voor deze aflevering van onze CHARTER EDtalks, Ryan Eldridge, een van Charter School Capital ‘ s Charter School adviseurs, had de eer om te zitten met Tom Tafoya, Chief Operations Officer for Visions in Education als hij deelt drie sleutels tot het verhogen van charter school inschrijving.
Visions in Education is een school zonder collegegeld die gepersonaliseerd leren in het openbaar onderwijs ondersteunt. Ze bedienen nu meer dan 6400 studenten in een negen-county service gebied, waardoor we een van de grootste en meest stabiele charter scholen in de Sacramento Valley Regio.om de tips en strategieën te leren die Tom Tafoya zo royaal met ons deelde, kijk dan naar de video of lees het transcript hieronder om het volledige verhaal te krijgen.

Ryan Eldridge: Dank u. En Welkom bij deze aflevering van CHARTER EDTalks. Ik ben Ryan Eldridge, adviseur van de Charter School Capital. En ik ben vereerd om te worden vergezeld door Tom Tofoya, Chief Operating Officer van Visions in Education. En we zijn hier om inschrijfmarketing te bespreken en hoe je het aantal inschrijvingen kunt verhogen, punt.Tom, bedankt dat je er bent. En wat zijn volgens u de drie belangrijkste sleutels om de inschrijving voor charterscholen te verhogen?

hebben een veelzijdig marketingplan

Tom Tafoya: dus voor ons, we hebben echt gericht op marketing, ervoor te zorgen dat uw website is echt effectief om mensen te informeren en dan wat zijn uw interne processen en systemen eruit zien om dit alles te ondersteunen. In de loop der jaren hebben we gemiddeld een groeipercentage van 10% per jaar bereikt en hebben we elk jaar honderden kinderen weggestuurd. Dat is het resultaat van het aantrekken van mensen met onze marketing, of dat nu sociale media zijn, pay per click, print, radio, Er zijn verschillende strategieën voor verschillende gemeenschappen. We proberen ze allemaal om echt mensen naar onze website te brengen.

hebben een effectieve website

Tafoya: en dus twee dingen zijn echt belangrijk, om uw website echt informatief, maar kort en echt gemakkelijk te lezen.ik heb zoveel websites gezien, schooldistricten en andere charterscholen waar het een kots van informatie is en omdat elke afdeling iedereen wil vertellen wat ze doen. En toch, die website is het enige doel is echt om potentiële studenten te informeren over uw school. De mensen van vandaag zijn lui, ze willen het eenvoudig en gemakkelijk te lezen en ze willen een Amazon-achtige service en Amazon-achtige technologie.
en dus moet uw website heel gemakkelijk te volgen, informatief en het moet goed kunnen worden gelezen op een telefoon. Alles is mobiel. We weten van onze gegevens intern dat 70% van het verkeer naar onze website is op een telefoon. We zijn er voortdurend op gericht om ervoor te zorgen dat onze website is ingeschakeld voor telefoons en andere mobiele apparaten.

zorg dat de processen en het personeel op hun plaats zijn zodat u responsief kunt zijn

Tafoya: en dan kan elke persoon die binnenkomt zeer snel worden beantwoord. Dat komt door het gebruik van wat we noemen een contactformulier, dat we wat basisinformatie verzamelen, ze een informatiepakket geven. En dat stelt ons in staat om wat informatie over hen vast te leggen en in principe te voldoen aan hun verzoek om meer informatie.omdat we niet zomaar mensen met marketing willen bombarderen. Ze zeggen dat ik meer informatie wil over je school. We gebruiken dat contactformulier om die informatie vast te leggen. En dan hebben we systemen en mensen in de plaats om deze, wat we contacten noemen, te volgen.
en dan maken we er een punt van om ervoor te zorgen dat we ze binnen een dag terug bellen. We gaan met ze om, beantwoorden al hun vragen en houden ze echt bij tijdens het informatie-en leerproces. En dan de aanvraag helemaal naar het inschrijfproces.
en ik denk dat als je deze drie dingen op zijn plaats en doe ze consequent goed, ik denk dat je niet kan helpen, maar groeien inschrijving. Dat zouden de drie belangrijkste dingen zijn. Marketing, een goede website, en goede mensen en processen om al die vragen en applicaties te beheren om ervoor te zorgen dat je in staat bent om mensen snel en pijnvrij mogelijk door te brengen.
vanwege het online sollicitatieproces moet je veel documenten produceren, veel formulieren invullen, enzovoort. Dus je wilt dat zo makkelijk mogelijk te maken voor uw klanten, want ze gaan gewoon ergens anders als je het moeilijk maken of als je niet follow-up, je belt ze niet terug, ze gaan gewoon ergens anders. En dus is het echt belangrijk om “Johnny On the Spot” te zijn met die onderzoeken en hen te helpen tijdens het hele proces. Ervoor zorgen dat je personeel beschikbaar om dat te doen is super belangrijk.

