenbedrijf dat gespecialiseerd is in het bouwen van praktische, duurzame vloeren. Treadwell werkte samen met Perky Bros, een creatief merkbureau, om zijn volledige merkidentiteit te creëren – inclusief logo en websitedesign-met slechts één verzoek: Dat de identiteit is gecentreerd rond “rechtop staan en lopen de wandeling” om hun klanten te helpen vertrouwen in hun product. Het resultaat? Een combinatie van donkere, gedurfde kleuren met stevige geometrische lijnen die de sterke en zelfverzekerde look belichamen waar Treadwell op hoopte.

Het aanmaken van deze identiteit is niet altijd een gemakkelijke taak. Als je moeite hebt om je merk te vertalen naar je corporate identity, is een brand activation agency misschien iets om naar te kijken.

Stap 4: Educate (your employees)

de persoonlijkheid en het karakter van een werknemer hebben een enorme impact op de bedrijfscultuur. Medewerkers zijn vaak de grootste voorstanders van uw merk, en het bouwen van een levendige cultuur stelt medewerkers in staat om te bloeien en personify uw merk op een positieve manier.

om die reden moet elke werknemer worden opgeleid en volledig begrijpen wat de missie, visie en waarden van het bedrijf zijn die verder gaan dan alleen het onthouden; ze moeten begrijpen waarom elk bestaat en wat het betekent voor het bedrijf, zijn werknemers en het publiek. Om de cultuur die u wenst echt op te bouwen, moeten deze waarden in elk van uw medewerkers verankerd zijn en zichtbaar zijn in hun dagelijkse werk.

Stap 5: huren (uw best-fit prospects)

naast het opleiden van huidige werknemers, is het inhuren van nieuwe werknemers die passen binnen de cultuur van uw bedrijf en uw bedrijfswaarden delen van vitaal belang voor het opbouwen van een eerlijk merk. Hecht uw bedrijf waarde aan samenwerking tussen verschillende afdelingen? Heb je een cultuur waar aanmoediging en empowerment de drijvende kracht zijn voor het bedrijf?

als iemands persoonlijkheid of werkstijl dit tegenspreekt, prikt u effectief een gat in de bodem van het schip dat de cultuur van uw merk is. Een schip kan niet drijven tenzij al zijn stukken samenwerken, en uw cultuur zal zinken als de verkeerde instrumenten worden gebruikt.

bovendien verbetert het inhuren van toptalent het behoud van werknemers, vermindert het de omzet en verhoogt het de productiviteit. Volgens een recente studie afgerond door Columbia University, werktevredenheid en personeelsverloop worden rechtstreeks beïnvloed door de tevredenheid over de werkplek cultuur.

Stap 6: Vertel (uw verhaal)

Nu u uw merk, identiteit en de juiste medewerkers hebt gevonden, is het eindelijk tijd om uw merk en zijn cultuur aan het publiek te presenteren. Wat is de beste manier om dit te doen? Verhaallijn.

een verhaal heeft de mogelijkheid om zijn publiek te vangen door hen te betrekken en emotie op te roepen. Zonder een verhaal, is het onmogelijk om de aandacht van de mensen kijken – of, in dit geval, de klanten die overwegen de aankoop van uw product of dienst vast te houden.

uw taak is om het verhaal te vertellen met alles wat u hebt gebouwd; vertel een verhaal dat uw publiek (consumenten) zal boeien en overtuigen dat ze niet zonder uw producten en diensten kunnen leven.

resultaat

De merkcultuur die u creëert moet rechtstreeks vertalen naar de producten of diensten die u aanbiedt, en hoe uw bedrijf samenwerkt met klanten. Elk stuk moet strategisch en creatief op een rij staan om de maximale impact te hebben. Wanneer u een duidelijke merkcultuur tot stand brengt, en personen in dienst neemt die het zullen aanvullen en het verder zullen dragen, zal uw bedrijf eerder de gestage, duurzame en duurzame groei zien waarop kleine bedrijven alleen maar kunnen hopen.

Alyssa Armstrong is een digitale marketingcoördinator bij Sparxoo, een geïntegreerd digitaal marketingbureau gevestigd in Tampa, Florida. Bij de Xoo helpt Alyssa de merken van haar klanten tot leven te brengen met social media management en content creation. Ze werkt met klanten van alle groottes in sectoren variërend van onderwijs en technologie tot sport en entertainment.