In Deel 3 van onze serie over marketing campagne voorbereiding, zal ik de derde en laatste vraag die je jezelf moet stellen voor de lancering van een nieuwe campagne. Als je deel 1 en deel 2 hebt gemist, is hier een korte samenvatting:

de eerste vraag die je jezelf moet stellen voordat je een marketingcampagne begint is ” wie is mijn klant?”Het antwoord op die vraag moet gebaseerd zijn op harde gegevens, en moet dingen omvatten zoals leeftijd, burgerlijke staat, onderwijs, locatie, inkomen, en koopgewoonten.

de tweede vraag die je jezelf moet stellen is ” wat kopen mijn klanten?”Je moet weten wie wat koopt, zodat je effectieve marketingcommunicatie kunt ontwikkelen die klanten op de juiste manier en op het juiste moment aanspreekt.

De derde vraag

de derde vraag die u moet stellen voordat u een nieuwe campagne start is “hoe verandert het aankoopgedrag van mijn klant in de loop van de tijd?”Weten wie koopt wat niet genoeg is. Je moet ook rekening houden met marktschommelingen, veranderingen in koopvoorkeuren en veranderingen in koopgewoonten.

het volgen van de koopgewoonten van uw klanten en het bekijken hoe deze gewoonten in de loop van de tijd veranderen, moet worden ingebouwd in uw wekelijkse marketingtaken. Sommige bedrijven kunnen nodig zijn om veranderende gewoonten nog vaker volgen. Denk aan een supermarkt, bijvoorbeeld. Seizoensartikelen veranderen voortdurend, mensen zijn voortdurend aan het winkelen, en een verscheidenheid aan evenementen – van een vakantie tot het feit dat het vrijdagavond is – hebben een enorme impact op wat mensen kopen.

andere bedrijven hoeven de wijzigingen niet zo regelmatig te controleren. Denk aan een kledingwinkel, of een meubelverkoper. Aangezien de meeste mensen niet elke dag kleding of meubels kopen, of zelfs elke week, zal het bijhouden van veranderingen op een maandelijkse basis volstaan. Echter, het is nog steeds belangrijk om te kijken naar trends in uw verkoop elke week, ongeacht uw industrie.

hoe kooppatronen in de loop van de tijd te identificeren en te volgen

1. Haal de juiste tools

zorg ervoor dat uw gegevens zijn georganiseerd en centraal gelegen, zodat u een nauwkeurige momentopname van de klant kopen patronen in de tijd te krijgen.

u begint met het openen van een venster in uw database en het maken van een query.

2. Stel de juiste vragen

de eerste query die u maakt moet eenvoudig zijn. Laten we doorgaan met het voorbeeld van de meubelzaak van bovenaf.

u kunt zich afvragen: “hoeveel bestellingen bevatten een woonkameritem in de afgelopen vijf jaar?”

je probeert uit te vinden hoeveel bestellingen een woonkamermeubel bevatten 5 jaar geleden, 4 jaar geleden, 3 jaar geleden, enzovoort. Kun je een opwaartse of neerwaartse trend herkennen? Wanneer gebeurt het?

3. Overweeg klantsegmenten

Kijk naar welke klantsegmenten de meeste woonkamerartikelen kochten, en in welke jaren. Merk je patronen op in de koopgewoonten van mensen?

4. Kijk naar neerwaartse en opwaartse trends

laten we zeggen dat bij het kijken naar de aankoop trends in uw klantsegmenten, je merkt dat woonkamer meubels aankopen daalde, en beddengoed aankopen toegenomen.

op dit moment Weet je veel. Je weet dat bepaalde klanten gestopt met het kopen van woonkamer meubels, en begon te beddengoed te kopen.

vraag jezelf vervolgens af:

• Wanneer begon de trend naar beneden te verschuiven?
• wie kocht er in jaar 4 dat niet kocht in jaar 5?
• geldt deze trend voor alle klanten, of alleen voor bepaalde segmenten?

5. Zoek naar patronen

zoek naar patronen en trends in de gegevens. U zult ontdekken welke klanten verantwoordelijk zijn voor de groei, wat ze kopen, en wat ze waarschijnlijk te kopen volgende.

Als u merkt dat 44-jarige alleenstaande moeders stopten met het kopen van Woonkamermeubilair en beddengoed begonnen te kopen, kunt u vergelijkbare aankopen uit het verleden vergelijken om te zien wat ze waarschijnlijk gaan kopen.

blijf steeds gedetailleerder met uw vragen totdat u een patroon ziet dat zinvol is. Vervolgens, deel de trend met uw team. Als je eenmaal een waarneembare trend hebt, kun je slimme keuzes maken over wat je volgende actie moet ondernemen en wat je weet opnemen in je volgende marketingcampagne.voedsel tot nadenken: zongedroogde tomatenpesto

Ik mis rode rijpe weelderige tomaten in de winter in Chicago. Als ik er absoluut niet tegen kan, koop ik in de winter een tomaat uit de kas om in een recept te gebruiken. Echter, Ik heb gevonden zongedroogde tomaten te zijn een uitstekend alternatief tijdens de winter.

als het gaat om tomaten en marketingcampagnes, is timing alles. Op dezelfde manier dat het seizoen kan voorspellen of ik verse tomaten zal kopen of niet, tijdgevoelige voorspellers kunnen worden gebruikt om te voorspellen hoe uw klanten kopen gewoonten zal veranderen in de loop van de tijd. Verder gaan dan wie en wat, en met inbegrip van wanneer en waarom klanten zijn waarschijnlijk te kopen, zal sterk verbeteren van uw marketing communicatie.

naast het gebruik van zongedroogde tomaten, ontdek ik ook dat je overal pesto van kunt maken! Hier is een recept voor zongedroogde tomatenpesto die gemakkelijk in warme vers gekookte penne pasta gaat. Probeer het eens voor een gezonde twist op pastagerechten die meestal romige sauzen bevatten. Dit recept zal je hersenen uit te vallen!

hulp nodig bij het beantwoorden van deze drie cruciale marketingvragen voordat u uw volgende marketingcampagne start? Neem contact op met Bonnie op (312) 463-1050 of klik hier.

Share