Hoe weet u of uw Change management aanpak is ingesteld om te slagen? Met behulp van de Prosci methodologie als basis hebben we een eenvoudig te gebruiken checklist gemaakt om u door uw Change management aanpak te begeleiden.

Gebruik deze controlelijst als u de volgende elementen van uw Change management strategie onderzoekt:

• change management planning
• Change management readiness
• sponsoring
• communicatie
• Coaching
• Resistance management
• training
• versterking

deze checklist is vooral nuttig als u zich voorbereidt op komende initiatieven, de voortgang van lopende initiatieven analyseert en change management met anderen bespreekt.

hoe de controlelijst te gebruiken

de uitleg hieronder geeft u een overzicht van elk element in de controlelijst, waarom dat element belangrijk is en hoe u het kunt implementeren.

planning van verandermanagement

een gestructureerde aanpak van verandermanagement werd aangehaald als de nummer twee die bijdroeg tot succes in de Best Practices in verandermanagement – 11e editie. Verdere analyse van de gegevens laat een directe correlatie zien tussen het gebruik van een gestructureerde methodologie en de effectiviteit van veranderingsmanagement, en de effectiviteit van veranderingsmanagement is direct gekoppeld aan het succes van het project.

sleutels voor implementatie:

• gebruik een gestructureerde en geplande aanpak
• zorg ervoor dat u over de nodige middelen beschikt
• Begin uw activiteiten voor verandermanagement aan het begin van het project, niet als een bijzaak of voeg

Change management readiness

het uitvoeren van change readiness en organisatorische readiness assessments verduidelijkt waar u vandaag bent en wat u vervolgens moet doen. De juiste hoeveelheid change management hangt af van zowel de verandering die u implementeert als de groepen die veranderingen ervaren.

sleutels voor implementatie:

• beoordeel niet omwille van het beoordelen; wees er zeker van dat de output u belangrijke inzichten gaat geven en uw toekomstige acties zal beà nvloeden
• Pas uw strategie van het veranderingsbeheer aan en de plannen om aan de specifieke verandering te passen U

sponsoring

effectief sponsoring werd aangehaald als de hoogste bijdrager aan succes in elk van de elf benchmarkingstudies van Prosci over meer dan twintig jaar van onderzoek met meer dan 8.000 deelnemers uit 85 landen beheert. In de meest recente studie beoordeelde meer dan de helft van alle deelnemers het begrip en de uitvoering van Verandermanagement door hun sponsors als onvoldoende.

sleutels tot implementatie:

• neem niet aan dat uw sponsors weten wat het betekent om een efficiënte sponsor van verandering te zijn; er zijn vaak hiaten in sponsorkennis
• herinner dat sponsoring meer is dan het ondertekenen van een naam op een projectcharter; het omvat actieve en zichtbare participatie met het projectteam, werknemers en andere senior leiders

communicatie

communicatie zal van cruciaal belang zijn voor het opbouwen van bewustzijn van en verlangen naar veranderingen. Frequente en open communicatie werd geciteerd als de nummer drie kritische succesfactor in Best Practices in Change Management-11e editie.

sleutels voor implementatie:

• de meest effectieve communicatie is face-to-face, dus vertrouw niet uitsluitend op” broadcast “vormen van geschreven en elektronische communicatie
• waarbij zowel belangrijke afzenders van veranderingsberichten betrokken zijn, waaronder senior business leaders (voor berichten over de impact van verandering op de organisatie) en directe toezichthouders (berichten over de impact van verandering op het individu en”wat er voor mij In zit”)

Coaching

de rol die directe toezichthouders spelen tijdens verandering is van cruciaal belang. Zij zijn de aangewezen afzender van berichten over hoe de verandering een individu beïnvloedt, en zij spelen een centrale rol bij het identificeren en beheren van weerstand. Middle managers werden genoemd als een van de belangrijkste weerstanden om te veranderen in het laatste benchmarking rapport. Het inschakelen van hen als coaches helpt om een aantal van de belangrijkste oorzaken van manager weerstand aan te pakken.

sleutels voor implementatie:

• Als met sponsors, ga er niet van uit dat managers weten wat het betekent om een effectieve coach—een aantal van de beste managers zijn niet effectief change managers zonder de juiste kennis en ondersteuning
• Geeft coaches de informatie die ze nodig hebben om de afzenders van belangrijke berichten over hoe de verandering zal van invloed op individuen

Weerstand management

Weerstand tegen verandering door medewerkers en managers is aangehaald als de top obstakel voor het succes van een project in Prosci ‘ s laatste elf benchmarking studies. De meest voorkomende redenen voor weerstand zijn niet gebonden aan de oplossing die u implementeert. In plaats daarvan zijn ze vaak gerelateerd aan de huidige staat en potentiële desinformatie in de organisatie.

sleutels voor implementatie:

• Wees proactief over het beheren van resistentie door te bepalen hoe het eruit zou kunnen zien en waar het vandaan zou kunnen komen
• u kunt vaak de meest voorkomende oorzaken van resistentie voorkomen of beperken door eenvoudig na te denken over uw change management activiteiten eerder in de change lifecycle

Training

Training is een essentieel onderdeel van het opbouwen van kennis over hoe te veranderen en het vermogen om te veranderen. Veel change practitioners zijn sterk betrokken bij het opleidingsgedeelte van een project. Vertrouw op best practices bij het plannen en faciliteren van uw training.

sleutels voor implementatie:

• Focus op planning en ontwerp (inclusief evaluatie van opleidingsbehoeften en betrokkenheid bij betrokken doelgroepen) aangezien dit werd vermeld als de top succesfactor voor projectspecifieke training
• zorg ervoor dat uw training op het juiste moment wordt gegeven, wanneer werknemers zich in de kennis-en Bekwaamheidsfase van het ADKAR-Model bevinden

versterking

als mensen terugkeren naar de oude manier van doen na de implementatie, hebt u niet alleen tijd en middelen verspild, maar uw oplossing zal niet de voordeel of ROI die u verwachtte. Terwijl versterking vaak over het hoofd wordt gezien, is het de brug tussen de periode van verandering (de transitietoestand) en hoe dingen zullen worden gedaan na implementatie (de toekomstige toestand).

sleutels voor implementatie:

• Wees proactief, systematisch en expliciet bij het ontwikkelen van de mechanismen om de verandering te versterken
• betrek sponsors en coaches bij de versterking aangezien zij de sleutels zullen zijn om de verwachting te creëren dat de verandering zal worden gehandhaafd

Versnel de verandering met een gestructureerde aanpak

De Checklist voor uw Change Management aanpak kan u in staat stellen proactief, systematisch en grondig te zijn in uw change management werk. De mensen kant van je verandering is te belangrijk om aan het toeval overgelaten te worden. Je kunt verandering versnellen en de verstoring minimaliseren door vooruit te denken en een gestructureerde aanpak te gebruiken. Onthoud dat veranderingsmanagement niet:

• enkel communicatie
• enkel het aanpakken van weerstand
• enkel training
• enkel sponsoring
• enkel het beoordelen
• enkel het identificeren en beperken van risico
• enkel het informeren van mensen

veranderingsmanagement is het proces, hulpmiddelen en technieken om de mensen-kant van verandering te beheren om een vereiste bedrijfsresultaat te bereiken. Door inzicht te krijgen in individuele en organisatorische veranderingen en de tools die u hebt om verandering te beïnvloeden, kunt u de adoptie van veranderingen in uw organisatie versnellen.