bij het instellen van beheersbare inschrijvingstermijnen voor charterscholen

Eldridge: Ja. Dus wat is het gemiddelde tijdsbestek van iemand uit het eerste contact met de familie, dat ze daadwerkelijk volledig zijn ingeschreven op de school, op zijn minst uit jouw ervaring?Tafoya: dus het is seizoensgebonden. Dus er zijn bepaalde tijden van het jaar waar een onderzoek zou kunnen komen op maandag en tegen vrijdag hebben we ze al ingeschreven.Eldridge: Wow.
Tafoya: en dat is met het indienen van een online applicatie. Dus, je kunt maar beter een online applicatie hebben en dan moet je alle formulieren en papierwerk verzamelen. En veel families willen naar ons toe komen. Dus, ze hebben het papierwerk klaar om te gaan en als ze in staat zijn om dat te doen en we hebben de bandbreedte en de openingen, krijgen we ze meteen binnen.
maar over het algemeen, zou ik zeggen vanaf het moment dat ze een formulier op de website invullen tot het moment dat ze zijn ingeschreven, is twee tot drie weken. We hebben te maken met honderden contacten per week. En dan nog een paar honderd toepassingen tijdens piekperioden. Juli en augustus hebben de neiging om een echt grote inschrijving seizoen. Het duurt waarschijnlijk drie weken rond die afstand.
maar als ze een formulier op onze website invullen, kunnen we binnen één dag, één werkdag contact met hen opnemen. Dat is ons doel.Eldridge: Ja. En je zit op een school van meer dan 6000 kinderen. Ik bedoel, er zijn veel charters die veel kleiner zijn dan 6.000, maar ik zou zeggen dat je meerdere mensen in het personeel hebt om alle gesprekken af te handelen.Tafoya: We hebben een team van mensen. Ons inschrijfteam helpt hen tijdens het hele proces en iedereen, een team van ongeveer zes tot acht mensen die dat doen. Maar je hebt het nodig om de papieren te verzamelen, de inentingen, de inschrijvingsafspraken te krijgen, de master agreement te ondertekenen. Al die puzzelstukjes moeten gedaan worden. En dat team doet het allemaal. Ze zijn geweldig. Ze blijven gefocust en ze krijgen het echt voor elkaar.Eldridge: Ja, dat is goede informatie. En ik weet zeker dat veel mensen het daar waarderen, vooral gezien de grootte van de organisatie die je bent. Dus dat is het voor deze aflevering van CHARTER EDtalks. Nogmaals, Tom, bedankt voor je komst en ik hoop dat je het leuk vond. Dank je.

digitale Marketing voor charterscholen: een werkboek om u te helpen de doelen van uw School te bereiken!je hoofd krabben over hoe je digitale marketing kunt implementeren voor je charterschool? Je bent niet alleen! Deze gratis handleiding zal uw go-to Gids Voor al uw school digitale marketing behoeften! Download deze werkmap om uw marketingplannen te starten, u te begeleiden bij het definiëren van uw doelgroep en belangrijke onderscheidende factoren, uw tactiek te kiezen en uw campagnes op te bouwen.