FAQ & termen

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?guitars wordt verzonden vanuit ons magazijn in Japan via DHL Express Binnen 3 werkdagen na ontvangst van de betaling van uw bestelling. De levertijd is doorgaans 3 tot 5 werkdagen vanaf het moment van verzending. De verzendkosten zijn inbegrepen in de prijs van de gitaar. Een tracking nummer zal worden uitgegeven zodra de bestelling is verwerkt en klaar om te verzenden.

Wat zit er bij de gitaren?
Alle Caparison gitaren worden geleverd met een certificaat van echtheid ondertekend door onze hoofdontwerper bij het passeren van de laatste inspectie, een Caparison gebruikershandleiding, en de nodige tools om de brug hardware aan te passen.

De meeste modellen hebben een Caparison Reunion Blues Continental Case. Sommige extended range modellen, zoals de Orbit en Apple Horn 8 worden geleverd met een ingerichte Caparison hard case.

zijn er douanekosten te betalen?gitaren die via onze website worden besteld, worden per vliegtuig verzonden vanuit ons magazijn in Japan met een DHL Express DDP-service (levering betaald). Kosten en belastingen worden in rekening gebracht in de aankoopprijs en pre-paid door ons, zullen er geen extra kosten voor de koper wanneer de gitaar aankomt.

wordt mijn gitaar gedekt door een garantie?alle Caparison gitaren worden gedekt door een volledige fabrieksgarantie van 12 maanden. In het onwaarschijnlijke geval van een fabricagefout met een instrument dat binnen de 12 maanden na aankoop is gekocht, neem dan rechtstreeks contact met ons op om het probleem tijdig op te lossen.

Klik hier voor alle details van de fabrieksgarantie

Kan ik mijn gitaar retourneren?
We hebben een 14-daagse retourbeleid voor onze productiegitaren, zolang deze in alle originele verpakking en in de staat waarin ze zijn ontvangen (d.w.z. geen slijtage of duidelijke sporen van gebruik) worden geretourneerd. Er is een US $ 375 restocking fee om de retourzending en herinspectie te dekken.

houd er rekening mee dat ons retourbeleid van 14 dagen alleen van toepassing is op productiegitaren die via onze website zijn gekocht. Zendingen die als niet leverbaar aan ons worden geretourneerd, worden terugbetaald minus onze verzendkosten en eventuele bijbehorende kosten of kunnen opnieuw worden afgeleverd onder voorbehoud van een herleveringskosten.

Kan ik een foto van mijn gitaar zien voordat ik deze koop?helaas hebben we niet elke gitaar gefotografeerd. Sommige handgeschilderde afwerkingen en figured hout tops kunnen afwijken van de voorbeeldfoto ‘ s te zien op onze website.